2020年乡镇卫生院家庭医生签约服务工作计划

2020 年乡镇卫生院家庭医生签约服务工作计划 20202020 年乡镇卫生院家庭医生签约服务工作计划年乡镇卫生院家庭医生签约服务工作计划 近年来，我乡紧紧围绕医改“保基本、强基层、建机制” 的基本原则，不断健全服务网络，卫生事业持续发展。为充 分发挥村卫生室的网底作用，完善乡村医生服务模式，推动 基本公共卫生服务工作的落实，根据上级安排部署的关于家 庭医生签约式服务的相关要求，结合我院实际，特制定本计 划。 一、指导思想一、指导思想 充分发挥乡村医生的优势和特点，创新基层医疗卫生机 构服务模式，强化基本公共卫生服务任务的落实，促进分级 诊疗和有序就医格局的形成，不断提升农民的健康保障水 平。 二、基本原则二、基本原则 一明确职责，规范服务。村卫生室是签约服务的主 体，乡村医生是签约服务第一责任人。乡村医生按照明确的 服务标准和规范，主要提供基本医疗服务和基本公共卫生服 务，也可根据实际情况和能力开展其它个性化服务。卫生院 负责对辖区内乡村医生进行业务指导和考核，按照乡镇卫生 院技术人员划片包村指导、村卫生室乡村医生包户包人的原 则，建立相对稳定的契约型服务关系。 2020 年乡镇卫生院家庭医生签约服务工作计划 二双向选择，自愿签约。卫生院通过多种形式广泛 宣传家庭医生签约服务的内容和要求，引导农村居民自愿签 订xx 乡家庭医生签约服务协议书并存放于健康档案中， 按照约定内容开展乡村医生签约服务。 （三）绩效考核，统筹发展。将乡村医生签约服务工作 纳入农村医疗卫生机构绩效考核，将签约人数、服务项目、 服务质量、群众满意度等内容与乡村医生基本公共卫生服务 补助及其它各项补贴挂钩，促进乡村医生全面落实签约服务 工作。根据农村居民的卫生服务需求，不断丰富签约的形式 与内涵，及时调整签约内容，有效满足农民的健康需求。建 立完善补偿机制，落实各项配套政策，保障乡村医生签约服 务统筹发展。 三、工作目标三、工作目标 2020 年继续开展家庭医生签约服务，至 2020 年底实现 常住人口签约服务达 80以上，以后逐步覆盖至全体辖区居 民。 四、服务内容四、服务内容 签约村民享受国家规定的基本医疗服务和基本公共卫 生服务，主要包括以下方面的内容。 一基本医疗服务。家庭医生为签约村民提供常见病、 多发病的一般诊治，将超出诊治能力的患者及时转诊到乡卫 生院及县级医疗机构。其门诊日志由村卫生室统一存档，乡 2020 年乡镇卫生院家庭医生签约服务工作计划 卫生院每月进行审核，并记录入乡村医生考评档案，作为对 乡村医生考核的依据。 二基本公共卫生服务。乡村医生要以签约村民需求为 导向，以村民健康档案为基础，以65 岁以上老年人、0-6 岁 儿童、孕产妇、慢性病人、重型精神病患者、贫困人口等为 重点服务对象，实行包户责任制开展以下工作一是为村民 建立健康档案并进行动态管理；二是开展农村 65 岁以上老 年人、0-6 岁儿童、孕产妇健康管理服务和高血压、糖尿病、 重型精神病患者的筛查、随访工作，为服务对象提供健康生 活行为干预指导和诊疗路径指导服务；三是为行动不便的签 约对象提供电话咨询、上门访视、家庭康复指导服务；四是 运用适宜的中西医（药）技术，对已确诊的高血压、糖尿病 患者进行规范化治疗，为高血压、糖尿病、重型精神病患者 提供每年不少于 4 次的健康咨询和分类指导服务。 三健康评估与转诊服务。在乡卫生院专业技术人员指 导下，乡村医生每年对签约村民进行 1 次健康状况评估，根 据评估结果量体制订个性化健康方案，使居民既了解自己的 健康状况，知道如何进行预防保健。诊疗服务中，按要求需 要转上级医院诊疗的病例，乡村医生要及时提供转诊服务并 履行转诊手续。此项工作与全民免费体检同时进行。 鼓励乡村医生根据实际需要和个人能力，适当开展以健 康管理为主要内容、以主动服务为主要形式的其它个性化服 2020 年乡镇卫生院家庭医生签约服务工作计划 务，收费根据国家有关收费政策和标准执行。 四、签约要求四、签约要求 乡村医生签约服务按照卫生院技术人员划片包村指 导，村卫生室乡村医生包户包人的原则，建立稳定的契约型 服务关系。 （一）签约主体。村卫生室为签约主体，卫生院组织协 调并加强指导，乡村医生是签约服务的第一责任人，负责对 签约居民提供服务。实施签约服务的村卫生室必须取得医疗 机构执业许可证，并实施乡村一体化管理，乡村医生必须具 有合法执业资格。 （二）签约周期。乡村医生签约服务原则上一年一签， 期满后农村居民可选择自动续（解）约或另选乡村医生签约 （一般未提出异议视为自动续约）。乡村医生要履行协议规 定的服务内容，并根据农民的意见及时调整服务内容及方 式，提高服务质量和满意度。 （三）签约形式。在双方充分了解乡村医生签约服务内 涵的前提下，由农民自愿选择乡村医生，以户为单位签订协 议。村卫生室负责人可根据辖区居民意向和乡村医生服务能 力，引导农民选择乡村医生签约。原则上，每位乡村医生签 约的农民家庭户数控制在 200 户左右， 服务人数控制在 1000 人左右。 （四）签约责任。乡村医生负责为农民提供基本医疗及 2020 年乡镇卫生院家庭医生签约服务工作计划 基本公共卫生服务。负责一般疾病的初级诊治，及时将超出 诊治能力的患者按要求转诊，独立承担医疗责任。在为农民 提供服务过程中，因患方自身原因影响服务质量或造成不良 后果的，乡村医生依法不承担责任。 五、签约考核及补偿 （一）考核主体与内容。卫生院是乡村医生签约服务工 作的考核主体， 考核内容包括村卫生室业务开展、 日常管理、 签约服务的数量质量和签约对象满意度等项目。其结果作为 对乡村医生劳务补助发放的依据（具体考核方案参照乡村医 生基本公共卫生服务绩效考核方案） 。 （二）补偿方式。乡村医生签约服务补偿经费主要由国 家各项补偿经费组成。卫生院要依据乡村医生签约服务农民 的数量及项目核定年度乡村医生经费补偿额度，鼓励多劳多 得，优绩优酬。全年基本公共卫生服务补助经费分预拨、年 终考核结算的方式拨付。确保签约乡村医生应获得的报酬按 考核结果及时足额到位，调动乡村医生做好签约服务的积极 性。同时按照基药补助标准下发专项补助经费。 （三）违约责任。未实行签约服务的、未实行国家基本 药物制度的乡村医生不享受国家基本公共卫生服务补助经 费，考核不合格的乡村医生扣减相应补助经费，考核未及格 的乡村医生享受 50的补助经费， 暂取消下一年度签约资格， 经整改考核合格后可继续开展签约服务，连续两次考核不及 2020 年乡镇卫生院家庭医生签约服务工作计划 格的，取消乡村医生签约资格。乡镇卫生院对于未签约的辖 区农民应指定符合相关条件的医务人员负责提供基本公共 卫生与基本医疗服务。 六、保障措施 （一）加强领导， 广泛宣传。乡村医生签约服务模式的推 行，对于促进乡村医生规范服务行为，转变服务理念，改善 医患关系，提高农村居民的卫生服务利用率和保障水平，将 发挥重要作用。卫生院成立专业的工作小组，制订详细的工 作方案，广泛开展宣传，认真组织实施。要以宣传标语、传 单、宣传栏、横幅等方式，充分告知辖区农民签约服务的形 式与内容， 务必做到签约服务家喻户晓， 宣传活动