消防器材服务承诺书

消防器材服务承诺书消防器材服务承诺书 篇一消防工程有限责任公司投标承诺书及售后服务承诺 消防工程有限责任公司投标承诺书及售后服务承诺 1、承诺书 。并且负责免费培训操作与管理技术人员，人员不限，培训方 式采用现场培训和来公司培训两种方式。直至贵单位操作人员熟练 掌握，应用自如，且使业主满意。 5我公司承诺负责协助甲方办理相关的消防验收手续，保证消 防工程顺利通过验收。投标人（签名盖章） XX 永安消防工程有限 责任公司 法人代表或法人授权代表（签名或盖章） 日期20XX 年 X 月 X 日 2、售后服务 售后服务工作是工程项目管理的主要环节，为保证本消防工程 1 1 / 6 6__来源网络整理，仅作为学习参考 始终处于良好的运行状态，我公司特此制定如下售后服务承诺及措 施。 （1）自验收合格之日起对本工程免费保修 24 个月。 （2）保修期内定期派技术人员回访用户，并对系统进行检查。 （3）建立客户档案，负责对该工程定期巡检及设备清洗更新， 制定维护计划，做好每次维修记录及向业主提供维护报告。 （4）用户系统出现问题后随时与我公司联系，我公司在接到指 令后 4 小时派人赶往现场处理，48 小时内解决问题。复杂及疑难问 题及时向领导汇报。并在 6 日内处理完毕。 （5）在保修期内如在正常使用情况下系统出现故障，我公司将 免费维修或更换。若非正常情况下系统出现故障，我公司将免费进 行系统故障的排除。如须更换零部件，将只收成本费。 （6）保修期终止后,对该系统终身维护，但需要适当收费。保 修期后可根据用户的需求，签定维修保养合同，并出具检验报告。 若出现任何技术问题，及时到现场进行技术服务。 2 2 / 6 6__来源网络整理，仅作为学习参考 （7）我公司技术服务部确立首人负责制，即接到用户维修服务 申请的电话、传真等的第一位服务人员，须负责将问题处理完毕决 不推委。 （8）我公司有义务对贵方人员进行技术培训，以使他们掌握各 系统的操作使用，故障排除，设备维护保养等技术。 （9）我公司免费对贵方的技术人员进行现场培训，培训人员数 量 2-3 名，时间一周以上。贵方的培训人员应具有高中以上文化程 度，最好具备低压维修电工操作上岗证及管道工上岗证。 （10）培修计划和范围，按照贵方的要求，由双方共同协商解 决。 篇二消防的投标售后服务及承诺 四、售后服务计划及承诺 （投标单位）向业主方做出如下承诺1.原则 （1）严格按照合同要求,提供符合设计标准、质量合格的产 品。 （2）严格检查和控制原材料、原器件、配套的进厂质量。 3 3 / 6 6__来源网络整理，仅作为学习参考 （3）保证所供设备加工工艺完善、检测手段完备。产品决不带 缺陷出厂。 （4）在开箱过程中发现缺件及其他原因引起的零部件丢 失，我方负责尽快免费补齐所缺零部件。在设备的安装、调试过程 中以及今后在设备运行中发现的质量问题，如没有原因，我方将承 担责任，赔偿需方所受到的直接经济损失。 （5）投标设备质保期为 满足招标方要求。质保期内无偿提供由于设备本身质量原因造成损 坏的零部件。 （6）当设备发生故障后，在接到电话后，服务人员在2-6 小时 内到达服务现场。2.措施 售前服务产品订货前期产品介绍、技术交底、质量保证。 售中服务 （1）产品使用过程中工厂定期组织技术、质检等服 务人员进行用户访 问、征询用户对产品质量，使用状况，改进意见诸方面的反 馈，以便进一步提高产品质量。 （2）对一些较特殊或复杂的产品，工厂安排用户有关人员对产 4 4 / 6 6__来源网络整理，仅作为学习参考 品的使用、故障排除、调试及维修等进行培训。 （3）严格按照 ISO9001 质量管理体系执行，从原材料的采购、 配套件的外购、外协件等工序的制造、检测、组装、试车、涂装等 各单元进行工艺流程控制，层层把关、环环相扣，依靠先进的生产 工艺和完善加工体系作保证，深化“产品质量高于一切、让用户满 意”为宗旨的企业理念。 售后服务 （1）我厂产品在质保期内，实行“三包”服务（包退、包换、 包修） 。 （2）对用户投诉质量问题，立即作出反应，售后服务人员在 2～6 小时赶赴现场。 （3）对售后服务，要求用户填写服务后的质 量，反馈信息表，作出鉴定意见，以便改进我们的服务工作。 （4）我公司通过销售渠道，主动向贵方了解产品使用和改进信 息，并将贵方的反映和投诉信息整理成专门的台帐，及时反馈到厂 内相关部门进行处理，并定期向管理都代表汇报处理结果。 5 5 / 6 6__来源网络整理，仅作为学习参考 承诺单位 （盖章） 授权委托人 （签字）年月 日 篇三消防设施维护承诺书 消防 设施 维护 承诺 书 6 6 / 6 6__来源网络整理，仅作为学习参考