优质护理工作计划精选与优质护理服务工作计划格式汇编

优质护理工作计划范文精选 为贯彻贯彻xx年全国卫生工作会议精神及深化医药卫生体制改革各项重点任务，加强医院临床护理工作，扎实基础护理，全面提高医院临床护理工作水平，结合我院争创优质护理服务示范工程实行方案，为此，特制定本计划。 组织准备 一成立领导小组 二召开小组会议，传达精神，转发文献 1、卫生部有关xx年“优质护理服务示范工程”活动方案告知 2、卫生部有关加强医院临床护理工作告知 3、综合医院分级护理指导原则试行 4、基础护理服务工作规范 5、住院患者患者基础护理服务项目试行 6、常用临床护理技术服务规范 7、天津市xx年“优质护理服务示范工程”详细实行方案 8、有关申报天津市优质护理服务示范工程重点联络医院告知 9、天津市“优质护理服务示范工程”考核细则 三召开动员大会 1、传达卫生部xx年“优质护理服务示范工程”活动精神 2、传达我院“优质护理服务示范工程”详细实行方案 3、解读我院xx年“优质护理服务示范工程”活动主题、目及临床护理工作重点 4、护士长代表和一名年轻护士宣读倡议书。 完善护理管理 一护理部实地调研。 二 护士长及护士座谈会，确定工作目 1、满足病人基本生活需要 2、保障病人住院期间安全舒适 3、保证病人各项诊断措施切实有效地贯彻 4、提高病人对护理工作满意度 三统一原则和考核内容。 四选拔3个试点病房。 1、护士长例会病区自荐 2、护士长无记名投票 3、护理部择优 五公告护理和服务内容。 1、完善护患沟通双向渠道 2、建立试点病房护患沟通本 3、分级护理原则、住院患者基础护理服务项目上墙 三、争取各部门协调与支持 一分管院长组织财务部门协调支持，提高临床一线护士待遇，延长护士在临床一线工作时间。 二予以人力支持 1、补充护理人力资源计划今年新招聘20名护士，招聘18名助理护士。 2、参与护士岗位工作护士均持证上岗。 3、临床一线护士占护士总人数95;病房床位与护士之比为10.5;协议护士待遇能到达同工同酬。 2、制定限制护士转至非护理岗位人事管理制度。 3、弹性排班，人力配置投向一线岗位。 4、让护士回到临床一线。 三予以时间支持 1、药物进入静脉药物配置中心，多种药物送至病房;晚夜间急救药物送至病房。将临床护士时间还给病人，护士到病人床边做好基础护理; 2、加紧对中心供氧建设，减少护士搬运氧气筒时间。 3、组建运送中心，负责全院各病区住院患者陪检、化验送检、物资消耗性医材、物品、常用办公用品、无菌物品下送。 四护理用品支持 让护士在病人床边迅速得到多种护理器具，把时间还给病人，如洗头车，多功能治疗车。 四、实行阶段 一满足病人基本生活需要 1、制定规范化原则操作流程 晨晚间护理、生命体征测量、口腔护理、会阴护理、鼻饲技术、导尿技术、灌肠技术 2、优化服务流程 入院接诊流程、手术前工作流程术前一日、术日晨、协助进餐流程、检查前后流程。 3、制定人性化服务措施。 完善饮食细节照顾、建立可靠护患关系、健康教育形式多样。 4、营造护理团体气氛 专业能力培养和护理文化建设。 5、根据卫生部基础护理服工作规范务增长服务内容 面部清洁和梳头、足部清洁、协助患者床上移动、压疮防止及护理、失禁护理、床上使用便器、协助更衣、床上洗头、指/趾甲护理、安全管理。 6、根据卫生部常用临床护理技术服务规范增长服务内容患者入院出院护理、血糖监测、静脉注射、物理降温。 7、根据国际医院管理认证原则补充完善管理制度，如药物管理自备药使用规定、安全管理患者身份确认制度、服务流程患者转运制度、院内感染控制。 8、强化基础护理技能培训 制定培训计划、制定低年资护士培训考核手册。 9、简化护理文献书写 制定表格式护理记录产科试点。 10、根据天津市护理质基础护理质量考核原则制定基础护理质量考核原则20项质量考核原则。 11、加强基础护理质量控制措施 1加强护士长夜查监管护理部每天安排两名护士长，根据临床危重患者状况及护理工作重点，临时安排重点检查工作通过监控录像抽查。 2通过基础护理质控组现场检查、问询护士、访视患者等形式加强督导。 二实行责任护士负责制 1、科主任沟通及配合。 2、竞聘选拔责任护士，明确护士职责，分组分区，相对固定护士床位护士，全员参与护理基础工作。 3、责任护士对患者进行持续、全程护理服务。根据责任护士所管辖患者数量、质量及患者满意度。 三护理部垂直管理 发挥了护理管理者发明性和自主性，防止了护士绩效工资分派间差异，防止了科室经济分派中矛盾。 1、院领导强力支持、科室主任理解支持、多部门协作。 2、广大护士积极参与 1护理部各项制度、管理规定、分派方案公告透明。 2公布护理部电子邮箱和电话。 3为护士寻求利益。 4护理部具有人事、经济管理权力。 5工作质量、护理服务、专业考核等方面与绩效工资、评优、转正定级、晋升相结合。 四护士绩效工资分派 1、分派原则按劳分派、效率优先、兼顾公平。2、分派根据工作岗位性质临床一线、辅助科室、工作技术难度、工作风险难度、护理工作质量。 五完善监督检查机制 1、完善护理质量管理，质量原则可以围绕病人。 2、建立围绕病人质量控制评价原则有效贯彻护理常规链接所有病人护理质量原则。 3、建立基础护理质量管理委员会定期检查和不定期检查，各科护士长每日自查。 4、护理部建立临床护理服务调查档案 1住院患者满意度调查住院患者每月调查一次，问调率40;出院患者每季度一次，问调率15;患者满意度均95 2每一季度组织患者及家眷座谈会，并有评价记录。 3护理部每一季度以科室为单位开展评优活动，有患者、工作人员、管理人员三方综合评比优质服务个人，并有记录。 五、阶段性评价 一定期研讨 1、召开护理临床研讨会。 2、责任护士定期汇报基础护理进展与感想。 3、及时发现临床基础护理局限性与缺陷。 二中期评价指导 1、专家来院检查，指导。 2、组织护理人员到优秀示范医院参观临摹。 3、参观市内示范医院。 三评优 制定评优原则和评价方式 1、护士节评优树楷模、建立鼓励经典。 基础护理服务明星 温馨天使护理奖 试点先进科室和个人 2、年终评优 先进集体 先进个人 六、总结阶段 1、召