计量示范超管理制度-注释

计量管理制度计量管理制度 ㈠超市零售商品进货实行专员计量验收（①有验收记 录） ，计量专员负责对进购的商品的计量进行检查检测，确 保不符合计量标准的商品不流入超市。 ㈡超市各零售点区域要按照国家法定计量单位对所售 商品明码标价，不弄虚作假。 （②商品有标价签③商品计量 采用国家法定计量单位） ㈢超市所有计量器具必须严格按照计量器具检定周期， 每年按时向质检所报检，超市内部也要定期不定期的对在检 定周期内的计量器具实时监测。 ㈣超市对在用计量器具定期进行维护、更新、检定，时 刻保证在用计量器具的合格，保证在用计量器具处于受监控 状态。 计量器具管理制度 ㈠按照计量法律、法规要求，超市建立强制检定计量器 具台账，并上报市场监督管理局备案。（④有计量器具台帐 ⑤有计量器具周期检定计划⑥每台强检计量器具有检定标 签和证书） ㈡超市内的所有计量器具均按国家有关规定，不使用家 明令淘汰和限制使用的计量器具，不使用未经检定或者检定 不合格和超期未检的计量器具。 ㈢在超市出口显著位置设置公平秤，计量管理员定期对 其进行维护校准，每年送往检测所检定。（⑦有公平秤维护 校准记录） ㈣超市按照计量器具的类别和种别，不定期安排专职计 量管理人员进行抽检，抽检不合格立即停止使用，经校准之 后合格方可再投入使用。 计量投诉处理制度计量投诉处理制度 ㈠超市安排计量管理员负责处理计量投诉的受理、协调 和处理工作，确保在第一时间处理顾客的投诉。（⑧有投诉 处理记录，没有记录的要有空白记录表） ㈡超市开通投诉电话、投诉信箱、 、顾客满意度评价等， 对顾客的意见， 投诉等进行登记， 并安排专职人员进行处理。 （ ⑨有顾客意见登记簿） ㈢超市内零售商品均采用现场计量，如消费者有异议， 可重复操作显示量值，也可以采用公平秤复秤。 ㈣超市鼓励举报计量不合格行为，并对相关人员进行奖 惩。 商品质量查验制度 ㈠超市应进货时主动查验证明供货方主体资格合法的 有效证件，并按批次向供货方索取证明食品质量符合标准， 以及证明食品来源的票证，并保存原件或者复印件。（⑩有 进货查验记录或供货方档案） ㈡超市优先采购标有“ C”标志的定量包装商品，不采 购、不销售未标明净含量或净含量超差的定量包装商品。 ㈢供货方的营业执照、生产许可证、卫生许可证等法律 法规规定的相关证明文件，每年核对一次 ㈣超市管理人员发现所销售的食品属不合格食品，应立 即下架停止销售该食品，召回已售出的食品，并按超市规定 进行处理。 （供超市参考）（供超市参考） 岗位人员职责岗位人员职责 一、一、经理领导全体职工贯彻实施国家计量法令，法规和各项 计量检测规章制度，保证完全企业计量检测工作任务。 二、二、定期组织计量检测管理体系内审、管理评审工作，协调 解决计量检测工作中的重大问题。 三、对单位重大计量工作问题做出决策，测量方面的奖罚决 定。 四、贯彻国家计量法令，组织制定单位计量检测管理文件和 计量检测发展规划，组建公司计量检测管理系统。 （供超市参考）（供超市参考） 岗位人员管理规范岗位人员管理规范 一、超市各销售区除设置计量专员外，每台计量器具均 责任到人，负责每台计量器具的定期维护、校准、检定等相 关事宜。在检定周期内出现问题由该负责人负责。原则是保 证顾客利益。 二、超市定期组织计量专员对计量器具负责人进行相关 知识的培训，计量管理员负责受理计量方面的投诉。 三、超市为每个计量器具负责人安排上岗前培训，并不 定期的进行考核， 对考核不合格人员， 立即停岗进行再培训， 直到合格。 四、计量器具负责人在工作期间发现使用不合格计量器 具弄虚作假导致顾客的利益受到损害的，计量器具负责人负 全责，另外超市视情节进行教育批评或者行政处分，以及追 究经济责任。