美容美甲策划书

策划人张夏 学院信息科学与工程学院 班级电气1124班 2023年5月25日 目录 一 行业前景与市场分析 3 二美甲店面环境分析与地址定位4 三 消费者需求分析 4 四 店面装饰 5 五 投资分析与店面员工7 六 美甲服务方式8 七 管理经营与产品选购9 八 公司状况与美甲师培养12 九 项目未来14 附录 一 市场调查卷14 二 店面装修方案16 三 店面宣传方案22 四 经营管理方案27 一 行业前景与市场分析 美甲行业蕴涵巨大的利润空间，据专业调查机构报告显示，我国美甲市场每年以300％左右的增长率迅猛发展。我国具有庞大的消费人群。美甲行业是公认的高利润、高回报的行业，已成为最具前景的投资项目。 面对这样一个巨大的女性消费市场，各行各业的投资者都在摩拳擦掌准备进入或已经跨入，但是单纯依暴利和投机经营的初级模式已不可行。专业，诚心，超值，未来的美甲行业经营发展将以品牌化，专业化和规模化为主流方向。 美甲店铺经营定位将呈现以下的几种形式实力雄厚的品牌经营、产品公司的美甲服务示范店、整合美甲服务的综合美甲店铺、个人品牌命名的信誉店。 美甲店铺的定位越准确，越容易被顾客记住。可以提供个人化的超值服务能力是美甲店铺经营的制胜之本 目的顾客描述 美甲店的消费人群并不广泛，消费者年龄构成也有局限性，一般来说，是针对女性为核心，特别是对新鲜事物充满爱好的年轻女孩才是美甲店的消费的主力军。 市场容量或本公司预计市场占有率 随着美甲行业在国内的发展日趋成熟，美甲行业的发展规模将从起步阶段的市场拓展层面，逐渐扩大到社会影响层面和人文关怀的生活层面。极具活力的流行文化和时尚氛围，为美甲业规模发展提供了广阔的发展前景。 市场容量的变化趋势 美甲行业进入中国，从概念普及、行业成型到市场不断扩大但是十年，但随着中国经济的快速发展，消费观念的更新，从成熟的国外市场发展经验来看，中国的美甲行业将进入高速发展的阶段。美甲行业蕴涵巨大的利润空间，据专业调查机构报告显示，我国美甲市场每年以300％左右的增长率迅猛发展。我国具有庞大的消费人群。美甲行业已成为最具前景的投资项目。 二 美甲店面环境分析与地址定位 延安张晶美甲店（以下简称“美甲店”）位于延安城市核心商圈时尚SHOPPING MALL 3层，周边环境以时尚女装、饰品等女性用品的经营消费为主，重要客户群体是都市时尚女性。 基于以上所述，美甲店的定位以服务延安中心城区时尚女性为核心，重要选择靠近市中心、办公楼集中区域，美甲店定位标准为中高端美甲综合服务店面，店面规划面积约90平米，整体氛围体现时尚与品质的完美融合，内部设立应做到淡雅脱俗，有品位。 三 消费者需求分析 1 现有美甲店与消费者的概况 ⒈ 消费者在选择美甲店铺的时候一般会注意这样几点 （1）美甲店铺的专业水平； （2）美甲店铺的服务水平； （3）美甲店铺的环境； （4）美甲店铺的美甲师的能力和名气； ⒉ 消费者对美甲店铺有这样几个规定 （1）希望美甲店铺在专业技术方面有所提高； （2）希望美甲店铺的服务环境有所改善； （3）大多数人希望美甲店铺提高美甲师服务水平； （4）希望美甲店铺提高美甲师整体素质； （5）部分顾客希望美甲店铺可以改善服务种类 （6）超过百分之六十的顾客对美甲师的服务和整体素质不满，希望得到改善。 ⒊ 顾客选择美甲店铺的途径； （1）通过自己的具体了解和亲身体验而接受的人数占大多数； （2）通过美甲师的介绍而接受的占一部分； （3）通过朋友介绍而接受的又占一部分； （4）尚有的是通过广告慕名而来。 绝大数的顾客认为美甲师的服务水平一般，这就给我们行业提出了一个挑战；谁可以让大多数的顾客满意，谁就有机会拥有着巨大的市场。 在这个行业中，美甲师人员流动性较强。好的店铺应在人员培训上多下工夫，同时也有自己的方法留住那些优秀的美甲师。了解员工心中的抱负选择是什么，需要怎么样去解决现实存在的最主线问题。 四 店面装饰 1 美甲店功能区的规划 店面布局根据店面实际大小分为A、B两套方案，具体选择酌情而定。 方案A （适合于店面面积30平米规划） 店面整体划分为3个区，即美甲区、化妆区、综合区（饰品、香薰、或其它女性时尚消费品，酌情而定）。 方案B （适合于店面面积20平米规划） 店面整体划分为2个区，即美甲区、综合区（饰品、香薰、或其它女性时尚消费品，酌情而定）。 说明综合区的设立目的基于以下原则1.有效运用店面空间，在不影响顾客舒适度的情况下实现店面面积的最大有效运用；2.综合区针对有特别需要顾客提供更为全面的服务需要，即部分顾客在服务消费过程中对自身美化限度的进一步完善需要；3.综合区所销售的物品与服务功能区互相结合、互为促进，带动顾客进一步的消费欲望，获得更大的业绩利润空间，有效的减轻店面经营压力。 2 美甲店的装饰 美甲店的装饰风格应以时尚、华贵为主风格，不能过于臃肿。装饰过程中要突出各功能区的功能性，不能混为一谈。 五 投资分析与店面员工 1 开店投入 预估为10万元左右。包含 各种认证许可 2万； 装修 2万； 仪器产品 3万； 房租 3500元/月； 流动等各种费用资金。 2 店面员工 A 员工人数的配备 根据面积大小规划人数不等，一般20平米6人，30平米8人，采用两班制，即早班工作时间为早11时到晚20时，晚班工作时间为下午13时到晚22时。 说明作为新商场，考虑商场前期的诸多因素，员工人数可适当调整，例如针对面积大小人数4至6人浮动。 B 店员服饰规范 美甲店的工作服是美甲店的标誌之