酒店保安部管理模式

酒店保安部管理模式酒店保安部管理模式 保安部管理模式与规范保安部管理模式与规范 一、一、 保安部组织机构与工作内容保安部组织机构与工作内容 （一）保安部组织机构（一）保安部组织机构 保安部设经理保安部设经理 1 1 人下设主管及治安、内保、监控领班和消防员。保安部是管人下设主管及治安、内保、监控领班和消防员。保安部是管 理的职能保障部门，在总经理领导下贯彻国家公安、安全部门和止级主管部理的职能保障部门，在总经理领导下贯彻国家公安、安全部门和止级主管部 门的安全工作方针、政策和法规，全面负责酒店和客人的人身、财产等安全门的安全工作方针、政策和法规，全面负责酒店和客人的人身、财产等安全 保卫工作。其组织机构形式。保卫工作。其组织机构形式。 （二）保安部的工作内容（二）保安部的工作内容 1 1、、 在总经理领导下，负责酒店的安全工作，研究制定酒店治安、消防、内在总经理领导下，负责酒店的安全工作，研究制定酒店治安、消防、内 管等安全管理制度、安全防范预案和措施，报总经理审批后组织贯彻实施。管等安全管理制度、安全防范预案和措施，报总经理审批后组织贯彻实施。 2 2、、 组合酒店实际，贯彻公安、安全部门和上级主管部门安全管理的方针、组合酒店实际，贯彻公安、安全部门和上级主管部门安全管理的方针、 政策、法律、法规、并协助公安、安全机关查处违法犯罪案件与人员。政策、法律、法规、并协助公安、安全机关查处违法犯罪案件与人员。 3 3、、 研究制定酒店安全部门各岗人员的岗位责任制度与职责规范审定各部门研究制定酒店安全部门各岗人员的岗位责任制度与职责规范审定各部门 安全管理规章与制度，报总经理审批后贯彻实施。并检查实施结果，处理存安全管理规章与制度，报总经理审批后贯彻实施。并检查实施结果，处理存 在问题保证安全管理制度的贯彻落实。在问题保证安全管理制度的贯彻落实。 4 4、、 研究制定酒店消防工作管理办法与措施，组织义务消防队，做好消防培研究制定酒店消防工作管理办法与措施，组织义务消防队，做好消防培 训，定期举办消防知识讲座，做好消防设备、器材、监控设备管理。对施工训，定期举办消防知识讲座，做好消防设备、器材、监控设备管理。对施工 现场、明火作业部门，配合工程技术人员和外协施工单位做好防火安全检查、现场、明火作业部门，配合工程技术人员和外协施工单位做好防火安全检查、 明火作业审批，签订安全合同，预防火灾事故的发生。明火作业审批，签订安全合同，预防火灾事故的发生。 5 5、、 做好酒店关键和要害部门的日常保卫工作。并结合酒店重大活动，做好做好酒店关键和要害部门的日常保卫工作。并结合酒店重大活动，做好 重点客人、重点部位的安全管理与防范。防止意外事故的发生。重点客人、重点部位的安全管理与防范。防止意外事故的发生。 6 6、、 建立健全安全规章制度和要害部位与人员安全档案，广泛惧安全信息，建立健全安全规章制度和要害部位与人员安全档案，广泛惧安全信息， 不断提高安全管理水平。不断提高安全管理水平。 7 7、、 做好治安管理查处打击赌博、贩毒、嫖娼做好治安管理查处打击赌博、贩毒、嫖娼****和利用高科技作案等违法犯和利用高科技作案等违法犯 罪活动。处理安全责任事故，并定期向上级汇报工作。罪活动。处理安全责任事故，并定期向上级汇报工作。 二、二、 保安部各岗人员职责规范保安部各岗人员职责规范 （一）保安部经理（一）保安部经理 报告上级总经理报告上级总经理 督导下级保安主管、消防员督导下级保安主管、消防员 联系部门酒店各部门联系部门酒店各部门 职责规范职责规范 1 1、、 负责保安部的全面工作，全面贯彻落实总经理下达的各项工作任务，当负责保安部的全面工作，全面贯彻落实总经理下达的各项工作任务，当 好总经理安全工作的参谋和助手。好总经理安全工作的参谋和助手。 2 2、、 与人事培训部配合，负责本部门的人员调配和部门内部人员选拔、聘用、与人事培训部配合，负责本部门的人员调配和部门内部人员选拔、聘用、 教育、培训、考核、奖惩、辞退等管理工作。教育、培训、考核、奖惩、辞退等管理工作。 3 3、、 根据“预防为主”的保卫工作方针，在酒店内开展以“四防”（防火、根据“预防为主”的保卫工作方针，在酒店内开展以“四防”（防火、 防盗、防破坏、防恶性事故发生）为中心的安全教育和法制教育。防盗、防破坏、防恶性事故发生）为中心的安全教育和法制教育。 4 4、、 贯彻安全保卫工作“谁主管，谁负责”的原则，落实安全责任制，协助贯彻安全保卫工作“谁主管，谁负责”的原则，落实安全责任制，协助 酒店各部门，把安全职责纳入部门管理工作日程当中。酒店各部门，把安全职责纳入部门管理工作日程当中。 5 5、、 负责重大节日、大型会议及外宾和团队的安全保卫工作。特别是有重要负责重大节日、大型会议及外宾和团队的安全保卫工作。特别是有重要 首长、贵宾抵离店时，要亲自到场指挥，确保安全。首长、贵宾抵离店时，要亲自到场指挥，确保安全。 6 6、、 在酒店防火安全领导小组的领导下，掌握酒店防火系统，制定防火规章在酒店防火安全领导小组的领导下，掌握酒店防火系统，制定防火规章 制度与计划。履行消防监督检查职能，组织和领导义务消防队，防范火灾发制度与计划。履行消防监督检查职能，组织和领导义务消防队，防范火灾发 生。负责调查酒店内发生的火灾事故。生。负责调查酒店内发生的火灾事故。 7 7、、 接待有关宾客对酒店安全工作方面提出的投诉，并进行处理。接待有关宾客对酒店安全工作方面提出的投诉，并进行处理。 8 8、、 配合公安机关、国家安全部门及上级有关执法机关来酒店协查、指导各配合公安机关、国家安全部门及上级有关执法机关来酒店协查、指导各 项工作。项工作。 9 9、、 协助酒店领导，定期进行安全检查，发现问题立即处理。协助酒店领导，定期进行安全检查，发现问题立即处理。 1010、、 负责健立健全酒店及本部门安全方面的有关记录和档案。负责健立健全酒店及本部门安全方面的有关记录和档案。 1111、、 定期召开部门管理例会。定期召开部门管理例会。 （二）保安主管（二）保安主管 报告上级保安部经理报告上级保安部经理 督导下级保安部各班组领班督导下级保安部各班组领班 联系部门酒店各部门联系部门酒店各部门 1 1、、 在保安部经理领导下进行工作，直接对其负责，执行交办的各项任务和在保安部经理领导下进行工作，直接对其负责，执行交办的各项任务和 临时授权的其他职责。临时授权的其他职责。 2 2、、 协助保安部经理制定各项工作计划。负责对领班的工作进行督促和检查。协助保安部经理制定各项工作计划。负责对领班的工作进行督促和检查。 3 3、、 负责保安部员工的教育、培训，抓好员工思想教育和法制安全教育，使负责保安部员工的教育、培训，抓好员工思想教育和法制安全教育，使 全体员工团结一致。全体员工团结一致。 4 4、、 协助酒店各部门建立健全安全保卫组织，培训各部门的骨干力量。协助酒店各部门建立健全安全保卫组织，培训各部门的骨干力量。 5 5、、 做好易燃易爆、剧毒、放射性物品的监控检查及收缴客人的遗留、违禁做好易燃易爆、剧毒、放射性物品的监控检查及收缴客人的遗留、违禁 物品。物品。