浅论如何建立完善的商业银行培训体系

龙源期刊网 浅论如何建立完善的商业银行培训体系 作者杨珂宁 来源科技资讯2014 年第 36 期 摘 要随着我国改革开放的不断深入，进入我国金融领域的外资银行越来越多，金融市 场狼烟四起、竞争日趋激烈。建立完善的培训体系对提高员工素质和经营管理水平实现银行业 可持续发展具有重要的意义。但目前的培训体系还难以达到外资银行先进管理服务水平，为此 该文概述了商业银行培训体系，简要阐述了建设和完善商业银行培训体系的意义和目前存在的 问题，重点对建设商业银行培训体系的措施和方法进行理论和实践上的探讨。 关键词商业银行培训体系 建设管理 中图分类号F832 文献标识码A 文章编号1672-3791（2014）12（c）0212-02 随着改革开放的进一步深入，许多外资银行进入我国金融领域，金融市场竞争日趋激烈。 我国商业银行正顺应形势变化和市场需求，加大股份制改革力度，加强培训员工和管理者，以 期提高系统员工素质和管理者的经营管理水平。建立完善的商业银行培训体系对我国商业银行 储备人才资源实现银行业持续、快速发展具有十分重要的意义。 1 培训体系概述 目前理论上对培训体系没有一个获得广泛认可的定义，版本很多，表述不一，但对培训体 系的实质内涵的表述基本一致。培训体系是指为有计划实现培训目标，科学合理地安排讲师、 学员、教材和环境等四个要素，分步实施，形成一个完整的、连贯的、综合的系统。一个完整 的培训体系通常包括培训课程体系、培训讲师管理制度、培训效果评估机制和培训管理体系 四部分。 2 建设完善的商业银行培训体系的重要意义 商业银行是集知识性、技术性、专业性于一体的企业，要求人员素质高、能力强、作风 硬。随着金融市场竞争日趋激烈，建立完善的商业银行员工培训体系，对提高商业银行员工的 综合素质、提高商业银行的经营管理水平和商业银行的核心竞争力具有极其重要的意义。 （1）有利于提高商业银行员工的技能素质。通过培训，可以增长一线员工的文化知识和 专业知识，可以提高一线员工岗位核心技能和关键技能，可以减少工作压力，满足一线员工自 我发展需要。通过培训可以提高部门主管的沟通技巧和领导能力，可以有效推动银行的决策在 一线的贯彻落实，可以调动一线员工的工作积极性和创造性，提高商业银行的服务水平和工作 质量。