生活老师是如何提高宿舍楼层长管理能力的

生活老师是如何提高宿舍楼层长管理能力的 勒流育贤实验学校初中部 王书华 宿舍管理水平的高低，楼层长起着重要的作用。因此不断提高楼层长的管理水平，是生活老师的重要职责，为此生活老师做了以下几个方面的工作。 1、选对人才。 生活老师对层长的选拔非常重视，新生一入校，层长的选拔工作就开始了，我们先挑一些看上去有潜质的新生当准层长，以从中发现有管理能力的人才。等新生熟悉宿舍环境后，再公开招聘符合条件的舍员，让他们去试做，再从中好中选优，很快地符合要求的层长就被选出来了，这时层长的选拔工作就告一段落。之后，我们还会根据实际情况进行调整，以满足宿舍管理的要求。 2、狠抓培训。 要想使新层长的管理工作很快达到我们的要求，就要不断地加强对他进行业务培训。每学年开学不久我们都会组织召开全校各年级楼层长会议，同他们讲层长的工作职责和工作流程，解答他们在工作中遇到的难题和疑惑。平时生活老师都会定期和不定期召开层长会议，询问他们在管理中发现的问题，并寻找解决办法；教他们解决问题的方法，帮助其快速成长。同时生活老师也要求层长定期或和不定期开会，相互沟通，切磋技艺，交换意见，取长补短，这种交流方式，对提高他们的管理水平也取得了很好的效果。 3、培养层长的主人翁意识，让他们自主地管理好宿舍。 如何让层长全力以赴地开展工作呢自层长开始管理的第一天起，生活老师就开始了这方面的培训和教育。首先让他们明白为什么要做层长现代社会竞争非常激烈，要想在竞争中获胜，必须具备综合素质与能力，特别是沟通能力、说服能力、管理能力和解决问题的能力。做层长接触和管理的都是活生生的人，它恰恰能够培养一个人的这些能力，取得了这些经验，其实已在不知不觉中对自己的未来比别人提前做好了准备，这是花多少钱也买不到的东西。事实上我们的很多同学都意识到了这一点，当生活老师招聘层长时，很多人都积极报名，要求让自己试一试，对那些符合条件的，生活老师都会给一次机会让其去试。其次让层长象生活老师一样去管理，大胆放手让他们去做，告诉他们不要把自己当作是一个层长，而是要把自己看作是生活老师，要站在生活老师的高度去思考问题和解决问题。层长有了这种思路，很快潜能就迸发出来了，新生入校两个月后，我们的一年级层长就能够独立地开展工作了，他们主动召集舍长开会，解决实际问题，找违纪舍员作思想教育工作，主动去动脑筋、想办法，创造性地发明了很多行之有效的管理方法，如舍长提前准备法和舍长走动管理法等。再次，在管理的过程中，生活老师会不停地向他们提出问题，让他们去解决，然后汇报结果，总结经验。比如，当生活老师看到某个层长所管的一个宿舍纪律有些松散时，就把这事告诉给层长，让层长去解决，层长就会马上找舍长问明情况，如果是多数舍员都有问题，就要召集该宿舍的全体成员开会，让每位成员先想想自己的优点和不足之处，接着每个人都把它讲出来，说得不到位的层长来补充，好的地方给予表扬，使大家都能看清楚自己，然后让他们想一想对不足之处如何改进，每个人再把办法讲出来，最后层长让每位舍员提出自己的意见和建议，对这些意见和建议该由层长落实的，层长去落实，该由舍长落实的，由舍长去落实，层长和舍长都解决不了的，上报给生活老师，由老师来落实。会议开完后，层长再向生活老师汇报结果；之后，层长再继续跟进，直到问题得到解决。通过这种生活老师与层长的互动，层长就能积极主动地去做，当问题解决时，他们就很有成就感，更热爱自己的工作，主人翁意识就更强了。 4、用心倾听，走入舍员的心灵。 生活老师在对层长培训时经常强调，层长对舍员的管理不能只停留在管好就行的层面上，因为有些你发现的问题只是一个表面现象，在它的背后可能隐藏着真正的问题。比如舍员违规层长提醒他时他不听，还发脾气，经了解后才知道，原来是他与家长闹矛盾了，因此情绪极不稳定。这就要求层长要细心观察，一旦发现问题，要先控制好事态，然后单独向他了解情况，诚心诚意地去倾听他的心声，关心他的所思、所想，弄清楚问题产生的根本原因。再根据实际情况，采用恰当的教育方法，对症下药，解决根本问题；自己解决不了的，要立即上报给生活老师，很多较严重的问题就是这样发现的。以这种方式开展工作既能避免治标不治本，即事态是平息了，但违规者仍不服气，以后会与层长对着干的情况发生，也为生活老师提供了一个发现问题的渠道。 5、层长要掌握管理的方法和说服的技巧。 工作方法得当，能起到事半功倍的效果。平时，生活老师经常教层长管理方法，特别是对一年级的层长更是如此。要求他们如果发现违规者情绪激动时，就不要火上浇油，要先稳定他的情绪，进行冷却处理，之后再同他沟通、进行教育。当发现某个舍员第一次犯错或错误较轻时，先诚意地给予及时提醒，告诉他正确的做法，用真情去打动他，并同他做出约定，告诉他下次再出现类似情况时的违规成本，达成共识，让他及时去反醒，层长的宽容一方面给了他改过的机会，保着了他的面子，让他学会去克制自己，自我管理，另一方面也为下一步层长工作的开展作好了铺垫。当发现他再次犯错时，就要对其进行教育；这时由于事先有约定，其抵触情绪就不会太大，教育他时，就能听进去。说服教育时重在讲道理，可以用换位思考、讲故事、列举身边鲜活的具体事例、说出自己的感受等多种方法来打动他，以理服人，让他感觉到层长确实是在真诚地体谅他、关心他和帮助他；引导他设身处地、发自内心地去反省自己，产生感悟，最终使他自觉地认识到自己不应该这样做，这样做的确是错误的。新学年开学初，有个初一新生多次违纪被层长发现，层长同他沟通时心里还很不服气，但层长也不灰心，继续同他沟通，终于有一天他醒悟了，这天早上起床铃响后，当老师巡到他的宿舍时，他看见生活老师就大叫，老师，老师，把生活老师吓了一跳，心想发生了什么大事，然后他接着说，我终于知道我为什么多次犯同样的错误了，原来是因为我没有做好体息前的准备工作，我知道以后该怎么做了。原来如此啊你看，多么纯真、可爱的新生，当他想通后问题就这样轻而易举地解决了，之后再也没看到过他违纪了。对个别屡错屡犯，多次教育还没有改变的舍员，层长就要及时报给生活老师，由老师来同其沟通与说服教育。 6、工作有重点，每项工作都要落实到位。 层长工作有很多，生活老师要求层长要学会抓重点。出勤管理的重点是核对好人数，每次休息时层长都要清点好人数，上报给生活老师。纪律管理的重点是管理好舍长，哪个宿舍有问题，先去找舍长，弄清楚到底是谁的责任，是舍长没管，还是舍员不听，谁的责任谁负责。用生活老师教的方法去培养舍长的自主管理能力，不断提高舍长的管理水平。处理问题的重点是要弄清问题产生的根源，从源头上去解决问题。每项工作都要重抓落实，要求层长事事有跟进、做完有检查、结果有考核。因为没有跟进可能工作会走样，没有检查有人就会偷懒，做不到位，没有奖惩，就会产生做好做坏一个样的吃大锅饭的结果。 7、不断总结经验教训，持继改进工作方法，不断进步和提高。 生活老师要求层长要经常总结经验。每次巡视管理结束后，要求层长集中到一起用二三分钟的时间简短小结，每天用三五分钟的时间做一个总结，每周星期五用一二十分钟的时间对本周工作进行总结，每个月和每学期结束都要进行总结。通过总结，将好的方法发扬下去，对失败的教训引