2020新型雇佣关系趋势调研报告：01雇主文化与员工忠诚

20202020 新型雇佣关系趋势调研报告新型雇佣关系趋势调研报告|01|01 雇主文化与雇主文化与 员工忠诚员工忠诚 随着人口红利的消失以及新技术的冲击，很多企业面临人才的流 动性大、人才的流失等威胁，在就业市场的另一端，员工对工作体 验也存在诸多不满。在招人留人难的就业市场中，供需双方一直想 要探索出与对方和谐的相处之道，却没有及时洞察到一场颠覆雇佣 关系的革命正在爆发。 2015 年，智联招聘通过调查发现，员工的地位和话语权首次反 转，打破雇主为核心的企业发展模式，揭示了“新雇主经济”时代 的到来；2016 年，在移动互联网浪潮的推动下，价值趋同、扁平结 构、伙伴关系的新趋势让雇主演变成一个个企业社群；2017 年被称 为人工智能元年，AI 开始影响人们的观念和职场生活，传统企业管 理生态被撼动，职场进化为以“数字驱动”、“智能技术”为特征 的“智造场”。 2018 年，智能技术在实际应用中取得诸多成果，进一步改造生 活与职场。智能技术在职场中对工作效率的赋能，让人类智慧价值 转化效率提升，思想的延伸更加辽阔，ArtificialIntelligence （人工智能）、AdvancedIndividual（更智能化的个体）在职场中 碰撞协作，演进为以人类智慧为内涵，智能技术为外延，人类智慧 升级和转化更加高效的“智场”。 这一演进过程发生了如下变化 任务分权智能技术作用于职场的各个环节，云技术的成熟、任务分权智能技术作用于职场的各个环节，云技术的成熟、 移动办公类产品的普及，让组织协作更灵活无界，业务流程更为简移动办公类产品的普及，让组织协作更灵活无界，业务流程更为简 化，以项目制拆解目标架构团队，人力资本得以高效流动及价值转化，以项目制拆解目标架构团队，人力资本得以高效流动及价值转 化，对雇员由管理变为运营。化，对雇员由管理变为运营。 个体赋能语音识别、智能翻译、聊天机器人等智能工具的应个体赋能语音识别、智能翻译、聊天机器人等智能工具的应 用解放雇员的时间，让人类技能充分得以表达和延伸，人类智慧的用解放雇员的时间，让人类技能充分得以表达和延伸，人类智慧的 效能被放大，员工对个人智慧的开发和技能的升级迭代有了更迫切效能被放大，员工对个人智慧的开发和技能的升级迭代有了更迫切 的渴求。的渴求。 2018 年，新雇主经济呈现出“智场”的形态，通过对企业文化 体系、组织体系、激励体系、成长体系的全面升级，呈现出更加纵 深、切实的智能化场景。 我们在最佳雇主这一群体中洞察到了新雇主经济更深入的体现和 渗透，但新雇主经济作为前瞻性的趋势，并尚未在广泛的职场中得 以全面体现，企业全面拥抱新雇主经济存在着理想和现实的差距， 在实际的工作中，大部分职场人的工作形态是怎么样的呢 看点 01 文化部分雇主应利用文化的武器建立员工忠诚度 新雇主经济新雇主经济 在文化体系上“多元同心“个体价值观日趋多元，更具自主性 的新一代职场人相信工作即生活方式，企业在招聘时更倾向于选择 价值观一致的员工，而不再寄希望于通过宣贯达成一致。 企业文化建设在包容差异的基础上，要针对不同的对象进行个性 化嫁接，通过公关软性手段进行内外雇主品牌传播，以明确的价值 理念吸引志同道合的候选人。 现实中的职场现实中的职场 员工流动性强，企业面临人员流失挑战员工流动性强，企业面临人员流失挑战 调研数据显示，在目前公司的工作年限在“1年以内”的员工占 比最高，为 42.8，其次为“1-3 年”，占比 32.2，“工作 5 年及 以上”的员工占比仅为 13.5。从数据可以看出，员工的流动性依 然很强，企业要面临人才流失带来的管理层面和经济损失层面的挑 战。 近近 4 4 成员工表示加入公司是被套路了成员工表示加入公司是被套路了 根据近几年中国年度最佳雇主评选的调研发现，为了更好的吸引 人才，企业越来越重视雇主品牌的建设，以期壮大人力资本的价值， 从最佳雇主的表现也不难看出，提升团队凝聚力的最佳手段是通过 企业文化营造趋同的价值观，在精神层面培养默契和共鸣。 但调研数据显示，雇主品牌还未能形成普遍的作用，38.5的员 工认为自己加入目前的公司是“被套路了”，这也是导致员工流动 性大的原因之一，入职后发现与预期和承诺的条件不够匹配，或者 企业文化并不被认同，员工对企业的忠诚度会降低，潇洒的选择离 开没有一点留恋也是因为缺少精神层面的粘性。 除此之外，也有 33.1的职场人认为“平台很好，可以学到很多” 是现在的雇主吸引自己加入的原因，其次是“看中公司的发展潜力 和晋升空间”，这也再次印证了职场人求职看重个人发展和成长这 一因素超越薪酬等条件，企业在营造雇主品牌时，也应该注意这些 方面的宣传和体现。 调研数据显示，在不同年龄层的员工中， 95 后选择“被套路了” 的比例最高，为 43.4，其次为 90 后和 80 后，分别为 38.7和 36.1，60 后占比最低，仅为 33.3。 这也说明越年轻，工作经验越少，对雇主和一份工作的判断能力 越差，做决策时越盲目，所以被公司套路的几率越大，但随着工作 年限的增长，工作阅历的增加，在求职时，把握自己和雇主真实需 求和情况的能力也在提升，所以选择工作时目标更明确。 9090 后因学习机会加入公司，后因学习机会加入公司，7070 后、后、8080 后看中发展潜力和晋升空后看中发展潜力和晋升空 间。间。 调研数据显示，在选择加入目前公司的原因时，不同年龄层的员 工所看重的也有所不同，90 后、95 后更关心学习机会，随着年龄和 工作经验的增长，70 后、80 后则“更看重公司的发展潜力和晋升空 间”。 同时，在选择就职公司时，公司规模越大，员工被套路的比例越 小，根据经验，规模大的企业公司品牌、产品品牌、雇主品牌等建 设的较为成熟，信息比较透明，相较于小公司，员工被套路的机会 要小很多。 因此，小微企业在面临用人困境时，应该把精力用在如何突出自 己能为雇员提供的优质资源和机会上，而非注重短期的人才引入， 建立与员工之间的信任、默契和忠诚度才是当务之急。 大多数员工对工作缺少激情，近半数认为只是一个谋生手段 调研数据显示，当前大部分职场人对当前的工作都缺少热爱和激 情，45.3的员工表示对当前的公司“没感觉，只是一个谋生手段”， 36.8的职场人认为“压力很大充满焦虑”，工作带来的体验并不是 很好，还有 32.3的职场人认为“已经审美疲劳，出现倦怠”，由 此可见，大部分的员工都缺少激励和动力，这势必影响工作效率和 成果。 如何调动员工的积极性，触发他们的兴趣、动力，让工作场所变 成自我价值实现的平台，是雇主需要思考的部分。 自由开放、尊重及信诺是最受员工喜爱的企业文化自由开放、尊重及信诺是最受员工喜爱的企业文化 虽然现实不尽如人意，但是职场人士都有心中理想的工作氛围， 调研显示，“开放自由的工作氛围”是最受员工喜爱的企业文化， 在这样的环境中工作能减轻员工的心理压力和焦虑感，激发员工潜 能和创造力; 其次，选择“尊重员工”的占比 32.8，显然，科层制度时代由 上到下的管理模式已经不被接纳;还有 30.6的员工选择了“诚实守 信，践行对员