某公司年课程计划培训手册

此计划包括以下四部分内容此计划包括以下四部分内容 一、满足各项能力可使用培训课程一、满足各项能力可使用培训课程/ /项目项目 二、二、20022002 年度公司培训课程计划表年度公司培训课程计划表 三、三、20022002 年度公司培训项目计划表年度公司培训项目计划表 四、四、20022002 年度年度 RDRD 部门员工培训计划及预算部门员工培训计划及预算 一、一、满足各项能力可使用培训课程满足各项能力可使用培训课程/ /项目项目 所需具备能力所需具备能力培训课程培训课程 1 1、清楚地知道公司目标，战略，组织、清楚地知道公司目标，战略，组织-新员工培训项目 结构，文化，价值观，产品和各业务部结构，文化，价值观，产品和各业务部 -UT 斯达康企业文化 门流程。具备职业人员的基本素质。门流程。具备职业人员的基本素质。-公司各职能部门运作流程 -塑造成功的职业形象 -塑造成功的职业心态 -会议，展览，员工大会非培训项目 2 2、能够有效地同别人进行沟通。、能够有效地同别人进行沟通。-日文语言 包括包括 整理自己的思路、整理自己的思路、 提升语言技巧、提升语言技巧、 -有效演讲技巧 A 公众场合的表达、公众场合的表达、 有效地接收和给予信有效地接收和给予信-有效演讲技巧 B 息。息。-有效演讲技巧 C -有效会议技巧 -有效沟通技巧 -沟通管理技巧 -成功谈判技巧 -技术报告写作 -团队建设活动 3 3、很强的客户服务意识，愿意并能够、很强的客户服务意识，愿意并能够-标杆企业参观学习 提供专业的服务。提供专业的服务。-卓越客户服务 -电话及接待礼仪 -处理客户服务实际困难情况研讨会 4 4、领导力、领导力-标杆企业参观学习 包括包括 在工作过程中很好地推行在工作过程中很好地推行 UTUT 斯斯-领导力加速成长计划项目LAMP 达康公司的文化、达康公司的文化、 价值观来达到公司的价值观来达到公司的-从技术走向管理 目标远景，目标远景，以人为本，以人为本，注重人员的管理注重人员的管理-人力资源管理与发展 和发展。和发展。-企业经营战略研讨会 -非权利的影响力训练 -下属激励与辅导技巧 -Super-cutive -海外短期管理培训项目 -Mini MBA 项目 -EMBA 项目 5 5、技术背景、技术背景-电信基础知识 具备工作所需的产品知识、技术知识。具备工作所需的产品知识、技术知识。 -PT 新进工程师认证项目NECP -PT 工程师认证项目ECP -RD 工 程 师 加 速 成 长 计 划 项 目 EAMP -AN2000 产品系列 -PAS产品系列 6 6、项目管理能力、项目管理能力 7 7、计算机能力、计算机能力 具备办公所需的计算机知识具备办公所需的计算机知识 8 8、交流与传授能力、交流与传授能力 能够将所掌握的知识和经验很好地教能够将所掌握的知识和经验很好地教 授给其他人员。授给其他人员。 9 9、内部资讯使用和管理、内部资讯使用和管理 了解知识产权的概念并懂得如何保护。了解知识产权的概念并懂得如何保护。 1010、市场和销售能力、市场和销售能力 -NetEdge 产品系列 -NetCore 产品系列 -iPAS产品系列 -3G 产品 -3G 产品市场分析 -ADSL/VDSL 产品 -SoftSwitch -IP 网络技术/ CISCO 认证 -SUN UNIX -硬件开发技巧研讨会 -软件开发客户化技巧研讨会 -研发人员的开发工具 -Oracle 技术 -SATC -VoIP 产品 -MRP -AGILE -项目经理培养计划项目PJMP -IT 网络技术 -公司应用系统 -内部讲师培训 -内部讲师经验交流研讨会 -内部信息保密制度 -知识产权管理 -销售认证项目SCP -市场营销知识 -运营商角度市场战略分析 -市场意识沟通座谈会 --非财务管理人员的财务知识1111、财务知识、财务知识 各培训项目所包含课程请见第三部分“各培训项目所包含课程请见第三部分“20022002 年度培训项目安排表”年度培训项目安排表” 二、二、20022002 年度公司培训课程安排表年度公司培训课程安排表 课程代码课程代码课程名称课程名称培训方式培训方式目标学员目标学员 以以 管理类管理类 MGT-016 MGT-041E MGT-042 MGT-043 LAN-006 MGT-044 MGT-045 MGT-046 MGT-0一三 MGT-014 MGT-047 MGT-0一八 MGT-0 一五 E MGT-027 MGT-048 MGT-020 MGT-008E MGT-049 MGT-054 MGT-055 MGT-056 MGT-057 MGT-010 MGT-002 MGT-006 MGT-065 MGT-066E MGT-067E UT 斯达康企业文化 公司各职能部门运作流程 塑造成功的职业形象 塑造成功的职业心态 日语 有效演讲技巧 A 有效演讲技巧 B 有效演讲技巧 C 有效会议技巧 有效沟通技巧 沟通管理技巧 成功谈判技巧 技术报告写作 团队建设活动 标杆企业参观学习 卓越客户服务 电话及接待礼仪 处理客户服务实际困难情况研讨会 从技术走向管理 人力资源管理与发展 企业经营战略研讨会 非权利的影响力训练 下属激励与辅导技巧 Super-cutive 内部讲师培训 内部讲师经验交流研讨会 内部信息保密制度 知识产权管理 面授 网络 面授 面授 面授 面授 面授 面授 面授 面授 面授 面授 网络 户外 参观 面授 网络 座谈 面授 面授 面授 网络 网络 面授 面授 座谈 网络 网络 所有员工 所有员工 所有员工 所有员工 RD 相关员工 销售/售前 工程师/项目经理 销售/售前/产品经理 主管 所有员工 主管 销售/产品经理 所有员工 所有员工 相关人员 PT/行政/财务/HR/IT/部 门助理 一线服务人员 工程师/项目经理 主管 高层经理 高层经理 中层经理/主管/高层经理 中层经理/主管/高层经理 中层经理/主管/高层经理 内部兼职讲师 内部兼职讲师 所有员工 所有员工 3 月 月//1 2 季度 4 月/ 6 月/ 待定 5 月/ 5 月/ 4 月 7 月/ 4 月/ 月/1 7 月/ 6 月/ 2 季度 待定 待定 3 月/ 2 季度 3 月/ 8 月 9 月 5 月 2 季度 2 季度 7 月 3 月 7 月/ 2 季度 2 季度 FIN-002 非财务管理人员的财务知识 面授中层经理 /主管/产品经理 /6 月 项目经理 产品类产品类 ENG-127 ENG-128 ENG-129 ENG-一三 0 ENG-一三 1 ENG-001 ENG-一三 2 ENG-050 ENG-一三 8 AN2000 产品系列 PAS产品系列 NetEdge 产品系列 NetCore 产品系列 iPAS产品系列 公司系列产品培训 3G 产品 ADSL/VDSL 产品 VoIP 产品 面授 面授 面授 面授 面授 面授 面授 面授 面授 工程师 工程师 工程师 工程师 工程师 工程师 工程师/售前/产品经理 工程师