诉讼服务中心工作计划

诉讼服务中心工作计划 篇一诉讼服务中心介绍 为进一步做好司法便民利民工 作，提高审判工作效率，在充分调研的基础 上，从规范审判管理、优化整合 审判资源、畅通群众诉讼渠道、着力服务好法官和诉讼群众 入手，2010 年中山区法院正式成立诉讼服务中心。 诉讼服务中心为当事人提供“一 2016 1 1 / 3838 站式” 、全方位诉讼服务，着重发挥诉讼引 导、立案审查、立案调解、收费 退费、查询咨询、材料收转、判后答疑等七项功能，真正实 现了诉讼有人导、法官有人找、咨询有人答、材料有人接、 案件有人查。 诉讼服务中心还设有导诉区、书 写区、等候区、立案区，并在大厅张挂诉 讼流程图、放置诉讼指南以 备当事人查阅。 2016 2 2 / 3838 导诉区设有一名导诉员，专门负 责诉讼引导、材料转接、案件查询等工作，配有查询器以供 当事人自主查询案件信息及配备电脑、打印机供当事人使 用，并提供饮水机供当事人饮用。 书写区放置各类起诉状和申请 执行书样本供当事人查阅参考、提供纸笔和 便民服务箱（内有眼镜、印台、 剪刀、胶水、针线等）供当事人使用。 等候区配有座椅，张挂诉讼流程 图、诉讼费收取标准，起诉状格式等，报 2016 3 3 / 3838 架上放置诉讼指南和当日报 纸以备当事人查阅。 立案区共设五个窗口，1、2 号窗 口负责申请执行材料的审查接收及执行、发改案件录入等工 作，3、4 号窗口负责民商事诉讼案件材料的审查接收及诉讼 案件录入等工作，5 号窗口负责收取诉讼费用、退费等工作。 各个区域分工明确，通过完善发 挥诉讼服务职能，在服务群众、方便诉讼 的同时，服务好审判执行工作， 2016 4 4 / 3838 把大量的审判事务性工作纳入到服务中心，为审判执行干警 减压减负，减少事务性工作，集中精力搞好审判执行工作。 立案二庭负责新房工作管理和 投诉中心的日常工作等。 八、九、十法庭主要负责审理速 裁案件，即适用简易程序审理的民商事案件。十一法庭是 我院新开设的少年法庭，主要负责审理未成年犯罪案件。 2016 5 5 / 3838 中山区法院各业务庭及有关部 门所负责的工作如下 （一） 立案庭主要负责工作 受理案件、审判程序的确定、案件分配、有关受诉 案件级别管辖方面的报请；诉前 财产、证据保全，仲裁机构委托的保全；支付令、公示催告 案件的审理、民商事案件的速裁；除委托执行外的外地法院 委托事宜；上诉案件的移送、二审案件卷宗接受及二审发改 情况的统计等。 2016 6 6 / 3838 （二） 立案二庭主要负责工作 信访工作管理；投诉中心的日常工作；刑事、行 政案件申诉复查，再审案件的提 起工作等。 （三） 审管办主要负责工作 通过局域网的操作对审判流程进行管理，对案件审 理期限进行监督、案件结案和归 档进行检查；通过对当月结案、二审改判案件进行评查，评 价案件质量，收集审判工作中出现的共性问题等。 2016 7 7 / 3838 （四） 民事庭主要负责工作 民商事案件（发回重审除外） 、除公示催稿、支付令 外的特别程序案件的审理工作； 在审理案件过程中当事人提出的诉讼保全、先予执行等相关 事宜。 （五） 行政庭主要负责工作 行政诉讼案件（发回重审除外）的立案审查、审判 及与案件审判相关的事宜；行政 非诉执行案件的立案审查及执行工作；涉及本院国家赔偿等 事项的确认工作。 2016 8 8 / 3838 （六） 刑事庭主要负责工作 刑事公诉及附带民事诉讼案件（发回重审除外）审 判工作；财产刑（罚金、没收财 产）的预收工作等。 （七） 审判监督庭主要负责工 作再审、发回重审、部分民商事案件的审理工作 2016 9 9 / 3838 及与案件审理相关事宜等。诉讼 服务中心工作计划 （八） 执行庭主要负责工作 本院审判的民商事（含刑事附带民事）案件、支付 令的执行工作；上级法院指定、 其他法院委托执行（含协助执行）工作；应当由本院执行的 仲裁、公正债券文书等执行工作；外地法院审判的案件，申 请人以被执行人的财产在本院辖区为由向本院申请执行的 案件等。 篇二法院诉讼服务中心建设情况汇报 2016 1010 / 3838 办事一站式服务零距离 **法院诉讼服务中心建设情 况汇报 2011 年, 我院收案 3577 件，是 2007年收案数1778件的2.01倍， 结案3398件， 结案率为95， 2016 1111 / 3838 调撤率为 62.2。为缓解案多人少的矛盾，满足新形势下人 民群众对司法的新要求，我院在加强审判执行工作的同时, 秉承“司法有限，真情无限”理念，精心打造高标准的诉讼 服务中心， 并于 2010 年底正式投入使用。最高人民法院副院 长江必新视察后指出“ 一家基层法院将诉讼服务做得如此细 致便民、人性温馨，真的不容易” 。2011 年 8 月，最高人民 法院授予我院立案信访窗口建设先进单位。现将我院诉讼服 务中心的建设情况汇报如下 一、优化布局，打造司法为民平 台 在诉讼服务中心建设过程中 ,我 院始终坚持高标准，多功能，努力健全软、硬件设施，实现 “区域设臵科学化、流程信息公开化、立案手段科技化、服 务措施便民化” 。 2016 1212 / 3838 完善硬件设施，打造一流窗口。 新建成的诉讼服务大厅近 200 平方米，设有诉讼引导、立案 审查、诉讼费预收结算、执行款支付、立案调解、司法救助、 法律援助、查询咨询、材料收转、判后答疑、信访接待等窗 口，专辟等候区、法官会见室、调解室， 1 2016 1313 / 3838 配臵休息座椅、触摸屏、电子显 示屏、电脑、电话机、打印机、复印机、饮水机、笔墨纸张、 老花镜、报刊等便民设施，将装帧精美的各类诉讼指南放在 醒目位臵供当事人免费查阅。对调解室按照家居标准进行装 修，悬挂以和谐为主题的字画和温馨标语，突出对话氛围， 减少对抗因素，以缓和矛盾、赢得调解成功。大厅内摆放各 种生机盎然的盆景和绿色植物，大厅外设导诉台进行诉讼引 导，让来访者真切感受到人性化关怀，拉近法院与人民群众 的距离。 优化人力配臵，实现一流管理。 为将诉讼服务做好、做实，经积极争取并报县编委同意，成 立诉讼服务中心机构，主任按副科级实职高配，与立案庭合 署办公。同时从各部门选调年富力强、审判经验丰富、善做 群众工作，勤勉敬业、热心服务的精干力量和优秀年轻干警 充实到诉讼服务中心，将诉讼服务中心建成我院人才聚集地 和展示法官才干的平台。建立首问负责、服务承诺、办事公 开、文明接待等一系列制度，制定**人民法院工作人员行 为规范 、 **人民法院司法规范用语和禁忌用语 ，要求窗口 工作人员着装上岗、举止得体、服务周到、用语文明、高效 2016 1414 / 3838 及时；做到分工不分家，人人都是信访接待员、法律咨询员， 当事人无论走到哪个窗口，都能得到满意、温馨的服务。 二、创新机制，提升司法服务水 平 尽可能将审判辅助性事务从各 个业务庭和办案法官手中剥离出来，靠前配臵到诉讼服务中 心，进行集约化办理。诉讼服务 2 2016 1515 / 3838 中心在原有职能基础上增设诉 前调解、司法确认、排期开庭、文书