职业学校学生对学校管理的满意度调查

龙源期刊网 职业学校学生对学校管理的满意度调查 作者张宏 汪德根 来源江苏教育研究2014 年第 03 期 摘要为准确掌握职业院校学校管理与学生期望值满意度之间符合程度，运用因子分析法 对学校管理 16个调查变量的满意度进行统计分析，确立了5个公因子，通过提取公因子对应 的方差贡献率作为加权系数求和，产生教育教学管理满意度综合得分和校园文化建设满意度综 合得分；并在此基础上利用方差分析法进一步检验不同学生群体对学校管理满意度感知是否存 在显著性差异。此研究结果有助于学校管理的改进。 关键词职业院校；学校管理；满意度 中图分类号G717 文献标志码A 文章编号1673-9094-C-（2014）01-0073-05 近年来，国家高度重视发展职业教育，制定了一系列推动职业教育改革和发展的政策和措 施。提高职业院校服务质量，提高学生满意度，获得学生、家长和社会的认可，是职业教育可 持续发展的关键和内在动力。因此，开展职业院校学生满意度测评研究具有重要的现实意义和 实用价值。 一、研究设计 （一）问卷设计 根据研究需要，参考国内外有关文献设计了学生满意度调查问卷。问卷内容是学生对学校 管理的满意度感知，由“教育教学管理满意度感知”和“校园文化建设满意度感知”两个维度 16 个指标构成，使用 5 级李克特（Likert）量表，采用的五级评价是非常不满意、不满意、一 般、满意、非常满意，相应赋值为1、2、3、4、5。调查时，让学生匿名作答，答卷时间控制 在 2030分钟，保证了问卷的回收率和信息搜集成效。所有的问卷资料，经过审查与核实后 全部输入电脑，保证了问卷的分析质量。因此，此次调查分析较为真实地反映了学生的现实情 况。 （二）样本概括 样本来自苏州地区某职业学校，分布于一、二、三年级中三个专业共计7 个班级，具有广 泛的代表性。发放问卷 213份，经数据质量检查，剔除无效问卷和有缺失数据问卷后，回收有 效问卷样本数 203份，有效率为 95.3。其中中专学生 90人，占有效样本的 44.3，高职学生 113人，占有效样本的 55.7。一年级学生 85人，占有效样本的 41.9；二年级学生 85人， 占有效样本的 41.9；三年级学生 33人，占有效样本的 16.2。男生 94人，占有效样本的 46.3；女生 109人，占有效样本的 53.7，男女生人数比率为 0.86∶1。有效问卷具体分布情 况见表 1。