管理学基础形考第四次作业

管理学基础管理学基础 第第 4 4 次形成性考核作业次形成性考核作业 单项选择题单项选择题 第 1 题1．沟通的深层次目的是 。2 分 A、展示才能和影响力 B、将信息传递给别人 C、将工作布置下去 D、激励或影响人的行为 第 2 题按照功能进行分类的沟通类型中，（ ）具有润滑剂的作用。 2 分 A、工具式沟通 B、情感式沟通 C、工具式沟通和情感式沟通 D、都不具有 第 3 题 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 2 分 A、口头沟通 B、非语言沟通 C、书面沟通 D、电子媒介沟通 第 4 题下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而 上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引 起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（ ）。 2 分 A、地位差异 B、目标差异 C、缺乏正式沟通渠道 D、协调不够 第 5 题现代管理中，需要激发的冲突是（ ）。2 分 A、建设性冲突 B、破坏性冲突 C、日常冲突 D、利益性冲突 第 6 题管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（ ）始 终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起 点。 2 分 A、计划 B、控制 C、协调 D、指挥 第 7 题依据控制措施作用的（ ）不同，控制可分为现场控制、前馈 控制和反馈控制。 2 分 A、内容 B、范围 C、对象 D、环节 第 8 题在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原 材料消耗量， 及单位机器台时产量、 货运吨公里油耗等标准属于 （ ） 。 2 分 A、价值标准 B、实物标准 C、收益标准 D、成本标准 第 9 题某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”， 这样的标准不符合控制标准的（ ）要求。 2 分 A、目的性 B、多元性 C、可检验性 D、协调一致性 第 10 题控制工作应当着眼于组织发展的整体需要， 这就要求控制应 具有（ ）。2 分 A、全局观念 B、与计划协调一致 C、建立客观标准 D、切合管理人员特点 第 11 题（ ）是指以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项 目的总的预算。2 分 A、部门预算 B、收入预算 C、刚性预算 D、总预算 第 12 题对于营利性组织来说，（ ）是提高组织经济效益或获取价 格优势的基本途径。 2 分 A、质量管理 B、降低成本 C、采购控制 D、产品控制 第 13 题根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结 果，这就是（ ）。 2 分 A、自然消退 B、惩罚 C、消极强化 D、正强化 第 14 题赫茨伯格提出的双因素理论认为（ ）不能直接起到激励的 作用，但能防止人们产生不满情绪。2 分 A、保健因素 B、激励因素 C、成就因素 D、效价因素 第 15 题工作丰富化的重点是（ ）。2 分 A、高层次的专业人员 B、高层次的管理人员 C、一般专业人员 D、一般操作人员 提交作业提交作业 管理学基础管理学基础 第第 4 4 次形成性考核作业次形成性考核作业 判断题判断题 第 1 题沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信 息发出者的信息。（ ） 1 分 对错 第 2 题非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之 所以受到重视， 是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人 的真情实感。（ ） 1 分 对错 第 3 题在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技 巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突。（ ） 1 分 对错 第 4 题人们常常会说“那不是我的意思”或者“我还以为是这 样”这些话反映了错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。 （ ） 1 分 对错 第 5 题表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的 作用。（ ）1 分 对错 第 6 题成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。（ ） 1 分 对错 第 7 题前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。（ ）1 分 对错 第 8 题全面质量管理强调，在不同环节发现的有关信息要尽可能在 组织内部共享，以利于共同提高产品质量。（ ） 1 分 对错 第 9 题在平衡记分卡的实施过程当中，会受到文化、环境变化等多 种因素的制约和影响。（ ）1 分 对错 第 10 题人员控制系统的控制主体是各级管理者。 招聘、 培训、 报酬、 绩效考评等工作主要由人事部门负责。（ ） 1 分 对错 提交作业提交作业 管理学基础管理学基础 第第 4 4 次形成性考核作业次形成性考核作业 判断题判断题 第 1 题沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信 息发出者的信息。（ ） 1 分 对错 第 2 题非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之 所以受到重视， 是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人 的真情实感。（ ） 1 分 对错 第 3 题在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技 巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突。（ ） 1 分 对错 第 4 题人们常常会说“那不是我的意思”或者“我还以为是这 样”这些话反映了错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。 （ ） 1 分 对错 第 5 题表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的 作用。（ ）1 分 对错 第 6 题成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。（ ） 1 分 对错 第 7 题前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。（ ）1 分 对错 第 8 题全面质量管理强调，在不同环节发现的有关信息要尽可能在 组织内部共享，以利于共同提高产品质量。（ ） 1 分 对错 第 9 题在平衡记分卡的实施过程当中，会受到文化、环境变化等多 种因素的制约和影响。（ ）1 分 对错 第 10 题人员控制系统的控制主体是各级管理者。 招聘、 培训、 报酬、 绩效考评等工作主要由人事部门负责。（ ） 1 分 对错 提交作业提交作业 管理学基础管理学基础 第第 4 4 次形成性考核作业次形成性考核作业 多项选择题多项选择题 第 1 题信息沟通一般包含下列环节（ ）。2 分 A、信息源发出经过编码的信息 B、通过一定的媒介传递信息 C、接受者接受信息并解码 D、信息反馈 E、 第 2 题按照组织系统划分，沟通方式分为（ ）。2 分 A、工具式沟通 B、情感式沟通 C、正式沟通 D、非正式沟通 E、 第 3 题组织冲突产生的基本原因有（ ）。2 分 A、组织中个体自以为是的态度 B、组织中个体差异的客观存在 C、组织中个体假设相似的存在 D、组织中个体利己动机的存在 E、 第 4 题按照控制对象的范围，可以将控制分为（ ）等类型。2 分 A、全面控制 B、局部控制 C、官僚控制 D、文化控制 E、 第 5 题企业中应当承担控制职责的人员包括（ ）。2 分 A、企业高层管理人员 B、行业主管人员 C、中层管理人员 D、基层管理人员 E、 第 6 题