现场主管的角色认知与工作思路

学习导航 通过学习本课程，你将能够 ● 正确认识现场主管的角色认知； ● 理清现场主管的工作思路； ● 了解和认识泰罗制； ● 掌握现场主管的类型和必备的精神。 现场主管的角色认知与工作思路 一、生产制造业的现状 现场管理只有三大因素人、物、场所，中国如今的制造企业就像当初存在泰罗制的美国。 1.泰罗制 发生背景 当时美国正处于小生产转变为社会化大生产时期，大量外来移民和农民涌入城市，管理效率非常低，生产混乱，劳资关系极其紧张，甚至出现工人磨洋工、资本家坐视不理的现象，以致泰罗制出现。 泰罗制的作用 泰罗制对当时的制造企业而言，主要有三方面的作用 第一，培养一流操作工人。泰罗制设计了一套流程式的管理计划，从而可以在60天时间内把农民培养成一流操作工人。 第二，使美国迅速成为世界头号经济强国。这段历史完全被世界承认，并且被发达国家认可。 第三，支撑发达国家在工业上的重量的承重墙是泰罗制。 2.中国制造企业的现状 制造企业存在的问题 如今中国的制造企业存在着交通秩序混乱，矿难事故频繁，生产效率低下，生产质量低下，科技积累贫瘠，能源消耗巨大等一系列环境问题，使其面临着自改革开放以来最严重的挑战。 问题的解决之路 对于中国制造企业而言，应该在反思美国发展过程的基础上，做到精细化生产。中国制造企业想要做到精细化生产，就要做好三方面准备 先进的工具、方法、流程。要想提升管理、缩短管理差距，以此培育企业的核心竞争力，应对市场变化，需要实际可行的工具、方法和流程。 以市场为导向，调整产品结构。中国的制造企业将会遇到更加严峻的挑战，只有以市场内需为导向，以此调整产品结构，在企业内提高企业整体素质、企业外增加市场份额，才能有效地做到精细化生产。 融化和提炼国外先进制度。对于许多国外先进公司的现成制度，往往很难为中国所用甚至水土不服，中国企业要融化和提炼这些现成制度，将其转变成符合中国国情的制度。 二、现场主管的类型 现场主管，包括从总经理到班组长等不同层级的管理职位，具体可以分为七种类型唯命是从、应急救火、埋头苦干、事必躬亲、袖手旁观、圆滑对策、外科医生。 1.唯命是从型 唯命是从型的主管，唯上级命令是从，自己从不思考。 当出现问题时，唯命是从型的主管会产生两种结果 第一，不负责任。出问题与他们无关，由于完全按照领导的指示办事，可能会不顾现实做事情。 第二，令下属瞧不起。时间长久，这种人会令下属瞧不起。不管有多么高的本领，也只是一个“傀儡”，而且由于要请示上级，解决不了任何问题。长此以往，唯命是从型的主管会被架空。 2.应急救火型 应急救火型的主管本事大，遇到问题要亲自上任、动手并善后，几乎每天都被事故围住。长此以往，应急救火型的主管由于没有通盘考虑，把自己降级使用，因此不被提倡。 3.埋头苦干型 埋头苦干型的主管的特性是兢兢业业、踏踏实实。这种人可以当劳动模范，却不善于管理，没有集体感，不适合掌握领导权力。 4.事必躬亲型 事必躬亲型的主管，对于任何事情都亲手做，不相信其他人的能力。这类人最后只会使自己越发劳累，导致事情越来越多。 5.袖手旁观型 袖手旁观型的主管，在出现问题时，只做与自己有关的事，根本不顾其他人，有时不但不帮忙，甚至还在旁边说风凉话，可见，袖手旁观型的主观是最不得人心的。 6.圆滑对策型 圆滑对策型的主管很会表达，善于嘴上功夫。其狡猾体现在，一旦出问题，就会把所有责任推向他人；如果有成绩，就会把所有功劳归为自己，这种类型的人不得人缘。 7.外科医生型 所谓外科医生型的主管，即如同外科医生给病人做手术前，总会有非常详尽的手术方案，在工作时也有详细方案。 三、学做复合型主管 现代企业主管的知识结构应呈T型，即在纵向方面有核心竞争力，有一门特有的本领。与此同时，更要有π型结构，即要有广阔的知识面，帮助全面思考问题，使思维更加敏捷。π型结构的人是属于合型人才，主要有五个核心竞争力。 复合型主管应该做到懂技术、懂管理、能协调、善文笔和敢授权。 1.懂技术 对于企业，懂技术的工艺标准是懂得产品的结构性能、设备的检修方法技能、设备性能和原料的要求，其中，最主要是懂得质量改进技术和QC小组手法。 2.懂管理 懂得管理，是能利用管理学的原理针对具体问题拿出特色的管理制度。 3.能协调 能协调，是做到能够协调各方面的关系，联系各个单位，热情、谦虚、能言善变，搞定其他不能搞定的关系，摆平他人不能摆平的工作，为了工作甚至可以不看性格投合与否，直接与各种人打交道。 4.善文笔 善文笔的重要性 善于总结经验，思路清晰，文风犀利，语言流利，出口成章，善于总结经验和教训并不断上升为理论，通过总结经验作为著名企业的基本，所以善文对与每个人很重要。 善文笔的内涵 善文笔可以扩展成四句话提笔能问、登台能讲、即兴发言、对屏能飞键。 提笔能问。提笔能问是指拿起笔能书写自如。 登台能讲。登台能讲，是指能把自己的丰富经验上升为理论基础，讲的深入浅出、通俗易懂、风趣幽默，吸引大家的眼球。 即兴发言。即兴发言，是指在遇到突发情况，需要立即表态时，一定要万事准备好，千万不能拒绝热情，要很愿意答应请求。 对屏能飞键。对屏能飞键，是指能够熟练运用计算机。当代要求计算机技术过硬，用计算机提高工作效率，能够熟练运用计算机是必会的学习任务。 要点提示 善文笔应该做到 ① 提笔能问； ② 登台能讲； ③ 即兴发言； ④ 对屏能飞键。 5.敢授权 授权是给下属充分的自由余地，让其独立发挥才能，独立完成任务的一种行为，也是给予下属晋升、立功、受奖及创造的机会。 高明的管理者，应该不断给下属授权，锻炼下属让其成长，从而分担更重要的工作。相反，如果不懂授权，不给下属锻炼的机会，就会影响下属升迁甚至自己的发展。 【小故事】 刘邦之才 刘邦是一个很会授权的领导，由出身村长，最后成为汉高祖。 有一天，他得意地问韩信，问他能带多少兵，韩信老老实实的说以陛下的才能顶多30万，兵多多益善，越多越好。 刘邦哈哈大笑，说“过关斩将、攻城略地，自己不如韩信；筹备粮草不如萧何，运筹于帷幄之中，决胜与千里之外不如张良。” 但是，他们都为刘邦所用，故他能得天下，而项羽就一个范增，还气得手下背离自己，所以最后被刘邦所灭。 从故事可见，自古道将相不如帝王谋，帝王就厉害在善于用人，懂得授权。 四、主管必备的六大精神 作为企业的生产主管，应该具备六大精神刻苦学习的紧迫精神、探索创造的超前精神、追根问底的专业精神、合作共事的团队精神、胸怀宽广的大度精神、雷厉风行的战斗精神。 1.刻苦学习的紧迫精神 面对庞大的信息量，生产主管要刻苦学习。在农业社会，学习7年基本足够，在工业社会需学14年，但到信息社会最少要学80年。19世纪，大学毕业生的知识成就率是60年，而如今却不到三年，毕业就发现学的用不上，要用的没学过。所以必须具备刻苦学习的紧迫精神。 2.探索创造的超前精神 随着时代的迅速发展，制造企业只有时刻想着探索创造和改进，具有超前不断创新的