测绘项目服务保证措施

测绘项目服务保证措施测绘项目服务保证措施 针对本项目时间紧、任务重、工序多、要求高等特点，为了优质 高效完成任务，特制定以下质量保证措施。 1 1、质量保证措施、质量保证措施 1.11.1、建立健全质量管理网络、建立健全质量管理网络 成立项目部质量管理领导小组， 负责项目的质量管理工作， 质量 管理领导小组由项目经理、技术负责人、质量负责人、各工序负责人 组成。 公司的质监部门是质量管理的主管和职能部门， 负责对工程质量 进行监督、检查、提出整改意见、检查落实情况；工程项目质量管理 领导小组是质量计划的执行者， 负责项目质量目标的落实； 各工序负 责人和项目技术负责人是项目质量的直接责任人； 各工序负责人负责 本组质量把关，保证作业员严格按“规程”和“设计”要求施工。作业组 及项目部负责过程检查，即作业组负责自检，项目部负责互检；质监 部负责实施最终检查（专职检查） ，工程施工的每一环节始终处于“受 控”状态，从而保证工程项目的施工及成果质量；最终检查合格后， 有甲方负责申请上级主管部门验收。 1.21.2、确保、确保 ISO9001ISO9001 质量体系有效运行质量体系有效运行 项目部要认真贯彻公司的质量方针， 严格执行规程、 细则和程序， 确保 ISO9001 质量体系的运行管理贯穿于工程的全过程。 具体作法是 按公司质量管理体系的要求， 在项目经理的直接领导下， 作业过程中 认真执行项目技术设计书的各项要求， 一切技术指标以作业依据为准， 并随时分析和预防可能出现的问题。以预防为主，防检结合，出现问 题及时解决。认真执行质量管理程序文件，将责任层层落实到人，努 力使“按照程序文件的规定开展各项工作 ”成为每一个员工的自觉行 动。 作业过程中的各项程序记录文件严格按照质量管理体系文件有关 规定执行。作好相应质量记录，这是保证作业质量和成果质量的重要 措施。 1.31.3、做好人员技术培训和仪器检校工作、做好人员技术培训和仪器检校工作 作业人员在施工前应先进行培训， 学习相关政策法规文件和技术 规程及技术设计书，使作业人员充分掌握测绘和调查的方法、 技术要 求和注意事项，确保测量和调查成果的质量达到规定的要求。 对投入的仪器设备必须进行检定， 强制周检的设备必须在有效检 定周期内，确保各种仪器、 设备处于良好状态，未经检定的不合格设 备，杜绝进场。 1.41.4、制定质量管理目标对策、制定质量管理目标对策 项目部应制定“质量管理目标对策表”，将质量责任按多级划分， 大家共同承担质量责任。做到职责明确，各负其责，奖罚分明。 质量管理目标对策表质量管理目标对策表 岗位岗位责任责任对策与处罚对策与处罚 全面负责工程的组织及管理， 负责各工序之间 的协调及联系，确保工期、质量、安全文明生 产。熟悉工程的规程、细则及设计要求。 发生一次仪器及人身安全事故罚500 元。 发生一次严重质量问题罚1000 元。 项目 经理 对工程质量负领导责任，对安全 文明、保密、工期、仪器设备、 安全负直接责任。 岗位岗位责任责任对策与处罚对策与处罚 负责组织工程技术设计书的编写， 负责工程全 过程的技术管理，负责组织编写总结报告。 发生一次仪器及人员安全事故罚300 元。 出现一次工程质量问题罚800 元。 随着工程的逐步展开，及时做好质量检查工 作， 确保各工序的各项技术指标满足规定的要 求，认真落实”质量三检制”，确保工程质量优 良。 未按规定的检查内容和工作量实施检查， 发生 一次罚款 200 元。 技术 负责 对设计质量、技术路线、工程质 量负主要责任。 质检负 责人 负责该工程的全面质量监督、检 查工作。 各工序 组长 认真学习规程 、 规范 ，严格按照操作规 范进行仪器的操作， 认真正确的采集每一个数 对本组工作质量及精度负直接责据，确保测绘的每一个点、环境调查的每一个 任。保证工程的工作质量及成果数据无误。 精度达到规范 、 规程要求。 控制测量出现一处错误或精度达不到，罚200 元。 权属调查每出现一处错误罚10 元。 全面负责数据处理、图形编辑、 数据分发等。保证工作的进度和 质量，确保成果优良。对归档的 全部资料清晰、整齐、美观，图 纸准确无误负主要责任。 对所承担工作的进度和质量负 责，认真把好本工序的质量关， 避免不合格产品转入下一工序， 把差、错、漏消灭在本工序。确 保本工序成果优良，确保与上下 工序衔接良好。 按规程及规范要求负责完成调查和测绘部分 成果工作。 资料不及时整理每拖一日罚10 元。 归档资料不整齐，不美观罚30 元。 图纸、注记错一处罚5 元，图面不清罚10 元/ 幅。 认真学习规程 、 规范 ，严格按照技术 设计要求进行作业。 控制测量或调查出现一处错误或精度达不到 罚 20 元。 资料不及时整理每拖一日罚 10 元；归档资料 不齐全，发现一处不完整罚10 元。 软件工 程师 作业员 1.51.5、实行、实行“ “质量三检制质量三检制” ”制度制度 “质量三检制”制度即一级检查为各工序组长在作业组自检互检， 二级检查为在作业组检查的基础上项目部专职检查， 三级检查为公司 质量管理部门进行检查。质量检查比例 1、作业组自检100 2、项目部抽查80 3、公司质量管理部门抽样检查20 1.61.6、严把工序质量关、做好工序衔接、严把工序质量关、做好工序衔接 各作业组必须按 ISO9001 质量体系有关文件和管理要求， 搞好自 检及互检，检查结果要有记录。技术负责人要做到事前指导，中间检 查，成果校审， 认真把好各工序的质量关，避免不合格产品转入下一 工序， 把差、 错、 漏消灭在本工序。 对各种成图成果资料要做到 100 的校审。在工作中做好环境调查、测绘等各工序的衔接，决不把不合 格的过程产品转入下个工序。 2 2、质量检查内容、质量检查内容 2.12.1、测绘成果检查、测绘成果检查 1、调查底图检查 检查调查底图与成果图的比例尺、 坐标系统和制作单元是否一致； 图面信息是否清晰规范， 如反映地块空间分布格局的基础地理信息是 否完整全面。 2、地块预编码检查 检查权属地块预编码是否规范。 3、规范性 （1）调查成果比例尺、数学基础、计量单位的规范性检查主要 检查比例尺、坐标系统、高程系统、投影方式、计量单位的选择是否 符合相关技术规程和设计的要求。 （2）成果编码规范性检查检查确权成果中发包方编码、承包地 块编码、承包方编码、承包合同编码等是否符合规范。 2.22.2、调查方案检查、调查方案检查 根据招标文件要求，根据工作内容，拟提交以下个报告 1、场地综合整治方案 2 采购方要求的其它报告 以上报告须符合国家有关的法律、法规、标准和规范，达到相关 要求，一次性通过评审，保证编制质量优良。 3 3、后续服务、后续服务 3.13.1、售后服务方案、售后服务方案 制订售后的标准服务流程，使用户出现故障后，能方便地与我们 取得联系， 及时解决用户的问题。 服务流程如下 当用户出现故障时， 首先可通过热线电话、 传真或电子邮件等方式与我们的技术支持中心 联系，由技术支持中心的工程师在规定时间内与具体用户通过电话、 传真或电子邮件联