2019年超星尔雅公共关系礼仪实务期末考试最新答案

一、单选题一、单选题 （共（共 5050 题，题，5050 分）分） 1 1、类似于在媒体上宣传喝牛奶好处从而促销的手段是（）。、类似于在媒体上宣传喝牛奶好处从而促销的手段是（）。 A、 订奶一年加送三个月 B、 加产品微信送大礼 C、 写作“牛奶竟然卖不过水”的软文 D、 买牛奶送进口面包 正确答案正确答案 C C 解析 完整题库答案看我百度文库名字查找我，我发给你，所有科目均有。完整题库答案看我百度文库名字查找我，我发给你，所有科目均有。 2 2、对方在背后说别人坏话时，恰当的处理方式是（）。、对方在背后说别人坏话时，恰当的处理方式是（）。 A、 只是微笑 B、 反驳他说明那个人很好 C、 和他一起讲以免被排挤 D、 不听他讲径直离开 正确答案正确答案 A A 解析 3 3、关于商业服务业的公共关系，下列说法错误的是（）。、关于商业服务业的公共关系，下列说法错误的是（）。 A、 树立企业形象为根本目的 B、 确立优待服务、顾客至上的原则 C、 捕捉市场信息、领先占领市场 D、 抓住有利时机，开展宣传攻势 正确答案正确答案 A A 解析 4 4、晕轮效应的表现不包括（）。、晕轮效应的表现不包括（）。 A、 好的事情就是绝对的好 B、 老年人稳重而保守 C、 盲人摸象 D、 奸臣相奸 正确答案正确答案 B B 解析 5 5、观念广告中一般不宣传（）。、观念广告中一般不宣传（）。 A、 行为规范 B、 经营哲学 C、 未来目标 D、 价值准则 正确答案正确答案 C C 解析 6 6、当一个企业的销售额达到了（），一般情况下就可以被认定是初具规模。、当一个企业的销售额达到了（），一般情况下就可以被认定是初具规模。 A、 100 万 B、 300 万 C、 500 万 D、 1000 万 正确答案正确答案 C C 解析 7 7、危机处理的（）原则要求企业在危机发生后及时承担相关责任，对相关人员进行处罚。、危机处理的（）原则要求企业在危机发生后及时承担相关责任，对相关人员进行处罚。 A、 实事求是 B、 积极行动 C、 应急 D、 预测 正确答案正确答案 B B 解析 8 8、先罗列资料，再逐步靠近主题是（）的沟通形式。、先罗列资料，再逐步靠近主题是（）的沟通形式。 A、 圆形结构 B、 扇形结构 C、 锥形结构 D、 垂直递进式结构 正确答案正确答案 C C 解析 9 9、认知障碍的（）主要是指以偏概全地进行主观臆测。、认知障碍的（）主要是指以偏概全地进行主观臆测。 A、 首因效应 B、 近因效应 C、 晕轮效应 D、 社会刻板印象 正确答案正确答案 C C 解析 1010、（）不是用故事开场需要遵循的原则。、（）不是用故事开场需要遵循的原则。 A、 故事应短小 B、 应发人深思 C、 一定要真实 D、 应与演讲有关 正确答案正确答案 C C 解析 一、单选题一、单选题 （共（共 5050 题，题，5050 分）分） 1 1、先罗列资料，再逐步靠近主题是（）的沟通形式。、先罗列资料，再逐步靠近主题是（）的沟通形式。 A、 圆形结构 B、 扇形结构 C、 锥形结构 D、 垂直递进式结构 正确答案正确答案 C C 解析 2 2、（）不属于创意策划的一般过程。、（）不属于创意策划的一般过程。 A、 收集资料 B、 策划评估 C、 艺术化过程 D、 诉求点的确立和定位点的选择 正确答案正确答案 B B 解析 3 3、（）定位一般用来突出产品的新价值。、（）定位一般用来突出产品的新价值。 A、 观念 B、 实体 C、 价格 D、 品质 正确答案正确答案 B B 解析 4 4、关于公共关系，下列说法错误的是（）。、关于公共关系，下列说法错误的是（）。 A、 它的主体指的可以是不具备任何社会职能的普通个人，也可以是社会组织 B、 它特指社会组织与其所面对的公众的社会关系网络 C、 公共关系是关系的一种 D、 它的客体一般是指公众 正确答案正确答案 A A 解析 5 5、（）不属于创意策划的方法。、（）不属于创意策划的方法。 A、 经典创意方法 B、 水平思考的创意方法 C、 非结构化的创意方法 D、 “集脑会商思考”的创意方法 正确答案正确答案 C C 解析 6 6、关于原始资料和现成资料，下列说法错误的是（）。、关于原始资料和现成资料，下列说法错误的是（）。 A、 二者都属于调查资料的范畴 B、 原始资料需要调查人员进行实地调查，而现成资料则由他人收集而得。 C、 原始资料所需成本比现成资料高 D、 原始资料也叫第一手资料，现成资料是第二手资料 正确答案正确答案 A A 解析 7 7、公共关系调查研究的作用不包括（）。、公共关系调查研究的作用不包括（）。 A、 揭示公共关系发展趋势 B、 提出公共关系改进措施 C、 了解组织的公共关系状态 D、 确定公共关系的客体 正确答案正确答案 D D 解析 8 8、在主体公共关系活动中处理与非正式团体的关系时，不应该（）。、在主体公共关系活动中处理与非正式团体的关系时，不应该（）。 A、 要避免非正式组织的消极作用和破坏作用， 努力加强同非正式组织成员的感 情联络 B、 首先要重视“意见领袖”的作用，重视意见领袖的影响力和号召力 C、 注意防止组织内部小道消息的蔓延 D、 要努力将非正式组织中的成员同化，纳入正式组织内部规范管理 正确答案正确答案 D D 解析 9 9、访谈过程中错误的做法是（）。、访谈过程中错误的做法是（）。 A、 交谈要尽可能抓住要领 B、 当发现交谈者特别健谈，应不露声色的巧妙拉回主题 C、 交谈者在交谈过程中言辞激烈，应该给予提示和纠正 D、 交谈过程中要注意问题间的衔接，做到问题的逐渐深入 正确答案正确答案 C C 解析 1010、公共关系的特性不包括（）。、公共关系的特性不包括（）。 A、 创造性 B、 长期性 C、 人情性 D、 单向性 正确答案正确答案 D D 解析