软件项目实施流程

软件项目实施流程转载软件项目实施流程转载 相关搜索相关搜索 流程, 软件, 系统, 项目, 调研 软件软件实施是一个复杂、漫长、科学的过程，其本质是通过软件公司与使用客户的密切配实施是一个复杂、漫长、科学的过程，其本质是通过软件公司与使用客户的密切配 合，实现软件与企业流程的紧密结合，帮助客户成功应用合，实现软件与企业流程的紧密结合，帮助客户成功应用 管理管理信息系统。这是一个解放生产力信息系统。这是一个解放生产力 的过程。的过程。 过去的过去的 20052005 年，本人多次参与年，本人多次参与广智广智 KY/BBMI80KY/BBMI80 项目实施工作，收益颇丰，其乐无穷，并从中深项目实施工作，收益颇丰，其乐无穷，并从中深 酣许多软件和管理的真谛。经过思考和总结，本人把经历的实施心得按照实施规范整理提炼出酣许多软件和管理的真谛。经过思考和总结，本人把经历的实施心得按照实施规范整理提炼出 来，全文按实施流程分三部分，希望阅者指正为怀。来，全文按实施流程分三部分，希望阅者指正为怀。 项目调研阶段也称项目准备阶段，是整个软件项目实施的基础和最初执行阶段。项目调研阶段也称项目准备阶段，是整个软件项目实施的基础和最初执行阶段。 万事开头难，好的开始又是成功的一半，这不是一个矛盾，不仅如此，调研是整个实施阶段的万事开头难，好的开始又是成功的一半，这不是一个矛盾，不仅如此，调研是整个实施阶段的 关键，它的成功与否直接影响整个项目的开展，并完全体现用户对软件的信心。从基本的实施关键，它的成功与否直接影响整个项目的开展，并完全体现用户对软件的信心。从基本的实施 方法论角度来看问题，整个项目准备阶段共分为以下几个环节的内容。方法论角度来看问题，整个项目准备阶段共分为以下几个环节的内容。 1 1、企业调研、企业调研 整个软件实现调研过程应当在实施前完成，由整个软件实现调研过程应当在实施前完成，由销售销售人员和实施顾问在实施前期就需要上门进行人员和实施顾问在实施前期就需要上门进行 客户调研工作。调研过程主要了解企业的发展战略和核心需求，双方对核心需求的满足能力和客户调研工作。调研过程主要了解企业的发展战略和核心需求，双方对核心需求的满足能力和 步骤达成一致。同时从总体的讲，企业调研与分部门调研有很大不同，他是一个对用户核心业步骤达成一致。同时从总体的讲，企业调研与分部门调研有很大不同，他是一个对用户核心业 务和核心需求的宏观解读。可以说前期调研工作做的越充分，实施过程就会越顺利，遇到的阻务和核心需求的宏观解读。可以说前期调研工作做的越充分，实施过程就会越顺利，遇到的阻 力就会越少，效果就会越理想。力就会越少，效果就会越理想。 那么在实际的调研阶段，首先我们需要确定哪些因素呢这就是选择好正确的调研时间、地点，那么在实际的调研阶段，首先我们需要确定哪些因素呢这就是选择好正确的调研时间、地点， 初步了解被调研客户的基本情况，联系好相关的调研对象，明确工作目的、以及具体的调研的初步了解被调研客户的基本情况，联系好相关的调研对象，明确工作目的、以及具体的调研的 内容，这些内容是为我们实施软件做进一步的准备的。通常针对不同的客户，以及不同的领导内容，这些内容是为我们实施软件做进一步的准备的。通常针对不同的客户，以及不同的领导 人风格，我们可以在事先准备好需要提问的问题，并结合在自然交流过程中顺畅的提出问题，人风格，我们可以在事先准备好需要提问的问题，并结合在自然交流过程中顺畅的提出问题， 并给予当场记录。并给予当场记录。个人认为调研可以采用座谈会，个人认为调研可以采用座谈会，圆桌会议的形式进行交流，圆桌会议的形式进行交流，双方人员各安排双方人员各安排 2 2 至至 3 3 名核心人物为宜。力求达到简单明了，适当加入讨论的形式开展。名核心人物为宜。力求达到简单明了，适当加入讨论的形式开展。 所以在日常调研阶段，我们要主要了解客户的下列需求所以在日常调研阶段，我们要主要了解客户的下列需求 a.a. 企业文化和公司组织分析，如企业渊源，部门架构，骨干员工；企业文化和公司组织分析，如企业渊源，部门架构，骨干员工； b.b. 核心竞争力，如内部资源，外部资源，主要竞争者；核心竞争力，如内部资源，外部资源，主要竞争者； c.c. 经营模式和发展战略，如企业发展瓶颈，合作前景，行业影响力；经营模式和发展战略，如企业发展瓶颈，合作前景，行业影响力； d.d. 信息化基础和内部支持能力，包括过去的信息化应用、最期待的变革；信息化基础和内部支持能力，包括过去的信息化应用、最期待的变革； 特别的，我们要在调研中，要着重注意下列细节企业的基本运作模式，以及信息化基础，接特别的，我们要在调研中，要着重注意下列细节企业的基本运作模式，以及信息化基础，接 着深入探讨其最期待的变革，然后结合我们软件提出实际业务流程的最佳解决方案，给予探讨着深入探讨其最期待的变革，然后结合我们软件提出实际业务流程的最佳解决方案，给予探讨 考虑，在实际业务流程做优化，在企业宏观调控和微观执行中做整合，以获得企业各部门员工考虑，在实际业务流程做优化，在企业宏观调控和微观执行中做整合，以获得企业各部门员工 和领导的支持。和领导的支持。 软件调研其实是一个非常核心的工作，它的结果如何完全可以影响软件流程的制定，以及各部软件调研其实是一个非常核心的工作，它的结果如何完全可以影响软件流程的制定，以及各部 门的日后工作是否高效有序的开展，需要我们去认真对待，时间安排可根据客户日常工作流程门的日后工作是否高效有序的开展，需要我们去认真对待，时间安排可根据客户日常工作流程 的复杂程度以及信息化的基础来决定，一般实施相型客户适当的时间安排为的复杂程度以及信息化的基础来决定，一般实施相型客户适当的时间安排为 1 1 至至 2 2 天为宜，在天为宜，在 时间允许情况下尽可能详尽的开展。时间允许情况下尽可能详尽的开展。 其中，软件调研不乏实际运作技巧，以下为个人实施的部分体会其中，软件调研不乏实际运作技巧，以下为个人实施的部分体会 a.a. 知己知彼。知己知彼。 调研本身就是一个知心你我的工作，我们需要了解客户什么内容呢公司文化，企业架构，管调研本身就是一个知心你我的工作，我们需要了解客户什么内容呢公司文化，企业架构，管 理核心，经营模式，购买潜力等等，这是对一个企业角度的考虑问题，另一方面，我们还要从理核心，经营模式，购买潜力等等，这是对一个企业角度的考虑问题，另一方面，我们还要从 中观察客户单位中关键性人物的性格特征，以及在企业和员工中的地位，仔细发掘这些微观因中观察客户单位中关键性人物的性格特征，以及在企业和员工中的地位，仔细发掘这些微观因 素可极大的方便我们软件实施工作的开展，并利用其中的人际关系达到更好的资源优化配置。素可极大的方便我们软件实施工作的开展，并利用其中的人际关系达到更好的资源优化配置。 b.b. 攻心为上。攻心为上。 攻心，就是我们常说的对实施理念的传递，首先在这个阶段用户对我们软件还是相对陌生的，攻心，就是我们常说的对实施理念的传递，首先在这个阶段用户对我们软件还是相对陌生的， 如何让客户在短时间内对软件，对流程，对管理产生兴