金融大数据平台建设实施方案

二、大数据平台建设 （一）大数据平台框架概述（一）大数据平台框架概述 大数据平台建设充分整合信息化资源，打破行业、部门之 间的信息壁垒，运用大数据技术进行采集、加工、建模、分析，将数据 价值融入到金融之中，从而提升创新能力和产品服务能力。主要 包括以下三部分 1 1．大数据分析基础平台．大数据分析基础平台 按照功能划分数据区， 设计数据模型， 在统一流程调度下， 整合 各类数据，同现有的企业级数据仓库和历史数据存储系统一起， 形成基础数据体系，提供支撑经营管理的各类数据应用，支撑 上层应用。 2 2．大数据应用系统．大数据应用系统 基于基础数据平台， 持续建设各类数据应用系统， 通过数 据挖掘、计量分析和机器学习等手段，对丰富的大数据资源进行 开发使用， 并将数据决策化过程结合到风控、营销、 营运等经营管 理活动，充分发挥大数据价值。 3 3．大数据管控．大数据管控 建立数据标准， 提升数据质量， 加强元数据管理能力， 为 平台建设及安全提供保障 （二）大数据平台建设原则（二）大数据平台建设原则 大数据平台是大数据运用的基础实施，其设计、建设和 系统实现过程中，应遵循如下指导原则 经济性经济性基于现有场景分析，对数据量进行合理评估， 确定大数据平台规模，后续根据实际情况再逐步优化扩容。 可扩展性可扩展性架构设计与功能划分模块化，考虑各接口的 开放性、可扩展性，便于系统的快速扩展与维护，便于第三 方系统的快速接入。 可靠性可靠性系统采用的系统结构、技术措施、开发手段都 应建立在已经相当成熟的应用基础上，在技术服务和维护响 应上同用户积极配合，确保系统的可靠；对数据指标要保证 完整性，准确性。 安全性安全性针对系统级、应用级、网络级，均提供合理的 安全手段和措施，为系统提供全方位的安全实施方案，确保 企业内部信息的安全。大数据技术必须自主可控。 先进性先进性涵盖结构化，半结构化和非结构化数据存储和 分析的特点。借鉴互联网大数据存储及分析的实践，使平台 具有良好的先进性和弹性。支撑当前及未来数据应用需求， 引入对应大数据相关技术。 平台性平台性归纳整理大数据需求，形成统一的大数据存储 服务和大数据分析服务。 利用多租户, 实现计算负荷和数据访 问负荷隔离。多集群统一管理。 分层解耦分层解耦大数据平台提供开放的、标准的接口，实现 与各应用产品的无缝对接 （三）基础数据来源（三）基础数据来源 1 1．银行内部大数据资源．银行内部大数据资源 客户自身信息以及其金融交易行为，依照目前积累沉淀 的数量资源情况，将数据主要分为三大类 第一类客户基础数据第一类客户基础数据 客户信息数据，即客户基础数据，主要是指描述客户自 身特点的数据。 个人客户信息数据包括个人姓名、性别、年龄、身份 信息、联系方式、职业、生活城市、工作地点、家庭地址、 所属行业、具体职业、婚姻状况、教育情况、工作经历、工 作技能、账户信息、产品信息、个人爱好等等。 企业客户信息数据包括企业名称、关联企业、所属行 业、 销售金额、注册资本、账户信息、企业规模、企业地点、 分公司情况、客户和供应商、信用评价、主营业务、法人信 息等等。 将这些割裂的数据整合到大数据平台，形成全局数据， 再按照自身需要进行归类和打标签，由于都是结构化数据因 此将有利于数据分析。可以将这些信息集中在大数据管理平 台，对客户进行分类，依据其他的交易数据，进行产品开发 和决策支持。 第二类支付信息第二类支付信息 交易信息数据，可以称之为支付信息，主要是指客户通 过渠道发生的交易以及现金流信息。 个人客户交易信息包括工资收入、个人消费、公共事 业缴费、信贷还款、转账交易、委托扣款、购买理财产品、 购买保险产品、信用卡还款等。 企业客户交易信息包括供应链应收款项、供应链应付 款项、员工工资、企业运营支出、同分公司之间交易、同总 公司之间交易、税金支出、理财产品买卖、金融衍生产品购 买、公共费用支出、其他转账等。 第三类资产信息第三类资产信息 资产信息主要是指客户在金融机构端资产和负债信息， 同时也包含金融机构自身资产负债信息，其中数据大多来自 银行。 个人客户资产负债信息包括购买的理财产品、定期存 款、活期存款、信用贷款、抵押贷款、信用卡负债、抵押房 产、企业年金等。 企业客户资产负债信息包括 企业定期存款、 活期存款、 信用贷款、抵押贷款、担保额度、应收账款、应付账款、理 财产品、票据、债券、固定资产等。 银行自身端资产负债信息包括自身资产和负债例如活 期存款、定期存款、借入负债、结算负债、现金资产、固定 资产贷款证券投资等。 第四类新型业务数据第四类新型业务数据 此类数据包括系统的运行日志、客服语音、视频影像、 网站日志等。 2 2．外部大数据来源．外部大数据来源 为了赢得差异化竞争，就必须考虑其他数据源的输入， 这些数据是自身不具有的，但是对其数据分析和决策起到了 很重要的作用。 线上交易、电商平台、社交网络等互联网数据来源，司 法、工商、财税等政府部门依法公开的信息，主要包括互 联网消费行为数据 ， 了解客户消费能力和消费偏好 等； 个人 严重行政处罚记录（如行政拘留等）、刑事犯罪记录、涉诉 情况（人身关系、财产关系） 、交通严重违规违章记录 等； 客户征信信息 、客户在其他银行或金融机构的贷款记录、信 用记录等信息等 ； 客户的第三方征信评级情况， 客户的社保、 纳税、公积金等信息 ，客户的社会保障情况及经济能力 ，工 作单位性质 ， 客户社会身份 等； 客户在第三方催收机构的催 收记录、社会信息 等；出入境记录，客户出入境目的地、出 入境频率等；国内出行记录 ，客户出行习惯等 ；采用同大数 据厂商合作的方式，通过自身平台来采集数据或购买第三方 数据。 （四）大数据平台实现功能（四）大数据平台实现功能 大数据平台功能架构图 （1）批量实现较高水准的个性化客户产品服务，增加 客户粘性，推动业务创新。有效地将大数据分析系统够构建 客户 360 度全方位视图，设计更有竞争力的创新产品。对企 业型客户的财务状况、相关产业链上下游数据分析，把握客 现在的状况，更可以通过数据的交换、映射对其进行短期、 中期预测未来发展状况。同时通过与同行业中的企业比较， 以及利用公共平台收集企业的上、游对其评价，取得多维度 的评估，对中小企业风险进行有效的识别，从而缓解银行与 中小企业信息不对称问题，更好地推动中小企业市场业务创 新。 （2）针对客户需求，实现精准营销。银行借助大数据 分析平台，通过对客户的浏览记录、购买路径、消费数据， 进行挖掘、追踪、分析，将不同的客户群体进行聚类，根据 不同的客户特性打造个性化产品营销服务，将最适合的产品 服务推介给最需要的客户。提高客户对银行服务的认可程度 以及客户经理在营销过程中的专业程度。 （3）增强风险管控能力。大数据分析帮助银行摒弃原来 过度依靠贷款人提供财务报表获取信息的业务方式，转而对 其资产价格、账务流水、相关业务活动等流动性数据进行动 态监控，了解客户的自然属性和行为属性，结合客户行为分 析、客户信用度分析、客户风险分析以及客户的资产负债状 况，从而有效提升客户信息透明