医院办公室绩效考核标准

医院办公室绩效考核标准 考核内容 考核指标 分值 考核标准 公 文 处 理 1. 各类公文的收发、登记、传递、传阅、催办、立卷、保管、利用。 2. 上级文件实行分类送领导传阅，重要文件及时送达，一般性文件 当天送达，并按领导的批示及时送相关人员阅办，并对阅办情况督 办。 8 1. 公文有专人管理并做好收发、 登记、传递等工作，每缺一项扣 0. 2 分。 2. 不按要求送达文件每份扣0. 2分。 3. 领导批示文件没及时送达相 关人员阅办或没有督办每份扣 0. 2 分。 文件、资料起 草及上报 1. 按时完成领导安排的文件起草、各种汇报、总结材料起草等。 2. 做好文件、资料的打印、核对、分发、上报工作。 8 1. 不按时完成每次扣0.2分。 2. 不按时上报，每次扣0.2分。 会议管理 1. 提前布置好会场，提供会议资料。 2. 做好会议安排（包括参会人员、内容、地点、时间、）。 3. 做好会议记录及会议资料的收集。 5 每失误一次或未做到扣0. 2分。 行政事务 1. 印章管理规范。 2. 做好总值班工作安排。 3. 做好节假日工作值班安排。 4. 做好对外接待工作。 5. 做好重要电话内容的接听及传真的收发、登记和汇报工作。 6. 做好对外宣传工作。 7. 做好医院对外联络工作。 8. 做好来信来访工作。 9. 完成领导交办的其它工作。 10. 做好本科的绩效考核工作。 11. 按时做好院务公开内容的更新。 12. 配合其它职能部门相关工作。 8 1. 一项不符合要求扣0.2分。 2. 一次未按时完成扣0. 2分。 人力资源规 划及管理 1. 做好在职在岗人员的技术档案管理和证件的管理，相关注册证办 理工作。 2. 建立新聘人员的建档及证件管理。 3. 按时通知相关人员的职称晋升、考核及专业技术职称晋升相关培 训报名工作，完善相关资料的上报及管理，拟定取得职称人员的职 称聘用工作。 4. 做好有关人员调岗、转岗配合工作。 8 一项办理不及时或不符合要求扣 0. 2 分。 劳动 纪律 1. 每天随机到全院各岗位抽查劳动纪律。 2. 严格执行医院考核制度。 3. 每月统计在劳动纪律方面医院规定的相关信息反馈表。 8 一项未执行扣0. 2分。 信息 管理 1. 做好医院网络管理和维护工作。 2. 做好全院信息的保密工作。 3. 做好有关信息的统计工作。 4. 每月按要求更新电子屏幕宣传内容。 8 一项不符合要求扣0. 2分。 党办 工作 1. 医德医风的考核。 2. 每月发放一次患者满意度调查表，按月统计汇总信息，反馈医德 医风方面存在的问题。 3. 做好党支书有关文件、各种汇报材料，总结的起草工作。 4. 建立健全党员档案。 5. 按时做好党费的收缴工作。 6. 做好会议的准备工作。 7 相关工作未完成或未按要求完 成，每项扣0.5分。 分管领导 满意度 日常工作及临时性工作完成情况。 20 未完成每次扣1分。