科室质量控制记录本

1 世博高新医院世博高新医院 医疗质量管理与持续改进医疗质量管理与持续改进 科室 年度 记录表记录表 . 1 1 医疗质量持续改进记录表填写要求医疗质量持续改进记录表填写要求 1、 科室成立以科主任为组长的医疗质量管理小组， 并设有质控员。 2、本医疗质量持续改进记录表由科主任负责，质控员负责填写。 3、每年度科室要制订医疗质量持续改进计划及医疗质量控制指 标。 4、科室根据医院的医疗质量控制重点内容制订每月医疗质量控 制重点内容。 5、日常科室医疗质量持续改进记录表要求每月至少检查一次， 并做好记录，根据存在问题制订整改措施， 并对整改措施进行效果评 价，由科主任审阅后签字负责。 6、每月底对科室质量控制情况进行认真总结，填写每月医疗质 量控制总结，科主任签字后交医务科审查。 7、每年底对本年度科室医疗质量控制情况进行总结。 . 2 1 科室医疗质量管理小组成员及职责科室医疗质量管理小组成员及职责 科室医疗质量管理小组成员 组长 成员 质控员 科室医疗质量管理小组职责 科室医疗质量管理小组负责科室医疗质量管理， 制定科室医疗质 量管理措施和考核办法，督促医务人员执行各项规章制度和诊疗规 范，对科室的医疗质量进行检查和考核。 科室主任是科室质量管理的 第一责任人。 年度年度 科室质量控制计划科室质量控制计划 . 3 1 一、需要改进的内容 （一）医疗制度、医疗技术 1、重点抓好医疗核心制度的落实首诊负责制度、三级医师查房 制度、疑难危重病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、分级 护理制度、死亡病例讨论制度、交接班制度、病历书写规范、查对制 度、抗菌药物分级管理制度、知情同意谈话制度等。 2、加强医疗质量关键环节的管理，落实患者安全目标。 3、加强全员质量和安全教育，牢固树立质量和安全意识，提高 全员质量管理与改进的意识和参与能力， 严格执行医疗技术操作规范 和常规。 4、加强全员培训，医务人员“基础理论、基本知识、基本技能” 必须人人达标。 （二）病历书写 1、病历书写规范的再学习和再领会， 住院病历质量检查评 分表讲解和学习； 2、病历书写中的及时性和完整性，字迹的清楚性； 3、体检的全面性和准确性； 4、上级医生查房的及时性和记录内容的规范性； 5、日常病程记录的及时性和完整性（包括上级医生的医疗指示， 疑难危重病人的讨论记录，危重抢救病人的抢救记录，重要化验、特 殊检查和病理结果的记录和分析， 会诊记录、死亡记录和死亡讨论记 录等）； . 4 1 6、治疗知情同意记录的规范性（包括住院病人72小时内知情同意 谈话记录，特殊检查、治疗的知情同意谈话记录，医保患者自费＜特 殊＞药品和器械知情同意谈话记录等）； 7、治疗的合理性（特别是抗精神病药及抗生素的使用、更改、 停用有无记录和药物的不良反应有无报告和记录，处方〈包括精神、 麻醉处方〉的合格率等）； 8、归档病历是否及时上交，项目是否完整； （三）、其他重要环节管理、科室管理。 二、改进措施 1、严格遵守医疗卫生管理的法律、法规、规章、 诊疗操作规范和 常规，加强对科室的质量管理、检查、评价、监督。 2、科室实施全程质量管理，重视基础质量，加强环节质量，保 证终末质量。树立全员质量和安全意识， 加强医疗质量的关键环节管 理和监督。关键环节包括疑难危重抢救病人的管理， 严重药物不良反 应的管理，病历书写中的及时性和完整性的管理， 治疗知情同意记录 的规范性的管理，医院感染的管理，治疗的合理性等‘ 3、认真执行医疗质量和医疗安全的核心制度，建立病历环节质 量的监控、评价、反馈，每本病历均由住院医师、副主任医师、科主 任三级进行质控，每周科室医疗质量管理小组进行质量检查一次， 每 月科室医疗质量管理小组对科室医疗质量情况进行一次全面的分析、 评估，总结一次，检查处理情况及时进行通报。 . 5 1 4、提高科室业务学习的质量，保证业务学习的数量。每月进行 业务学习一次，每月组织进行“三基”培训，按科室培训计划组织技 能操作、理论考核。 5、加强病历书写规范和医疗事故处理办法的学习和领 会，严格按规定及时、准确、完整书写医疗文书。科主任为科室医疗 质量第一责任人，并确定住院医师、副主任医师、科主任负责对科室 病历归档前进行三级质量检查，查出缺陷及时反馈及改正。 6、各类医疗文书书写严格按规定完成。 科室日常医疗质量管理与持续改进记录科室日常医疗质量管理与持续改进记录 检查日检 查 人 . 6 1 期 主要检 查内容 医疗质 量存在问题 （包括患者 姓名、住院 号、存在问 题、相关责 任人等） 员 病历书写质量管理落实 1、病历不及时完成责任人 2、首页漏项目责任人 3、医嘱用商品名责任人 4、表格病历有空项责任人 5、病历书写简单欠分析 责任人 6、上级医生查房记录简单责任人 7、辅助检查不完善责任人 1、病历书写规范的再学习和再领会，住院 改进措 病历质量检查评分表讲解和学习 施 效果评 价 质控员 签字 科主任 . 7 2、强调加强工作责任心 3、加强病历质控，查出问题与奖金挂钩。 病历书写质量有所改进 1 签字 科室日常医疗质量管理与持续改进记录 检查日 期 主要检 查内容 医疗质 量存在问题 （包括患者 姓名、住院 号、存在问 题、相关责 任人等） 主任作批评与自我批评，加强工作责任心，要提 改进措 高认识，通过查房一方面可以“传、帮、带” ，也可以 施 效果评有所改进 . 8 员 检 查 人 三级查房制度的落实 1、主任没有按时查房责任人 2、主任查房没有详细分析责任人 3、主任查房记录过简责任人 4、主任查房记录有时欠主任签名责任人 及时发现质量问题。 1 价 质控员 签字 科主任 签字 科室日常医疗质量与持续改进记录 检查日 期 主要检 查内容 医疗质 量存在问题 （包括患者 姓名、住院 号、存在问 题、相关责 任人等） 改进措 1、加强学习，提高认识。 2、加强工作责任心。 . 9 员 检 查 人 死亡病例讨论、疑难病例讨论、术前讨论 1、参加人员不太齐全。 2、分析问题太简单。 3、记录不够完整。 责任人 1 施 效果评 价 质控员 签字 科主任 签字 3、加强业务培训，提高业务水平和分析问题、解 决问题的能力。 科室日常医疗质量与持续改进记录 检查日 期 主要检 查内容 医疗质 量存在问题 （包括患者 姓名、住院 员 交接班制度的落实 1、医生有时未做到床边交接班。 2、医生有时交接班不够详细。 3、医生交接班记录不够具体。 责任人 . 10 检 查 人 1 号、存在问 题、相关责 任人等） 改进措 施 效果评 价 质控员 签字 科主任 签字 科室日常医疗质量与持续改进记录 检查日 期 主要检 员 查对制度的落实 . 11 1、加强学习，提高认识。 2、加强工作责任心。 3、加强业务培训，提高业务水平和分析问题、解 决问题的能力。 检 查 人 1 查内容 医疗质 量存在问题 （包括患者 姓名、住院 号、存在问 题、相关责 任人等） 改进措 施 效果评 价 质控员 签字 科主任 签字 1、科室医生开具医嘱有误，手术等核对。 2、 3、 责任人 1、取消科