管理学简答题

四、简答题（每小题四、简答题（每小题 1616 分，共分，共 3232 分）分） 1 1、现代管理理论的发展趋势是怎样的、现代管理理论的发展趋势是怎样的 答现代管理理论的发展趋势，现简述如下答现代管理理论的发展趋势，现简述如下 11）、战略管理步入了新的发展阶段；）、战略管理步入了新的发展阶段； （（2 2）、人本管理的思想得到极大的丰富的发展；）、人本管理的思想得到极大的丰富的发展； （（3 3）、组织的变更具革命性；）、组织的变更具革命性； （（4 4）、管理信息化成为企业和社会普遍追求的目标；）、管理信息化成为企业和社会普遍追求的目标； （（5 5）、知识管理将成为新时代管理的焦点。）、知识管理将成为新时代管理的焦点。 29、管理方法管理的法律方法，管理的行政方法，管理的经济方法，管理的教 育方法和管理的技术方法 按管理对象范围宏观管理方法，中观管理方法，微观管理方法 按适用的普遍程度一般管理方法，具体管理方法 按管理对象性质人事管理方法，物资管理方法，资金管理方法，信息管理方法 按运用方法的量化程度定性方法，定量方法 2、如何理解人本原理如何实现以人为中心的管理 答管理作为一种社会活动，是以人为本来进行的。人是管理中最活跃的因 素，人既是管理的主体，又是管理的客体，人的积极性和创造性的充分发挥，是 现代管理活动成功的保证。因此，一切管理工作均应以调动人的积极性、做好人 的工作为根本。这就是现管理的人本原理。 人是管理的中心， 人是管理的目的， 民主管理是实现“以人为中心”管理的 最佳途径，它是以民主集中制的形式出现的，具体做法为先民主，再集中。 （1）创造条件让职工通过正常的渠道，对本单位的管理活动提出合理化的 建议，参加组织决策； （2）让员工参加管理工作； （3）职工监督管理机构和按理说者。它可以发挥领导者的作用与被管理工 作者的积极参与结合起来。 坚持人本原理是做好现代管理工作的基础和前提。在实行人本管理原理时， 应坚持能级原则、动力原则和行为原则。 1．何谓组织生命周期理论 答 组织象任何有机体一样有其生命周期。格林纳认为一个组织的成长大致可分 为创业、聚合、规范化、成熟、再发展或衰退五个阶段。每阶段的组织结构、领 导方式、管理体制和职工心态都有其特点。 2．管理思想的发展可分成几个阶段管理思想的发展可分成几个阶段 答第一阶段，早期的管理思想。答第一阶段，早期的管理思想。 第二阶段，古典的管理思想。以泰勒、法约第二阶段，古典的管理思想。以泰勒、法约 尔等人的思想为代表。尔等人的思想为代表。 第三阶段，中期的管理思想。以梅奥与巴纳德等人的思第三阶段，中期的管理思想。以梅奥与巴纳德等人的思 想为代表。想为代表。 第四阶段，现代管理思想第四阶段，现代管理思想。 3．费德勒模型的主要内容是什么费德勒模型的主要内容是什么 答费德勒提出了有效领导的权遍模型，他认为任何领导形态均可能有效，其答费德勒提出了有效领导的权遍模型，他认为任何领导形态均可能有效，其 有效性完全取决于所处的环境是否适应。影响领导形态有效性的环境因素有有效性完全取决于所处的环境是否适应。影响领导形态有效性的环境因素有 领导者和下级的关系，职位权力，任务结构。费德勒以一种被称为领导者和下级的关系，职位权力，任务结构。费德勒以一种被称为“ “你最不喜欢你最不喜欢 的同事的同事” ”（ＬＰＣ）的问卷调查来反映和测定领导者的领导风格。（ＬＰＣ）的问卷调查来反映和测定领导者的领导风格。 4. 控制过程一般有哪些步骤 答①限定子系统的范围。②识别所要测量的特性。③订立标准。④收集数据。 ⑤衡量绩效。⑥诊断与更正。（答对５条给满分。） 5. 什么是人际关系平衡其种类有哪些 答 所谓人际关系平衡是指交往双方的需要和这种需要的满足程度以及人际吸引 的程度保持平衡。 种类有自觉平衡，主动平衡，消极平衡。 6. 现代计划方法主要有哪些 答； ①滚动计划法②网络分析技术③线性规划方法④投入产出法⑤计量经济学方 法 7.7. 双因素理论的主要内容是什么双因素理论的主要内容是什么 答双因素理论由赫兹伯格首先提出。他认为，使职工感到不满意的因素（保答双因素理论由赫兹伯格首先提出。他认为，使职工感到不满意的因素（保 健因素）往往由外界环境引起，如，公司政策、行为管理和监督方式、工作条健因素）往往由外界环境引起，如，公司政策、行为管理和监督方式、工作条 件、人际关系、地位、安全等，使职工感到满意的因素通常是由工作本身产生件、人际关系、地位、安全等，使职工感到满意的因素通常是由工作本身产生 的（激励因素），如，工作富有成就感、工作成绩能得到认可、工作本身具有的（激励因素），如，工作富有成就感、工作成绩能得到认可、工作本身具有 挑战性、负有较大的责任等。挑战性、负有较大的责任等。 8. 为什么说管理学既是科学又是艺术 答管理学是一门科学，这是因为它具有科学的特点，如客观性，实践性，理论 系统性，真理性，发展性，是一种反映客观规律的综合的知识体系。 管理学又是一门艺术，是因为艺术的含义是指能够熟练地运用知识，并且通过巧 妙的技能来达到某种效果。而有效的管理活动正需要如此。 1.简述人际关系在组织管理中的作用. 组织中的人际关系,对组织管理活动有很大的影响作用,主要表现在以下几个方 面 1人际关系影响工作绩效和员工的满意度.良好的人际关系是群体凝聚力的基 础; 2人际关系影响员工的身心健康.良好的人际关系是保证员工身心健康的重要条 件; 3人际关系影响员工的自我发展和自我完善. 2.2.简述正式领导者与非正式领导者的关系简述正式领导者与非正式领导者的关系. . 正式领导者是通过组织所赋予的职权来引导和影响所属员工实现组织目标正式领导者是通过组织所赋予的职权来引导和影响所属员工实现组织目标 的领导者的领导者; ; 非正式领导者不是靠组织所赋予的职权非正式领导者不是靠组织所赋予的职权, ,而是靠其自身的特长而产生的实际影响而是靠其自身的特长而产生的实际影响 力进行领导活动的领导者力进行领导活动的领导者; ; 具体来讲具体来讲, ,二者的关系表现在以下几个方面二者的关系表现在以下几个方面 11正式领导者一般是工作领袖正式领导者一般是工作领袖, ,非正式领导者往往是情绪领袖非正式领导者往往是情绪领袖; ; 22正式领导者和非正式领导者可以集于一身正式领导者和非正式领导者可以集于一身, ,也可以分离也可以分离; ; 33一个真正有作为的领导者一个真正有作为的领导者, ,必须同时将工作领袖与情绪领袖两种角色集于一必须同时将工作领袖与情绪领袖两种角色集于一 身身. . 总之总之, ,二者既有联系也有区别二者既有联系也有区别. . 3.3.简述领导决策的程序简述领导决策的程序. . 领导决策程序是根据模式领导决策程序是根据模式, ,模型的特征编制出的实施决策的步骤顺序模型的特征编制出的实施决策的步骤顺序, ,它是科学它是科学 决策的一个重要组成部分决策的一个重要组成部分. . 领导决策的程序主要包括以下八个阶段领导决策的程序主要包括以下八个阶段