职业压力与心理健康

职业压力与心理健康职业压力与心理健康 一、职业生涯中的紧张因素 现代社会充满竞争和挑战，职业生涯让每个人应对挑战、抓 住机遇、走向成功。人们通常把职业性质和职业环境看作是社会 生活中最重要的部分，因为它决定着自己的安宁、幸福和前途。 同时，人们也意识到自己从事的工作往往是挫折和困扰的来源， 职业特点和工作环境往往产生各种紧张性应激反应。研究表明， 有两大类与工作相关的应激因素一类是职业内在的因素，包括 劳动条件、劳动范围、工作负荷等；另一类是职业人际关系及管 理因素，包括组织结构和团体气氛、职业人际关系、个体的职业 角色、个人职业经历等。工作场所的工作环境、工作安排、人际 关系会直接影响工作人员的心身健康。在工矿企业中，由于工作 疲劳和精神紧张往往产生各种心理障碍，工作引起的心理应激和 心身功能低下是重要的诱发因素。 据调查，大约 85的工伤等灾难 性故事是由人为因素造成的。人为因素可能来自于两个方面一 方面是身体不适、疲劳和疾病致使精神状态和工作效能发生变异； 另一方面是由于不良生活事件导致情绪波动，出现紧张、焦虑、 抑郁的现象；这两方面的因素都使员工不能将注意力集中于工作， 最终酿成灾祸。在职业群体中，个体对自己、对同事、对工作内 容是否满意，上下级关系是否融洽，能否与他人协调合作，都会 影响个人的心理状态和劳动效率。工作要求高于个人能力、与个 人愿望不符，工作性质突然发生变化，责任的突然增加或减少都 会使人产生各种心理问题。劳动的性质和状态也是一个影响心理 健康的重要因素。有些劳动是简单重复性的操作，很容易引起疲 劳和烦躁。如有学者报道，有些职业操作不到 1 分钟就要重复进 行，另有些职业操作间隔 330 分钟才要重复一次。两者比较， 前者比后者更易患失眠、胃肠病和抑郁症。海员、飞行员、矿工 等特殊职业从业人员都有其独特的心理问题，需要针对性地制定 心理卫生措施。变动频繁、无章可循的工作易使生活节律紊乱， 引起生理和心理不适，例如出租车司机这类工作往往破坏饮食起 居的规律性，没有好的应对措施就容易出现生理心理障碍。劳动 环境污染、过量噪音、粉尘、高温、冷冻、潮湿、振动、拥挤、 放射线等不良环境因素都会对职工的心身健康产生损害，引起情 绪和行为的变化。如长期在超量噪音环境中工作，会使中枢神经 系统受到损害，出现植物性神经功能紊乱，可能诱发血压升高、 心律不齐、消化功能减弱、听力下降，严重的会导致行为异常。 此外，工作负担过重、领导方式简单粗暴也会成为职业性心理应 激的来源，影响职工的心理健康。企事业单位的领导者应当努力 提高职业满意度、促进人际关系和谐、实现工作环境优化和劳动 管理科学化，从而提高职工的心理健康水平。 二、心理紧张与健康 心理紧张有积极与消极两方面的意义。从积极角度来看，在 劳动中适度的紧张可以消除单调的操作引起的厌烦情绪，同时可 以提高工作效率。 实验表明， 紧张度过低不能激发职工的兴奋性， 也就不能发挥其最好的工作能力。随着紧张度的提高，工作效率 可以达到最高点，此时点称为最适合紧张度。超过这一水平，由 于唤起水平过高，注意力难以集中而工效降低。一般说来，脑力 劳动时的最适合紧张度偏低，而体力劳动的最适合紧张度较高。 但是， 关于心理紧张的研究， 大量集中在消极后果方面。 据报道， 美国每年由于心理紧张致病而降低劳动生产率的损失可以高达 600 亿美元。 心理紧张对健康的影响来自两个方面 第一是心理紧 张可以加重已有的疾病，第二是心理因素作为促发因素参与疾病 的发生。 关于心理紧张的成因，学者们进行了研究。一般认为个体 通过对应激源的认知评价，觉察到环境的需求和人体的适应能力 之间存在差距时的心理状态，称为心理紧张。研究表明个人经 历、认知评价、个体的情绪状态、个体的倾向性、生活经历对心 理紧张的产生都有影响。每个人的社会生活经历不同，所经受的 紧张体验也不一样。一个有实践经验的司机能够沉着冷静地处理 各种复杂的路面情况；而对一个实习司机来说，路面上出现的任 何新情况都会造成心理紧张。个人经历与心理紧张的的关系是建 立在强化基础上的，积极的强化和成功可以降低紧张体验，而失 败的经历可能增加紧张体验。每个人都有自己的兴趣爱好，个人 都有自己的欲望和追求，也都有自己的是非观和价值观。例如职 位的升降对权力欲旺盛的人来说， 影响很大； 而对于淡薄名利者， 影响较小。个体的情绪状态对紧张的发生也有明显的作用，因为 个体的情绪影响他对事物的看法。例如心情愉快时，容易接受适 当的批评； 在心烦意乱时， 极可能由于细小的不如意而大发雷霆。 人们对某一事件的预期或抱负水平常直接影响认知评价，如两名 考生同获 90 分的成绩，期望得 100 分者懊丧，期望得 80 分者欣 喜。紧张性的生活事件是否在个体引起心理紧张主要取决于认知 评价。认知是人们选择外界环境的信息并经过对比评价，构成反 映现实的概念的关键性心理活动过程。环境的需求固属重要，但 有当它们被觉察到，而且是经过评价，认为个体难以应对这些需 求时， 才体验到紧张。 例如， 对两个基层管理人员进行工作调动， 两个人就产生了不同的想法。甲认为这种工作调动是领导对自己 信任的体现，是学习新技术的机会；而乙则认为这是领导对自己 的不信任，是对自己既往工作业绩不满而给予的一个处罚。这两 位管理人员都是经过深思熟虑、反复思考得出的结论。但是，由 于他们得出的评价结果不同，他们的情绪反应和心理紧张度也有 很大的差异。我们了解心理紧张对健康的影响和产生的原因，促 使我们采取积极的方式，提高心理健康水平。 三、提高适应能力以维护心理健康 伴随着生产的发展和社会进步，劳动就业中的紧张因素与日 俱增。求职、面试、应聘、下岗、工作压力过大、人际竞争激烈、 劳资矛盾纷呈，都会造成心理紧张。当然，社会一天天在发展， 各种问题正在逐步得到解决。然而对于个体来说，改变环境的力 量是有限的，主要的任务是提高自己对社会环境的适应能力，个 体可以通过三条途径改善适应状态。 首先是主动适应环境。被动适应是对环境无可奈何、被迫顺 应的心理反应，是一种消极的适应，常常会伴有压抑、紧张、焦 虑、痛苦等心理感受。如下岗职工在家里郁郁寡欢，生活在贫困 地区的人产生的自卑自怜，这些都属于被动适应。主动适应是面 对现实环境积极地寻求适应，是充分调动主观能动性努力、克服 困难和走向成功的过程。主动适应往往伴有因为积极向上、最终 获得成功而产生的喜悦和兴奋的心理体验。如下岗职工不安于现 状，摆正自己的位置，他们努力挖掘潜能，重谋职业，寻求新的 发展；在贫困中生活的人自强不息，变压力为动力，集思广益、 勤劳致富；这些行为都是主动适应的行为。主动适应有利于人的 才能和潜能的充分发展，是人们心理健康的重要标志。因此，当 我们遇到困难和挫折情境时，要善于积极主动地去适应社会的和 自然环境，以维护和增进心理健康水平。 第二是适当回避挫折。在实际生活中，有些环境我们难以适 应，同时也有回避的可能。在这种情况下，我们也可以采用回避 的方法来减少或消除环境对个体的不良刺激。如心理承受能力低 的人就不宜炒股票、做期货生意。下岗再就业职工就不宜从事投 资过大的事业，避免造成新的严重的挫