宾馆生产安全事故应急救援预案(DOC)

XX宾馆生产平安事故应急救援预案 2004年2月制定 目 录 一、 总则 二、 现场勘察和报警程序 （一） 各岗位员工报警程序 （二） 总机值班员报警程序 （三） 平安保障部和店值班经理报警程序 （四） 安保部消防中控室、前门警卫报警程序 （五） 总务部职工宿舍值班员报警程序 三、 抢险救援组织和职责 （一） 抢险救援组织 （二） 抢险救援职责 1、 总指挥的职责 2、 现场指挥员的职责 3、 救援组的职责 4、 抢险组的职责 5、 平安疏散组的职责 6、 机动救援队的职责 7、 善后工作组的职责 四、 抢险救援处置程序 （一） 火灾事故的处置 1、 救援组的处置程序 2、 抢险组的处置程序 3、 平安疏散组的处置程序 4、 机动救援队的处置程序 （二） 水、电、气、电梯等生产设备设施平安事故的处置 1、 救援组的处置程序 2、 抢险组的处置程序 3、 平安疏散组的处置程序 4、 机动救援队的处置程序 五、 善后工作的处置程序 1、 接待新闻媒体的处置程序 2、 安置疏散人员的处置程序 3、 救治和探望伤员的处置程序 4、 事故调查和处置状况的报告程序 宾馆生产平安事故应急救援预案 一、 总则 宾馆依据中华人民共和国平安生产法制定本预案，预案适用于宾馆范围内遭遇或突发火灾事故、平安生产设备事故等重大生产平安事故的处置。 二、 现场勘察和报警程序 （一） 各岗位员工报警程序 1、 当您（各岗位员工）在店内任何时地点遇到有火灾或设备设施事故发生，首先要头脑冷静的快速了解事故状况并马上拨打内线电话号码“9”向总机报警。 2、 报警时向总机值班员简洁明白的说楚清发生事故的准确位置和事故现场的状况及本人的姓名。 3、 在没有危及到您的人身平安的状况下，要依据现场状况实施扑救。如在发生火灾事故时要就近取灭火器进行扑救。如事故已危及到您的人身平安，应在距离现场最近的平安处，等待抢险救援人员的到来。 4、 宾馆灭火器置放的位置在 1） 1、2、3号楼客房区域楼道两侧的灭火器箱内； 2） 5号楼客房区域楼道两侧和中间的灭火器箱内； 3） 各公共区域，会议室，餐厅厅堂、厨房，各消遣场所内的灭火器箱内及歌厅包房内； 4） 庭院车场内1号楼外正面左右两侧楼角处的灭火器箱内。2号楼外正面左侧楼角处的灭火器箱内。5号楼中控室外灭火器箱内。 （二） 总机值班员报警程序 1、首先将事故状况向相关部门报告。详细报警程序分正常班和夜班（含节假日）两套方案进行通知 1）正常班即每周一至周五830时至1700时段。 2）夜 班即每周一至周五1700时至次日830时段（包括节假日）。 附报警流程图 正常班报警流程图 首旅集团 电话85618277 安保部电话85615337 事故第一发觉人 总经理 总机值班员 电话9 酒店集团 电话65128833 5楼如家 电话5100 前台部 电话2990 安保部 电话2850 工程部 电话2830 客房部 电话2688 总经办 电话2860 医务室 电话2863 5楼前台 电话87 89 前 台 电话83 85 客务中心 电话2688 1100 设备班 电话2963 配电室 电话2831 前门警卫 电话2851 1010 夜班（包括节假日）报警流程图 首旅集团 电话85618277 安保部电话85615337 事故第一发觉人 店值班经 理 总机值班员 电话9 酒店集团 电话65128833 总经理 5楼前台 电话87 89 前台服务经理 电话2990 客务中心 电话2688 1100 工程部值班员 电话2830 安保部值班员 电话2850 前 台 电话83 85 设备班 电话2963 配电室 电话2831 前门警卫 电话2851 1010 2、依据平安保障部或店值班经理的指令向店领导报告，报告依次为李六三总经理、张维驻店经理、张恩庆副总经理。 3、依据总经理的指令向公安、消防、工程抢险、医疗等部门报警。 有关部门的联系电话 抢险类别 单 位 电 话 消 防 火警 119 急 救 急救中心 120和999 292医院 65386631 公 安 麦子店派出所 65063295 匪警 110 电 力 抢 险 供电局急修 95598 上级关闭站 65321052 电缆故障 65022641 高压212、222断路器受控跳闸 63129946 燃气管线泄漏、断裂抢险 燃气公司抢修 96777 燃气公司华蜜三村站 64169297 燃气公司工服公司 64683865 燃气管网一所二队 65023601 供水及系统抢修 供水公司供水车及系统抢修 66189955 64661205 66168325 4、当电话系统出现故障时，应马上派一人到平安保障部报警，并通过对讲机向相关部门报告。对讲机运用频道编号 平安保障部、为“1”频道； 客务中心、店值班经理为“2”频道；（客务中心负责联系前台部） 工程部设备班、配电室为“3”频道。 （三） 平安保障部和店值班经理报警程序 1、安保部经理（夜班包括节假日值班经理）要马上携带手机赶赴事发觉场，对事故状况进行了解推断，确认事故发生后马上通知总机值班员（电话号码9）向总经理报告或干脆向总经理报告。 2、到达现场后确认以下人员到岗 现场指挥员（正常班即工程部，安保部经理；夜班包括节假日为安保部值班员、工程部值班员）； 救援组负责人（正常班即安保部经理；夜班、节假日为安保部值班员）； 抢险组负责人（正常班即工程部经理；夜班、节假日为工程部值班员）； 平安疏散组负责人（正常班客房部所辖各区域由客务部经理担当；夜班包括节假日由前台部服务经理负责；外租单位餐饮、消遣场所各区域由各单位负责人担当； 机动救助队负责人（正常班即总经理办公室主任，夜班包括节假日为前台部服务经理）。 （四） 安保部消防中控室值班员、前门警卫报警程序 1、中控室接到火灾自动报警时，值班员马上用电话通知前门警卫，（前门警卫电话号码1010，2851）。 2、前门警卫马上通知消防主管，（夜间包括节假日通知安保部值班员），讲清晰报警的详细位置，并马上