对医药企业社会责任的几点思考(精)

对医药企业社会责任的几点思索 时下企业履行社会责任已不仅仅是一股潮流，更成为企业品牌和核心竞争力的重要组成部分和显著标记，是企业自身健康永续发展、基业长青的根本保证。 医药企业是一个具有相对特别性的企业群体，其特别性主要表现在其供应的产品药品上。众所周知，药品是特别的商品，是与人民群众的生命安危、身体健康休戚相关的，好药治病，劣药致命。因此，作为药品生产及服务供应商的药企，因其产品在履行社会责任上的特性，和其他企业相比，既有共性，也有特性。医药企业除了应和其他企业一样切实履行企业的基本责任、法定责任和道义责任之外，还应更加注意产品的质量，怀着对生命的高度敬畏之心，生产良心药，销售放心药，不仅要把品质卓越、疗效准确、平安牢靠的药品供应应患者，同时，也要把传播绿色健康的理念、供应满足的服务当做其社会责任的重要部分。 1 医药企业的社会责任 目前，国际上普遍认同的企业社会责任 corporate social responsibility ．CSR 理论，是指企业在创建利润、对股东利益负责的同时，还要担当对员工、对社会和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产平安、职业健康、爱护劳动者的合法权益、节约资源等”。而医药行业作为与人民的身体健康、生命平安和生活质量等切身利益亲密相关的行业，有着其显明的行业特性[1]。 结合 CSR 理论和医药行业的特别属性，笔者认为，对于医药企业而言，药品的特别性确定了医药企业必需领先担当自身的社会责任，即企业在创建利润对股东和员工负责的同时，要建立诚信经营理念，注意确保药品的平安性、研发的创新性、国家基本药物的可及性，还要仔细履行环保义务、主动投身社会公益事业。 2我国医药企业社会责任履行现状及存在的问题 2.1 我国医药企业社会责任履行现状 2.1.1 医药企业尚未很好地担当保证药品质量这一首要社会责任 医药企业生产经营的产品用于治病救人，产品质量关系到公众健康、生命安 全甚至社会和谐度。医药企业应把保证药品质量作为医药企业的首要社会责任。据中国医药行业协会社会责任探讨课题组,2013年中国医药行业社会责任 缺失行为监测报告显示，在我国医药工业不断发展的背后，也出现了一些与社会、民众利益不和谐的声音与行为问题。而“齐二药”、“欣弗”等案，不仅严峻损害了公众的生命平安，更是在肯定程度上造成了药监部门的信任危机[2]。 2.1.2 对环境爱护、经济可持续发展欠缺考虑 作为中国 6个重污染行业之一的原料药行业，医药企业的确为国家经济的发展和保障人民的健康做出了巨大的贡献，但同时也造成了较为严峻的环境污染。2004 年以来，医药行业不断曝出环保问题。如京新药业因破坏环保而遭受当地村民的围攻，河南华星药业、福建福抗药业因环保违规被勒令停产限产等。 2.1.3 对公益责任、公益行为不够重视 一份医药健康领域企业公益行为调查数据显示仅 32％的网名认为国内医药企业有公益心，同时近6 成网名认为国内医药企业在公益方面表现欠缺或者表现很差。汶川地震之后，医药企业纷纷解囊相助，诸如哈药集团、复星集团、扬子江药业、先声药业等，做出了主动的反应，给社会树立了医药行业负责人的良好社会公众形象。但从整体上来看，截至2014年年底，全国实有原料药和制剂生产企业6509家, 医疗器械生产企业17 876 家，持有药品经营许可证的企业共有424 131家，多数医药企业的公益责任淡漠，从未曾名列捐赠排行榜上。此外，部分医药企业仅以赢利为最大目的，丝毫也不考虑患者的生命须要，最终停止了利润微薄，但疗效好、毒性小的“救命药”的生产销售。这种漠视公益责任的行为最终导致患者面临生命危急，更损坏了企业形象[3]。 2.2 存在的问题 2.2.1 医药企业社会责任建设状况令人堪忧 目前我国医药企业社会责任建设状况仍旧不容乐观，表现为医药企业长期注意短期经济效益的提高，忽视企业社会责任建设，药品平安责随意识缺失，环境污染严峻，对公益责任、公益行为淡漠，消费者合法权益得不到有效保障。 2.2.2 医药企业对社会责任的相识不足 医药企业对社会责任的相识不足主要体现在以下四个方面第一，诸多医药企业只注意短期利润，忽视企业长远和可持续发展，淡泊企业社会责任理念。其次，医药企业尚未意识到企业作为社会中重要的一员应当对社会担当的责任，认为其无需担当除创建经济效益以外的其它任何社会责任。第三，医药企业对企业履行社会责任，对企业长期发展及企业核心竞争力的提高的重要作用相识不足。最终，部分医药企业，虽相识履行社会责任的重要性，但为赶社会责任的时髦，过分追求“社会声誉”，超越了自身的合理底线，透支了企业的资源，最终得不 偿失。 2.2.3 缺乏健全的法规政策标准 医药企业社会责任中诸多内容，医药领域内诸多法律法规如中华人民共和国药品管理法、药品不良反应报告和检测管理方法、药品召回管理方法的基本精神是一样的，但是这些法律法规并未有效地并全面地对医药企业社会责任做出详细规定，关于医药企业社会责任的规定大部分散见于这些法律法规和行政文件中[4]。同时，医药企业社会责任的详细实施也与现行法律法规的要求存在差距，并且存在执法力度不大的弊端。因此，我国目前亟需建立一个系统、健全、完善、明确的法律框架，使得医药企业在履行社会责任时有法可依。 2.2.4 政府以及非政府组织推动力气不足 从发达国家阅历来看，劳工组织、环保组织等非政府组织在建立企业社会责 任标准和推行企业社会责任方面起到了至关重要的作用。在国内，政府及非政府组织在推动医药企业社会责任建设方面存在不足。诸多地方政府官员对医药企业社会责任问题的利害了解甚少，造成政府片面注意企业的利润和税收．忽视医药企业应当担当的最基本的社会责任。尽管政府以及非政府组织已经意识到推广医药企业社会责任的重要性，但是为此付出的努力还远不够[5]。此外，我国公民社会发展缓慢，非政府组织民间力气薄弱，难以成为医药企业社会责任机制创立的主导力气。因此, 医药企业社会责任的建设缺乏一个和谐有利的社会环境。 3加强医药企业社会责任建设的对策建议 3.1 企业要强化“第一责任人”意识 医药企业生产销售平安、有效、质量可控的合格药品是中华人民共和国药品管理法对医药企业的强制性规定，是国家对药品的最低要求。医药企业只有树立“第一责任人”意识，坚持质量第一，严格把关药品质量，从源头上履行好企业的社会责任，企业才能许久获得消费者满足度，才能在竞争激烈的市场中站稳脚跟，获得可持续发展。 医药企业应当看到，外资企业的社会责任履行状况是相对较好的，并且取得了良好的经济效益和社会效益。一个缺少社会责随意识的医药企业的行业与社会，是不行能健康和谐可持续发展的，拥有社会责随意识的医药企业的发展与和谐医药、和谐社会的构建也是相辅相成的[6]。 3.2 因地制宜、按部就班，逐步建立社会责任战略 对于医药企业来说，履行社会责任与生产经营一样，同样须要周密筹划，科学实施，才能收到实效。然而，对于一些中小企业而言．企业起先为社会责任的履行所付出的成本是较大的。因此实现这一目标的路径则须因地制宜、突出重点，打造出独特和扎实的企业声誉，建立起企业的社会责任