残疾人托养服务中心工作总结

残疾人托养服务中心工作总结汇报材料残疾人托养服务中心工作总结汇报材料 残疾人托养服务中心工作总结汇报材料 尊敬的各位理事长、各位领导大家好 首先感谢各位领导对 xx 市残疾人托养服务中心的关心 和支持， 也热忱希望大家多提宝贵意见， 以便工作做得更好。 现将工作汇报如下 组建服务中心，搭建工作班子 xx 市残疾人托养服务中心是经 xx 市残疾人联合会批 准、xx 市民政局注册登记的一所集康复托养、日间照料、庇 护就业、教育为一体的民办非企机构。中心位于沙溪镇沙南 东路，环境优雅，交通便捷。于 2010 年开工建造，2012 年 正式投入使用并搭建领导班子，项目总投资 1200 万元，总 建筑面积 3800 平方米，拥有床位数 100 张，中心内每个房 间配有 29 寸彩电、冷暖空调、衣橱、卫生间和紧急呼叫系 统，设有阅览室、棋牌室、电脑室、书画室、康复室、医疗 室和工疗室，并配有洗衣房、餐厅、公共浴室等齐全的服务 设施。机构内现有管理人员 3 名，全日制托养持证残疾人 32 名，其中 18～60 周岁的 14 人，60 周岁以上 18 人，其中智 2016 1 1 / 6 6 力 16 人、肢残 6 人、精神 4 人、其他残疾 6 人。日间照料， 工疗站有 30 人，其中智力 11 人、精神 7 人、肢体 8 人、其 他 4 人。 创一流服务机构，营造残疾人活动场所 我们始终以“创办一流的残疾人托养服务机构”为追 求目标，坚持从残疾人的实际出发，以改善残疾人生活能力 及生活水平为目的， 旨在为托养残疾人提供科学化、 专业化、 系统化、完整化、个性化的服务，努力为残疾人撑起一片希 望的蓝天。托养中心在全面贯彻落实上级下达“阳光家园” 计划的基础上，结合本中心实际，深入探索，初步建立了服 务科学、针对性强的托养服务体系。 1.加强领导，倾听民意。托养中心高度重视此项为民办 实事项目，全面组织领导班子，实施管理体制，强化督促检 查机制，以抓好工作落实为目标，服务中心召开了社会各界 专项会议，广泛听取了意见和建议，全面了解了残疾人的需 求和愿望，为服务中心面向社会残疾人提供优质服务提供了 良好的基础。 2.入户调查，层层落实。自开展工作以来，市残联领导 进行了任务部署，组织托养中心工作人员到有关镇村（居） 做好摸底调查工作， 分解好全年目标任务， 建立好规章制度， 制定好托养实施方案，严格把握好托养条件，层层把关，各 负其责，做好甄选和服务残疾人的工作。 2016 2 2 / 6 6 3.两种对象，分类服务。残疾人的托养服务形式主要分 为两种，分别是全日制托养和日间照料。 全日制托养，机构首先从肢体一、二级类型中上门了解 实情，然后扩大到其他类别残疾人等级中。对入托的被托养 服务对象，认真、负责地提供托养服务，并根据残疾类别、 程度及个人愿望，实行分类服务，采取多种托养形式，以满 足残疾人的个性化需求。在开展好相应的日常管理工作的同 时减轻残疾人家庭的负担，促进社会和谐。如家住 xx 镇新 海村的张红宇，今年 30 岁，肢体残疾二级。张红宇本来天 真活泼开朗，身体健康，并于 2006 年以优异成绩考入南师 大，但不幸的是在入学第一年便出车祸导致下半身全部瘫 痪，大小便失禁，生活无法自理。母亲患尿毒症近十年，现 又中风住院， 父亲为了照顾母亲无法工作， 全家无固定收入， 家境较为贫困。家中爷爷奶奶年岁已高亦无力服侍。市残联 了解此情况后，于 2013 年 3 月入住市残疾人托养服务中心。 张红宇现生活完全依靠残联重残补贴及市托养服务中心照 料。2014 年春，张红宇长期卧床出现了严重的褥疮，深可见 骨，xx 市残联领导得知情况后联合市卫生局、市第一人民医 院的有关领导和专家紧急召开了专项会议，并上门会诊，托 养中心领导多次陪同她去上海和 xx 医院看病、治疗、换药， 并且所有费用均由托养中心负担。为了增加营养还特地给张 红宇开小灶、经济补贴、生活照料。在 xx 残联和托养中心 2016 3 3 / 6 6 的共同重视下，在各方的关心和帮助下，张红宇的褥疮很快 便痊愈了。 日间照料，2014 年初，中心内部设立了工疗站，将一 部分长期闲散在家中，有一定劳动能力的残疾人集中起来， 引导他们从事简单劳作，提高身心健康。中心先后联系了源 文兴车料（xx）有限公司、xx 华兴精密塑料制品厂和 xx 市 恒力手帕厂等企业，以企业提供劳动外包的方式，一方面帮 助残疾人提高经济收入，减轻家庭负担；另一方面让残疾人 通过简单劳作进行康复治疗，让他们体会到劳动乐趣，暂时 忘记残疾给他们带来的烦恼和痛苦。从事的劳动项目包括自 行车零件装配、各种塑料零件修毛边、零件组装、折头巾、 打标签及成品包装等。工疗站实行计件制，所有收入都通过 公平、公开、公正的方式发放到每位残疾人手中。并且在市 残联统一购买人身意外保险的基础上还为残疾人购买了再 保险，保障他们的人身安全。 互教互爱大团结，经济康复两见效 工疗站的残疾人朋友都互尊互助互爱， 一方有难八方支 援。他们融合在一起，团结的像一个大家庭。 自2014年以来工疗站共完成车料零件装配类产品 57万 余件；塑料零件修边类产品 14 万余件；叠头巾类产品 570 万余件，2014 年创收 6.2 万余元，2015 年创收 18 万。成立 两年来，工疗站逢年过节发放礼品和礼金，建立住院探望制 2016 4 4 / 6 6 度，春节召开联欢会，活动多样，丰富多彩，赢得了上级领 导认可和残疾人家属的广泛好评。 通过工疗，不少残疾人的身体状况得到了明显改善，严 红英原是精神残疾三级，现已停药，精神状况稳定；孔洁红 是精神残疾二级，现在药也吃的少了。通过工疗，他们找回 了自尊和自信，树立了更加积极乐观的生活态度。其中几名 残疾人的康复效果非常突出 今年来，随着残疾人托养服务中心各项管理日益规范， 残疾人切身感受到了生活在托养中心的愉悦，感受到了政府 实事工程的实惠。从回访调查情况来看，入托残疾人只有不 想走的，没有不想来的，托养中心真正成为残疾人的温馨家 园，成为展示和谐 xx 建设成就的重要窗口。托养中心的社 会效应日益扩大，市、省级残联及各级有关部门领导和兄弟 单位多次慕名前来参观考察，省宣传部专程携中国日报、新 华日报及江苏卫视等多家新闻媒体前来参观采访，并且吸引 了中残联先后两次来中心参观调研。每次考察活动，市残联 领导和服务中心，都高度重视，精心组织，认真地接待每个 团队和客人。 存在问题 一是由于残疾人的特殊性，残疾人对事物难接受，出现 问题难理解，导致我们对残疾人工作的难管理。 二是安全隐患需要提防。首先，精神病人的急躁情绪容 2016 5 5 / 6 6 易滋生事件。其次，上下班路程的安排需要进一步探讨。最 后，托养中心的防火、防盗和食品安全问题需要引起更多的 重视。 下一步打算 首先进一步深化机构标准和服务标准，抓紧人员培训， 提高人员的素质及服务质量，使服务功能多样化，进一步丰 富服务内容，做到多元化，并继续做好入托残疾人员的管理 工作。 其次要整合各种资源，形成部门联动，共同做好残疾人 工作。进一步加强硬件设施建设，做到载体厚实，形成多层 次、多元化、多功能的服