酒店优秀员工事迹材料范文

下载后可任意编辑 酒店优秀员工事迹材料范文 酒店优秀员工事迹材料 巾帼不让须眉，她，是一位出色的女强人。 谁，是谁能够被评选为本月的优秀员工，不用说了，她，就是被顾客叫得响当当的xxx------ 没有工作经验，没有同等的薪酬，她，只是一名还未走出大学校门的实习生，可这一切，对她来说不重要，哪怕是零起点，她的工作一样出色，生活一样精彩 首先得从她工作仔细负责说起了,在楼层服务员的工作职责中，因现阶段实习生，兼职生较多，布草管理难度相对较大。可在她负责的工作间，没有出现过一次布草丢失。工作间整理得干洁净净，物品摆放有序，明文标贴，一目了然。所负责的区域虽然住房率高，但一样出众，能够保质保量完成每日的任务。直到今日，在同事心中，都流传着这样一个故事。 一次因其它楼层住房率较高，她不得不到其它楼层跳房打扫卫生，可当她的工作任务完成后，仍想着自己的工作间，赶回来清点布草，担心同事不熟悉自己的物品存放，一再嘱咐同事用品的摆放位置-------直到帮忙整理完毕才放心的离开。 工作需要积极主动，被动的接受安排，只会让挫伤我们的热情。积极主动地去工作，才能发挥我们自己的聪慧才智，才能干得出色。每当日常任务完成后，她绝不会闲着，抹布，清洁桶，并是她的行头。空房保洁抹尘，计划清洁，她都走在了别人前面。能够积极为领导分忧，上级做的事情，她先想到了。没等吩咐，当领导安排的时候，她已经提前出色地完成。 一分温馨提示，一分关爱。xx，我的布草更换好了，赶紧去换咯不然呆会人多要排队的------，在她的工作间，张贴着一份特有的温馨提示。看过的同事都深深的感觉到她的一份细心与关爱。亲爱的你，工作一天，辛苦了，希望你来到本工作间能够放松身心，------能够欢乐------- 思而不学则殆，为学而来，世间千变万化，不学习很可怕。作为实习生的她，虽然在校学习了许多理论知识，可每次现场培训，或者是开晨会的时候，数她的笔记记得最为仔细了。翻开同样的会议记录本，不用说，一眼并能够找到属于她的满满的文字已经不止记载了一个笔记本。除了学习基层服务，她对于管理知识也很感兴趣。当领班开会的时候，你绝不会想到还有她，热情地作为一名旁听者。 见到顾客，同事和领导打招呼，主动让座可谓服务行业最为基本的礼貌礼仪，虽然每天都在见面，然而她才真正做到了彬彬有礼。请，您好，谢谢，对不起------每天都能从她那里听到这样的字眼。 其次自主自强，不甘示弱。用她的一句话来说，我不比别人差，足见她的自信与乐观。对于团体组织活动，她都能够踊跃参加，这次的歌曲舞蹈会演，她都报了名。虽然结果不尽人意，可有勇气面对失败也是一种不可忽略的成功。对于她来说，快乐很重要，工作着，欢乐着，给人留下的永远是微笑。 908顾客亲笔留下感谢信，鼓舞着她继续努力。 虽然是第一次入住本酒店，但我就深深感触到了贵酒店的高品质服务，尤其是那位叫xx的实习生，入住的三天，我很感动，当我告诉她需要帮忙擦下皮鞋时，不到5分钟的时间，一双雪亮的皮鞋就摆在了我面前，让我不得不感动，情不自禁地写下这封感谢信，以此恳请酒店领导对这样的员工给与表扬------这封来自xxx日908顾客的感谢信，虽然在她看来不值得一提，可她就是我们身边的榜样。 再者，能够团结协作，在她身边都是好姐妹。虽然隔着楼层，当她完成任务后觉不会忘记她的姐妹们，一听到抢房的声音，不用说，她已经在帮忙了。xx,打扫完了没有，我马上过来帮你------正是她，带动形成了一批和谐的团队，一批富有凝聚力的团队。 xx的名字早已被顾客叫得响当当了，9/f,12/f长住客早已记住了她的名字。今日xx上班了没有，当顾客没有见到她时，却一样关切地问候，难道是亲情是爱是思念可知道，她对于长住客的一言一行都牢牢地记在脑海里，爱喝什么饮料，一块小小的香皂喜爱放什么位置，什么角度，喜爱看什么电视节目------她都知道了。 一切尽在不言中，然而悉数的文字却只能表述她的一个缩影，信了，没有理由不推举她为本月的优秀员工，要问是谁 她，就是我们房务部为大家一直所认可的xxx。 酒店优秀员工事迹材料 xxx于200 x年11月入店以来,服从酒店领导的工作安排,虚心向老员工请教,仔细学习酒店专业知识,在短短时间内成为酒店骨干员工。 记得xxx刚入店时，她没有从事过酒店服务行业，对楼层这个岗位很陌生，生怕自己做不好会拖大家的后腿，给先进部门抹黑。特别是对客服务方面都很胆怯，但区域负责人的耐心指导下及她个人努力下，这种胆怯心理很快就被打消，记得她第一次做个性化服务是打扫1605房发现客人房间里地毯上有一把雨伞还是湿的，而且还用塑料袋包着，这时她心想，雨伞湿了不容易干，久了也会发霉，还有可能将我们房间的地毯打湿，这样会造成房间设施设备的损坏，想到这里她便将客人的雨伞拿到卫生间里打开晾起来，将卫生间排风扇打开，最后给客人留言告知，虽然这是很平常的一件事，但这是她的细心周到的服务打动了客人，并得到客人的表扬信，做为服务员的她第一次为客人提供个性化服务，得到客人的表扬，同事们都为她投来赞许的目光，这给她带来很大的鼓舞，在日后的对客服务中，xx年全年共收到表扬信20多封，口头表扬信更是不计数。20 xx年11月酒店举办的 树标准意识，提升服务质量活动中，被评为酒店服务标兵。 20 xx年6月酒店举办的技能比武活动中，有一项是客房艺术插花和果篮制作对楼层来说是个新奇词，xxx她利用下班时间向花店老板请教和其它同事们探讨，力争在此活动中将客房艺术插花从略到精，这是她努力获得第二名的好成绩。做为员工骨干的她，心理始终想着大家，想着集体，只要有新员工入职，她都会主动向主管提出带新员工，而且将自己所有的客房知识毫无保留的与新员工分享，因为她认为楼层工作是分繁复杂的，她一个人力量是微不足道的，平常在楼层常常加班加点，她毫无怨言。20 xx年全年工作中表现突出被评为酒店年度优秀员工。 一路欢歌，一路笑语，成功的鼓舞，机遇与挑战同在，信任xxx她会勇往直前，从后以最优质的服务赢来更多的回头客。 相关内容酒店优秀员工事迹材料酒店优秀员工先进事迹材料酒店优秀员工个人事迹酒店优秀员工个人事迹材料 酒店优秀员工事迹材料范文