医药企业社会责任：试论医药企业社会责任的范畴及实现途径

作者ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途 医药企业社会责任论文试论医药企业社会责任的范畴及实 现途径 摘要目的促进我国医药企业更明确地认识自身应承担的 社会责任并积极履行。方法分析我国医药企业社会责任的 范畴及其目前的主要实现途径。结果我国医药企业应明确 其对消费者、投资者、雇员、社会、社区等利益相关者应承 担的社会责任的范畴。目前企业履行社会责任主要依赖法 律、法规的强制机制和自身意识的逐步提高，这不利于我国 医药企业积极主动承担社会责任。结论建议从外部监管和 内部治理2个方面促使我国医药企业积极承担社会责任。 关键词医药企业；社会责任；范畴；实现途径 随着经济社会的快速发展，我国不断完善覆盖城乡居民 的基本医疗卫生制度，这是关系人民健康的重大民生问题， 也是经济社会协调可持续发展的必然要求和维护健康公平、 提高人民生活质量的重要举措。为此，我国的医药企业既面 临改革发展机遇，又承担着重大社会责任。然而，目前多数 医药企业对于其应承担的社会责任范畴并不清楚或存在误 解，导致了一些企业因社会责任缺失而发生重大责任事件。 因此，研究医药企业的社会责任与其实现途径具有重要的理 论和实践意义。 1医药企业社会责任范畴 1.1企业责任与企业社会责任企业社会责任与企业责任 有密切联系。学术界将企业社会责任分广义的和狭义的。广 义的企业社会责任就是企业责任，它包括企业责任的所有内 涵，即企业的经济责任、法律责任、道德责任与慈善责任等 [l]o狭义的企业社会责任只包括企业责任中的道德责任和慈 善责任。笔者认为，企业社会责任不只包括狭义的道德和慈 善责任，但也不同于企业责任。企业责任中的4种责任是并 列关系，同等重要；而企业社会责任中的这4种责任则是分 层的，如金字塔形，有基础责任和高层次责任，基础责任如 经济和法律责任是企业必须完成的，高层次责任如道德和慈 善责任则更强调为广泛的社会公众的利益与愿望服务，是企 业应该做的[2]。为更深入研究企业社会责任，笔者在综合前 人观点基础上认为企业社会责任应是企业在追求利润的同 时，必须以及应该承担的对投资者、消费者、雇员、环境、 社会等诸多利益相关者的基础责任和高层次责任。该定义由 于是从能对企业施加不同影响的利益相关者角度提出，因而 有助于企业明确其社会责任范畴，并使企业充分意识到其社 会责任行为与自身的发展特别是可持续发展息息相关。 1.2医药企业社会责任的特殊范畴医药产品直接关系到 人民群众的身体健康和生命安全，医药产品的研发设计、生 产、销售等也与法律、伦理道德和生态环境等有密切关系， 因此，医药企业社会责任的范畴必然有其行业特殊性。目前, 针对医药企业社会责任的研究不多，国外研究认为医药企业 的社会责任分3个维度，即必须做、能做和可以做，并强调 医药企业应承担保证人类健康权利的责任。国内张丽莉［3］ 指出保证医药产品质量是医药企业首要的社会责任。为顾客 提供正确的产品信息、保护环境、提高人们的健康保健意识 都是医药企业应该承担的社会责任。孙超［4］指出，医药企业 还应该承担遵守社会信用及法律、保护社会资源和生态环境 的责任等。基于利益相关者理论并充分考虑到医药产品的特 殊性和我国医药产业发展的实际情况，我国医药企业的社会 责任应包括 第一，对消费者的责任。这是医药企业的基础核心责任, 包括（1）医药产品质量责任。不仅包括生产质量控制的相 关责任还包括研发责任、售后对产品安全监测的责任等。（2） 产品价格责任。医药企业应考虑到患者的负担能力，以适当 合理的价格将产品提供给医疗机构和患者，保证药品的可及 性。（3）产品信息责任。企业应向社会提供全面真实的医药 产品信息，依法发布产品宣传信息，尊重消费者对药品不良 反应的知情权。（4）产品结构方面的责任。企业应在保证经 济利益的同时，充分考虑到对疾病防控医药产品和利润虽低 但社会有一定需求的医药产品的研发、生产和供给。前者可 以降低群众患病几率，节约社会资源，提高人们的生活质量; 后者可以满足患者需要，实现社会效益的最大化。 第二，对投资者的责任。这是基础责任，即医药企业应 通过企业发展与盈利，保证投资者获得合理的投资回报；还 应公开、详实地告知投资者企业资源的利用情形、结果和财 务状况。 第三，对雇员的责任。这是基础责任，主要是对雇员的 安全保障和福利责任。特别是应承担对生产一线员工的安全 保障责任，给予其充分的生产防护、定期体检（由于药品 生产质量管理规范（GMP）强制实施，医药企业员工的工 作环境较有保障）。此外，应依法为员工提供各项福利保障。 第四，保护生态环境责任。这是基础责任，化学药的生 产对环境影响通常都较大，企业有责任采取措施承担环保责 任；传统中药材原料有一部分是濒危的动植物，企业也应积 极开发使用疗效类似的替代品。 第五，对社区的责任。这是高层次责任，主要侧重于利 用企业专业优势，通过各种途径开展健康教育活动，提高人 们的健康保健意识。 第六，社会慈善责任。这是高层次责任，强调医药企业 在遇到公共卫生突发事件和社会灾害时，主动承担医药产品 的及时供给责任。此外，有能力的医药企业可进行慈善捐助 活动，如对受灾和贫困地区人口给予药品和资金捐助等。 2目前我国医药企业社会责任的履行情况 2.1我国医药企业社会责任的履行总体状况目前，我国 部分医药企业社会责任意识淡薄，存在社会责任缺失现象， 如医药产品质量不稳定；价廉但疗效确切的药品供给不足； 药价虚高；忽视药品不良反应监测；虚报瞒报企业经营状况; 污染环境；不能及时为员工依法缴纳各种保险金、提供劳动 保护、发放加班补贴等。其中，药品质量及信息传递问题最 为突出，严重影响了消费者的生命安全。此前发生的“齐二 药事件” “奥美定事件” “欣弗事件” “鱼腥草注射液事件” 等，均表明我国医药企业社会责任履行现状不容乐观。但我 国医药企业特别是行业排名较前的企业已经认识到了履行 社会责任对于企业自身及社会可持续发展的必要性和紧迫 性，并采取了相应措施。如上海复星医药（股份）集团有限 公司2009年3月向社会公开发布了首份年度企业社会责任 报告，通过向公众、股东、利益相关者公开社会责任报告， 来帮助企业股东、合作伙伴、员工了解企业社会责任实践活 动。又如江苏恒瑞医药高度重视环保治理工作，坚持“制药 治污两手抓”，投入2 000万元资金用于“三废”治理，采用 先进工艺方法，处理高、低浓度有机废水，使污水达标排放; 此外，该企业还注重效益与环境的关系，调整产品结构，淘 汰了部分虽有好市场、好效益但污染较大品种；企业还不计 成本保证向社会提供利润极低、价格便宜的治疗白血病的药 物。 2.2目前我国医药企业社会责任的主要实现途径 2.2.1我国医药企业履行社会责任主要依赖法律、法规的 强制机制实现。目前，我国尚无一个明确的社会责任国家标 准，但已出台了 20多部涉及医药企业社会责任的法律法规, 如公司法劳动法环境保护法产品质量法药品 管理法安全生产法职业病防治法消费者权益保护 法等。2005年修订的公司法第五条规定“公司从事 经营活动，必须遵守法律、