平顶山学院管理信息系统分析与设计报告

系统分析与设计报告 超市职工信息管理系统 系统分析与设计报告 指导老师 组长***（学号） 组员***（学号） ***（学号） ***（学号） 书目 系统规划- 3 - 一．项目背景- 9 - 二．企业现状- 9 - 三.开发缘由.............................................. 四.系统目标.............................................. 五.初步调查.............................................. 六.系统构成.............................................. 七.人员安排和工作进度支配................................ 系统分析- 3 - 一．引言和背景介绍- 9 - 二．总体目标和可行性分析- 9 - 三．组织状况简述- 9 - 四．运行流程分析错误未定义书签。 系统设计- 12 - 一．系统总体结构图- 12 - 二．系统配置- 12 - 三．数据库结构设计- 13 - 四．人机界面、输入输出及编码校对设计- 13 - 五．层次模块结构图错误未定义书签。 六．具体设计方案说明书错误未定义书签。 系统规划 1.1 项目背景 某企业是一家采纳金字塔式组织结构、内部分工简洁、业务流程短促的中小型贸易企业。长期以来专营副食品如各种名牌的巧克力、奶糖等的销售和供应。随着企业的不断发展，不仅经营国内品牌产品的销售，而且为国际上知名品牌代理其产品的销售。企业经过近几年的奋斗，在副食品专营方面已具有较大规模，业务的范围已突破原有的地域范围，形成以总部所在地为中心的省际辐射，业务量和顾客数都扩大到以前的数倍。企业在快速成长的同时，对企业组织结构设计、业务流程的规划、各种数据存储和应用提出了新的要求，旧有的模式已不能再适应企业快速发展的须要。随着业务的开展和市场竞争的加剧，企业的高层领导也意识到企业内部管理存在一些问题，信息技术的发展和普及应用给管理者带来了希望。他们希望通过信息化的建设变更企业的现状，能对市场机遇做出快速反应，给企业带来更多的利润。管理信息系统胜利应用的案例使得管理者有信念通过管理信息系统的开发和利用变更企业的管理现状，使企业得到更好的发展。 1.2 企业现状 依据初步调查，目前企业拥有少量计算机，大多数工作人员对计算机的操作学问知之甚少，企业没有采纳任何管理信息系统，基本工作大多由人工完成，计算机仅仅进行文字录入、处理，导致工作繁琐、重复性大，企业发展滞后。计算机在企业的主要功能停留在核算统计方面，无法应用到各个管理部门，即无法实现数据的共享。企业的业务流程中各个环节几乎都是手工操作方式，数据量大，使得工作人员工作量大，并且简洁出现差错，效率低下。另外，企业是凭借单据实现部门间的作业依次、业务关系，单据一般由顾客传递，使得顾客要在各个部门间奔波，客户满足度较差。企业现在的财务部与结算科的职能边界不清楚，简洁造成权责不明确，在销售分析和核算上简洁出现差错。由于整个业务流程都采纳了手工方式，一些供需的信息不能刚好的传给高层管理者，造成信息滞后，不利于决策者进行精确的市场推断决策，无法适应市场的瞬息万变。企业现在采纳的是金字塔式的组织结构。 1.3 开发缘由 基于上面的企业现状可知企业的主要问题是手工操作致使工作效率低下，经济效益不高。很多繁琐、常常性、重复性的工作本可以用计算机解决的问题却困扰着工作人员，奢侈了大量的人力、物力和财力。企业规模的不断扩大，企业业务渐渐增多，各个部门的工作人员工作量就会加大。该企业销售完产品后，没有供应相应的售后服务，由于数据处理都由人手工操作，资金方面没有合理支配，拖欠款的状况没有能得到刚好有效的限制，影响资金周转。这样企业进一步发展和企业目前管理存在的问题的冲突就会更加激化，企业的发展迫切须要一套管理信息系统帮他解决目前的主要问题以及企业将来发展。 在对该公司原系统的运行、实践进行初步调查，发觉原系统计算机的应用只是收集、存储了不少销售、仓储等信息，但都是以 WORD文档的形式存储的，其功能仅停留在查询、统计、打印报表等一般功能，而没有充分利用其丰富的信息资源为企业服务。在企业领导的支持下，为加强企业营销管理，开发一个对企业销售状况进行全面管理的管理信息系统已势在必行了。 目前，企业还存在这一些管理信息系统开发的有利因素。如企业内部有少数精通计算机硬件的高端人才，为信息系统的管理应用供应了前提；企业还拥有几十台计算机以及系统安装的硬件资源，企业领导和大多数员工的协作支持；系统开发应用潜力很大；系统的应用还可以使工作人员从繁重的工作中解脱出来，改善了企业内部组织管理，使企业内部信息流和物流畅通无阻，提高工作效率和经济效益，促使企业进一步发展。 1.4 系统目标 销售管理信息系统是为了适应企业综合管理的需求，变更企业现有的管理模式，加速企业管理的自动化、标准化和科学化，而建立的一个整体性的销售操作系统。它可以为各管理层供应牢靠的信息，为提高企业各方面的效益服务。系统的总目标是用信息来支持企业的决策和企业的业务操作，用信息技术实现办公自动化代替原有手工管理方式，提高业务处理效率。具体如下 （1）变更过去手工操作，建立计算机系统操作，更加快捷，做到高效率。公司市场、开票、结算、财务、仓储等部门全部实现自动化管理。 （2）公司在本系统的支持下，能够达到合理进货、刚好销售、库存量小、削减积压的目的，尤其是商品存储这一块，能够大大降低公司运作成本，取得最佳效益。 （3）通过业务的整合和组织结构的调整，提高数据的精确性，避开逻辑的错误和人为的错误，提高数据的可信度。 （4）运用分布式的微机网络，避开以往信笺传递时所耗的时间，提高工作的时效和针对性，有助于提高领导的决策，削减失误。 （5）能够刚好了解库存状况和销售状况。 （6）通过对市场销售和市场需求分析，制订和调整公司销售支配。 1.5 初步调查 ⑴人事部。该部门主要分为人事管理和培训中心两个部分。人事管理部分主要负责新员工的聘请，已雇用员工的考勤、工作状况记录，及员工的奖惩、提升、解雇、调用状况等。培训中心主要负责培训员工相关专业学问、工作方法、制度，其中包括新员工的上岗前培训和老员工的接着深造提高。 ⑵财务部。该部门主要负责业务结算和工资结算两个方面工作。其中，业务结算主要负责每次交易前订单的资金审核，交易结束后的利润结算工作，并驾驭公司财务流向和资金动态。工资结算是针对公司内部员工的，包括每月员工工资的结算发放，和年末员工奖金分红发放和记录。 ⑶业务部。该部门有本地业务、外埠业务和VIP业务三个部分。其中，VIP业务负责单笔金额超过三万元的大数额业务，和须要特别保险的业务。本地业务负责本市的业务，主要是信件、包袱等小件物