A通讯系统故障处理手册

电信事业部通讯系统故障处理手册 首自信电信事业部 目录 通讯系统原理 --------------------------------------- （一） 通讯系统硬件组成 （二） 通讯系统软件操作 通讯系统各部件功能 --------------------------------- （一） 、程控调度主机 （二） 、调度台（按键或电脑调度） （三） 维护终端 （四） 、电话机 （五）、线路 （六） 、电缆充气泵及电缆 通讯系统故障诊断----------------------------------- （一） 、程控调度主机 （二） 、调度台（按键或电脑调度） （三） 、电话机、线路 （四） 、电缆充气泵 3 3 3 3 5 5 一、 二、 三、 通讯系统故障处理方法------------------------------- 9四、 （一） 、话机、线路 （二） 、总机故障 （三） 、软调度台故障 （四） 、电缆充气泵 五、通讯系统故障处理准备工作 ------------------------- 1616 一、通讯系统原理 （一） 通讯系统硬件组成 通讯系统由程控调度主机、调度台 （台式键盘或者电脑调度键盘） 、 线路、 电话机等组成。 （二） 通讯系统软件操作 通讯系统软件包括管理维护软件、电脑调度系统软件及电缆充气 泵运行监控系统软件等。具体操作参考使用说明书。 二、通讯系统各部件功能 （一）、程控调度主机（NX-03NX-03 型） 程控调度主机由各个模块组成，包括电话用户模块，模拟中继模 块、数字 中继模块、会议系统模块等。 用户模块由一块用户处理机板PPUPPU、一块双音频收号器板 RCVRCV 和 1-71-7 块用户电路板 ASLASL 组成，通过 RS232RS232 接口与调度台相连，构 成一台独 立的调度/交换系统；也可以与话务台相连，提供话务员坐席。 模拟中继模块由一块模拟中继处理机板 PPUPPU 和 1-81-8 块环路中继板 LTKLTK 组 成，根据需要可配备内置电脑话务员板 ATT,ATT,提供内置电脑话 务员功能。 数字中继模块由一块数字中继板DTKDTK 组成；可提供两个标准的 2Mbps PCM2Mbps PCM 接口。 会议系统模块由一块网络时钟板 NETNET 组成；提供 3232 方全双工通 道。 （二） 、调度台（按键或者电脑调度） 按键调度台由调度键盘、智能接口、会议电话终端组成，调度键盘是调 度员进行调度操作的台面，智能接口是调度键盘与系统主机之 间的接口。 电脑调度台由一台大屏幕宽屏电脑和调度软件组成。 （三） 维护终端 由 2424 小时运行的电脑和调度、维护软件组成。 （四） 、电话机 一种电信号与语音信号相互转换的装置。 （五）、线路 线路包括局线、联络线、配线、用户线等，用来连接程控调度主 机与用户 终端，从而实现每个用户之间的通话。 （六） 、电缆充气泵 1.1. HC10HC10 型。电缆自动充气机由空气产生处理单元、电气控制单 元和流量 计单元组成。电气控制单元由气压开关、显示器、电源开关 等构成；流量计单 元由流量计模板、流量计分配模块构成。结构合理、 紧凑浑然一体，使安装、 维护非常方便。 本设备型号 HC10HC10，分为 1 1 个箱体，1010 个气路，可同时对 1010 条 电缆保 气，具有独特的控制装置和全面的安全保护装置，确保了使用 的方便性和安全 可靠性，同时具备远程监控系统，可实时掌控充气机 的运行状态。目前迁钢投 产使用 2 2 台，分别安装于第一、二汇接中心。 2.2. FZC-1AFZC-1A 型。由空压机、主机、分路盘和外接告警四部分组成。 本设备型号 FZC-1AFZC-1A，分为 3 3 个罐体，1818 个气路，可同时对 1818 条电 缆保气，具 有独特的控制装置和全面的安全保护装置，确保了使用的 方便性和安全可靠 性，可实时掌控设备的运行状态。 三、通讯系统故障诊断 软调度台故障 （三）、话机、线 路 话机无音话机有杂音 话机、线路故障 话机无振铃 送受话电路 原件坏 话机叉簧坏 话机内部原 （四）、电缆充气泵 1 1、HC10HC10 型电缆充气泵 话机无受话或 送话 送打路话机叉簧坏 某处用户线 话机喇叭坏 或联络线接 磁石电话声音 小 电池没电 录音电话不能 录音 程序混乱 电缆自动充气系统故 线路故障紧急报警 2 2、FZC-1AFZC-1A 分子筛自动充气设备 时 间 过 长 出 压 力 过 低 电缆自动充气系统故 控电 制 盘 路 电 故 障 源 机 器 线 路 故 电 动 机 断 相 过 流 四、通讯系统故障处理方法 （一）、话机、线路故障 ）丁与 故障现象故障原因 1 1、局线混线或断线 2 2、某处联络线断线或混线 3 3、话机手提线坏 4 4、话机坏 5 5、 电话水晶头坏 排除方法 1 1、 进行连接或更换一对好的线 2 2、查出后，将联络线分开用绝缘 胶布包好（注意断下线） 3 3、更换话机手提线 4 4、先更换新的话机，坏话机带回 修好 5 5、重_新做水晶头 6 6、更换模块 7 7、更换用户板 8 8、检查电源重新插好 9 9、更换室内线 1 1话机无音 6 6、面板接口模块坏 7 7、用户板坏 8 8、 电源未插好（会议、录 音电话） 9 9、用户室内线坏 1 1、某处联络线接地 2 2、话机坏 3 3、某处联络线 ABAB 线之间 绝缘不良 2 2话机有杂首 4 4、话机手提线连接不良 1 1、 查出后用绝缘胶布包好恢复 2 2、先更换新的话机，坏话机带回 修好 3 3、查出后，用绝缘胶布包好恢复 4 4、重做水晶头，若仍不能使用则 更换手提线 5 5、更换手柄 5 5、手柄内送话器磁铁磁化6 6、检查线路远离千扰 6 6、话机线路受到电磁干扰 1 1、无振铃供电电源 1 1、 检查线路、铃音板 2 2、话机义簧坏 2 2、更换义簧 3 3、话机内部原件损坏 3 3话机无振铃 4 4、话机喇叭坏 4 4、更换喇叭或话机 5 5、某处用户线或联络线接 5 5、查找接地点用绝缘胶布包好 地 1 1、话机手柄坏 话机无受话或 4 4 送话 2 2、送受话电路原件坏 3 3、话机义簧坏 1 1、 更换手柄 2 2、更换电路板 3 3、更换义簧 3 3、更换电路板 磁石电话声音 5 5 小 录音电话不能 6 6 电池没电更换电池 程序混乱重新格式化 （二）、总机故障 ）丁与 故章现象故章原因排除方法 用 户 呼 叫 主 机 时，面板上 的灯 1 1、 音箱喇叭接线不好 喇叭问题 显示正常， 但主 2 2、 机音箱喇叭不 响 1 1、重新连接 2 2、更换喇叭 7 7 8 8总机所有用户1 1、音频板坏1 1、检查 M M 板是否正常，如有问 无拨号音 2 2、CPUCPU 板坏题更换新的音频板 2 2、更换 CPUCPU 板 用户能通话，但二次铃流（电源）板工作不 9 9 无拨号音正常 1 1、键盘上的用户灯坏 2 2、调度管理系统中的参数 用户拨叫调度 台 1010 时，键盘上相 应 的用户灯不 亮 设置不正确 3 3、数据线与总机申口接触