软件许可及技术服务合同

软件许可及技术服务合同软件许可及技术服务合同 甲方 地址 联系人 联系电话 乙方 地址 联系人 联系电话 在本合同中，甲方、乙方单独称 “一方”，合称 “双方” 鉴于 乙方作为专业的数据供应、软件开发以及软件服务提供商，拥有终端软件[“ “软件” ”]的所 有权利并有能力提供相应的数据库与数据服务[“ “数据服务” ”]，能够提供其所自主开发并拥有的软件 许可升级、安装、调试、维护、增强和使用培训服务以及提供相应的数据。 甲方因自身需要，同意按照本合同约定，向乙方定购使用该软件，并接收乙方加工、整理和传 送的数据。 以本合同的条款和条件为前提，乙方同意向甲方授予软件的许可，并向甲方提供其所定购的数 据。为了维护甲乙双方的正当权益,根据中华人民共和国合同法以及其它相关法律法规，在平 等自愿的基础上，经甲乙双方协商一致，特订立此合同，共同遵守。 1. 1.定义定义 在本合同中，除非另有定义或上下文另有要求，下列术语有以下含义 1.1 1.2 “ “软件软件” ”指乙方提供给甲方的所有计算机程序以及该等程序的所有更新版本。 “ “数据服务数据服务” ”指乙方整理加工并及时传送给甲方的所有数据以及数据的更新，其中也包括第 三方的数据与数据传送服务。 “ “合同合同” ”指本软件许可及技术服务合同及所有附件，这些附件为本合同不可分割的组成 部分。 1.3 1.4“ “机密信息机密信息” ”双方标记为机密的各种商业秘密和机密信息，包括但不限于软件、文件、任何 一方在履行本合同期间获得的涉及对方商业、未来产品或计划的任何信息或文件，以及乙方 或甲方希望不要随意泄露或防止竞争性使用的信息，或者信息披露方指定为机密的信息。 “ “故障故障” ”软件整体或部分发生故障，不符合其技术规范。 “ “人民币人民币” ”指人民币，中国的法定货币。 软件许可升级及数据服务软件许可升级及数据服务 定购定购根据本合同的条款与条件，甲方向乙方定购产品和服务。 授予软件许可授予软件许可根据本合同的条款与条件，乙方在此同意授予并且甲方同意接受一份非独 家性的软件使用许可，以便甲方在本合同约定期限内为其业务用途使用软件，并且接受软件 的调试、维护、增强等服务内容。未经乙方事先书面同意，甲方不得将使用许可转移或授权 给甲方之外的任何第三方。如果甲方未经乙方事先书面同意转移或授权给甲方之外的任何第 三方使用，乙方有权立即解除本合同。 授予数据服务授予数据服务根据本合同的条款与条件，乙方在此同意授予并向甲方传送该软件所需要的 非独家性的数据，以便甲方在本合同约定期限内为其业务用途使用。 限制限制（1）未经乙方事先书面同意，甲方不得对软件的任何部分进行修改、翻译、反向工 程、反编译、反汇编或基于此软件或文件制造派生产品；也不得删除此软件或文件上的任何 所有权声明或标签。（2）甲方订购乙方软件的使用地域限于中国大陆地区内（港澳台、海 外除外）。（3）甲方使用和利用乙方软件或数据不能损害乙方的利益和业务模式，如乙方 发现甲方违反此条款，乙方有权立即解除本合同，不退还甲方已支付的费用。（ 4）甲方应 限制在指定安装的机器上通过乙方提供的软件界面查询或提取数据，禁止通过第三方或甲方 自己开发的插件或其它工具提取数据。（ 5）在使用过程中甲方接受并遵守乙方软件系统的 数据下载量限制条件，乙方享有下载量限制条件的最终解释权。 权利权利乙方声明并保证本合同约定的软件及数据服务的任何资格及所有权益均为乙方或其供 应者/提供方的专有财产。 服务服务 服务履行服务履行乙方承诺在本合同约定期限内，优质、高效地履行本合同所规定的服务。 及时响应及时响应乙方向甲方提供24小时不间断持续售后服务，甲方可通过如下方式与乙方联系 Tel Email。 1.5 1.6 2. 2. 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 3. 3. 3.1 3.2 4. 4. 4.1 配合配合 乙方应为甲方提供相关软件产品及相应的技术文档，有责任对甲方相关人员进行管理、操作、 使用及技术培训。 甲方应按乙方要求提供合同所约定的软件产品所需的硬件设备及硬件环境，并有责任为乙方 提供便利的工作条件。 甲方有责任为乙方的实施工作进行内部各部门、各营业部的协调，调动相关资源，配合乙方 按进度完成项目实施。 乙方在对甲方的服务实施工作中如需要与甲方内部网络环境或软件有关系的第三方进行沟通， 甲方有责任联系、协调。 乙方应不定期对软件产品进行自动升级，因甲方网络设置等原因导致升级不成功而出现的软 件故障，由甲方负责解决。 安装、培训与其他服务安装、培训与其他服务 安装安装软件应由乙方为甲方进行安装。乙方的安装人员应经过培训，至少能够达到软件当前 版本的安装资格要求。安装时应将对甲方正常经营活动所造成的影响降至最低限度，保持现 场安全、清洁、有序。完成安装后，乙方应使现场保持清洁，不留下安装完成后不再需要的 任何乙方的材料、工具及因安装所产生的垃圾和废物。 培训培训有关软件操作的培训在软件安装之后由乙方向甲方提供，具体时间由甲乙双方另行协 商确定。 其它服务其它服务除在此描述的服务之外，乙方还可以根据甲方的要求并在乙方同意的条件下，向 甲方提供其它服务。 其它保证和责任范围其它保证和责任范围 软件保证软件保证乙方声明并保证整个软件均符合其技术规范，如果在本合同约定期限内软件有故 障，乙方应在收到甲方通知后24个小时内采取适当方式处理。对于非因甲方原因导致的服务 中断，乙方将按服务中断时间为甲方免费顺延相同时间的使用期限。 遵循法律遵循法律乙方保证，在软件授权许可合同约定期限内，均符合所有可适用的法律、法规、 规范性文件的要求。 4.2 4.3 4.4 4.5 5. 5. 5.1 5.2 5.3 6. 6. 6.1 6.2 6.3现场服务现场服务从生效日之后，且在本合同约定期限内，如果软件不能正常操作或工作，乙方应 在服务响应时间内根据需要到现场进行维护或故障排除工作，并为甲方恢复故障期间的缺失 数据。 询问帮助询问帮助在本合同约定期限内，乙方提供及时响应的F1服务，乙方应在收到甲方的电话询 问或F1请求服务时为甲方提供帮助，答复有关软件的问题；或向专家咨询以获得解决故障的 协助；或尽力找出一个临时性的故障解决方案或应急的代替方法。 例行维护例行维护乙方将进行例行维护，保证整个软件或任何软件部分符合技术规范以及国家法律、 法规、规范性文件不时变更后的新强制性要求，同时例行维护乙方授权给甲方的软件的使用 硬件、使用地点和使用人员的资料是否符合本合同规定的授权范围，甲方应配合乙方进行该 等例行维护。 数据传输数据传输乙方尽最大诚信和努力收集及传送数据，乙方不对收集数据的真实性及传输过程 中发生的传送错误承担除更正以外的法律责任，乙方不承担因数据错误或者传送错误造成甲 方及甲方客户业务所受的直接利益和期待利益损失。合同期间内，乙方保证数据准确率在 99.9以上，如果未达到，甲方有权提前终止合同，乙方退还甲方已经支付的剩余服务期限 的服务费用，数据错误以双方当时的书面确认为准。 除外责任除外