管理学基础--形考任务三

管 理 基 础 学--形 考 任 务 三 1、领导者的权力来源包括职位权力和（A ）两个方面。 a. 自身影响力 b. 组织影响力 c. 权力影响力 d. 文化影响力 2、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（ C）又称俱乐部式领导者，这种领导方式 对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。 a. 9-1 型 b. 5-5 型 c. 1-9 型 d. 1-1 型 3、当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人 际关系的方法就是（D ）。 a. 不为法 b. 缓冲法 c. 糊涂法 d. 转移法 4、（ B）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的 需要、自我实现的需要。 a. 公平理论 b. 需要层次理论 c. 成就需要理论 d. 双因素理论 5、根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（ ）。 a. 惩罚 b. 正强化 c. 消极强化 d. 自然消退 6、沟通的深层次目的是 D 。 a. 展示才能和影响力 b. 将工作布置下去 c. 将信息传递给别人 d. 激励或影响人的行为 7、 B 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 a. 口头沟通 b. 书面沟通 c. 电子媒介沟通 d. 非语言沟通 8、下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下 级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（ C）。 a. 缺乏正式沟通渠道 b. 目标差异 c. 地位差异 d. 协调不够 9、人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息， 这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的 （ C ）原因造成的。 a. 非语言提示 b. 情绪 c. 选择性知觉 d. 信息操控 10、控制是一种动态的、适时的信息（ C ）过程。 a. 上报 b. 下达 c. 反馈 d. 通报 11、管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（ B）。 a. 现场控制 b. 前馈控制 c. 局部控制 d. 反馈控制 12、在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等 标准属于（ B ）。 选择一项 a. 收益标准 b. 实物标准 c. 成本标准 d. 价值标准 13、某销售人员去年销售额为 300 万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为 1600 万，在今 年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（ D ）要求。 a. 协调一致性 b. 目的性 c. 可检验性 d. 可行性 14、基层管理者常用的控制方法是（A ）。 a. 直接监督或巡查 b. 股票期权 c. 培训 d. 人事调整 15、（ C）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。 a. 成本 b. 损益 c. 运营能力 d. 流动性 16、领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（BCD ）。 选择一项或多项 a. 组织权力 b. 处罚权力 c. 法定权力 d. 奖励权力 17、美国管理学家菲德勒认为，（ BCD ）是决定领导有效性的主要环境因素。 选择一项或多项 a. 员工素质 b. 任务结构 c. 上下级关系 d. 职位权力 18、领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是（ABD ）。 选择一项或多项 a. 意志能力 b. 认知能力 c. 行为能力 d. 情感能力 19、当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（ BC 选择一项或多项 a. 紧张不安的措施 b. 积极进取的措施 c. 消极防范的措施 d. 寻求激励的措施 20、需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（ ABCD ）。 选择一项或多项 a. 生活要得到基本保障 b. 年老时有所依靠 c. 避免人身伤害，失业保障 d. 维持生命的衣食住行 21、在双因素理论中，（ ABC ）体现的是保健因素。 选择一项或多项 a. 要给职工提供适当的工资和安全保障 ）。 b. 对职工的监督要能为他们所接受 c. 要改善他们的工作环境和条件 d. 工作得到认可和赏识 22、强化理论中的强化类型有（ ABCD ）。 选择一项或多项 a. 积极强化 b. 消极强化 c. 惩罚 d. 自然消退 23、通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是（BC 选择一项或多项 a. 信息的编码 b. 对信息的理解 c. 信息的传递 d. 信息发布渠道 24、按照沟通方式不同，沟通可以划分为（BC ）等类型。 选择一项或多项 a. 正式沟通和非正式沟通 b. 口头沟通和书面沟通 c. 非语言方式沟通和电子媒介沟通 d. 工具式沟通和情感式沟通 25、按照组织系统划分，沟通方式分为（ BC）。 选择一项或多项 a. 情感式沟通 b. 正式沟通 c. 非正式沟通 d. 工具式沟通 26、企业中应当承担控制职责的人员包括（ ）。 选择一项或多项 a. 企业基层管理人员 ）。 b. 企业中层管理人员 c. 行业主管人员 d. 企业高层管理人员 27、有效的现场控制，需要具备一定的条件，如下列（ ABC）。 选择一项或多项 a. 下属人员的积极参与和配合 b. 较高素质的管理者 c. 适当的授权 d. 很强的预测能力 28、下列选项，（ACD ）属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型。 选择一项或多项 a. 销售额 b. 耗电量 c. 工资总额 d. 成本总额 29、为了保证对组织工作进行有效的控制，管理者应遵循以下基本原则（ ABD ）。 选择一项或多项 a. 控制关键点原则 b. 目标明确原则 c. 刚性原则 d. 及时性、经济性原则 30、一般来说，对作业系统的控制主要围绕（ACD）等问题展开。 选择一项或多项 a. 质量 b. 利润 c. 采购 d. 成本 三、判断正误 31、领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。（ 错 ） 选择一项 对 错 32、在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。（错 ） 选择一项 对 错 33、成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。（对 ） 选择一项 对 错 34、合理化建议是职工参与管理的一种形式，据美国一家公司估计，生产率的提高有 20得益于工人提出 的建议，其余 80来自技术的进步。管理人员应该把主要精力放在那 20上。（对 ） 选择一项 对 错 35、人们常常会说“那不是我的意思”或者“我还以为是这样”这说明错误地发出和接收信息在沟通中 经常出现。（ 对 ） 选择一项 对 错 36、在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突。（错 ） 选择一项 对 错 37、沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。（错 ） 选择一项 对 错 38、控制工作只是上级主管人员或主要是中层主管人员的职责。（错 ） 选择一项 对