基地保洁员月度考核标准

基地保洁员月度考核标准 劳动纪律 1. 员工迟到、早退10分钟以内（包括10分钟），每次扣罚2分; 11-30分钟的，每次扣3分，超过30分钟的，每次扣10分。 2. 不允许口头捎信、短信留言,如有特殊情况须提前向层级管理员 请假，凡休息半天以上者（包括半天），必须有书面请假手续, 否则每次扣10分。未经管理员同意，私自调班、调休的，每 次扣5分（特殊情况，集体研究后处理决定）。 3. 不服从层级管理，顶撞领导，消极怠工，每次扣20分。 4. 未及时完成领导布置的各项工作任务，且擅自下班，每次扣20 分。 5. 工作中搬弄是非，制造、散布谣言，诽谤他人等严重影响员工 团结的恶劣行径，一经查实，每次扣10分。 6. 上班时间脱岗、串岗，私自会客或去休息区域，每次扣5分。 7. 无故不参加单位统一组织的培训、会议及相关活动，每次扣5 分。 8. 泄漏单位商业秘密或违反海事局保密条例的，每次扣5分。 9. 发生打架、斗殴、谩骂侮辱他人等严重违纪行为，本月绩效考 核等级定为最低档。 10. 私自将单位物品占为己有或带回家，或偷盗他人物品，一经 查实，本月绩效考核等级定为最低档。 11. 私自将危险物品（易燃、易爆、毒品、有毒物质）带入单位, 一经查实，本月绩效考核等级定为最低档。 12. 在单位组织或参与黄、赌、毒等违法行径，一经查实，本月 绩效考核等级定为最低档。 13. 故意浪费、破坏公共财物或他人物品的，一经查实，本月绩 效考核等级定为最低档。 14. 违反安全守则、工作程序、操作规范，造成后果的，本月绩 效考核等级定为最低档。 服务规范 1、楼道、楼梯地面有明显污迹、垃圾（每次每项扣2分） 2、水池、便池有恶臭、杂物、积水、积便等（每次每项扣2分） 3、楼道扶手有明显浮尘、污迹（每次每项扣2分） 4、楼道、楼梯间、公用卫生间等公共区域墙壁有污迹（每次每项扣 2分） 5、公共区域的玻璃有明显浮尘、污迹（每次每项扣2分） 6、公共区域的层顶、墙脚有蜘蛛网（每次每项扣2分） 7、公共区域的绿色植物有明显浮尘、污迹（每次每项扣2分） 8、公共洗手间内没有卫生纸，洗手盆旁无擦手纸、无洗手液（每次 每项扣2分） 9、垃圾桶不干净及垃圾袋、烟灰缸未及时清理（每次每项扣2分） 10、公共区域的顶灯、门及墙壁上的开关上有明显浮尘、污迹（每 次每项扣2分） 11、员工餐厅的地面、餐桌、椅子有污迹、油迹（每次每项扣2分） 12、工作时间未按要求着装、佩带工号牌（每次每项扣2分） 13、非工作原因，乘坐客用电梯的、员工擅自使用客用洗手间的（每 次扣2分） 14、拾遗客人物品未及时上交的（每次扣2分） 15、未经许可工作时间在工作区域接、打私人电话或用基地电话打私 人外线的（每次扣2--4分） 16、工作中喧哗、说笑、唱歌，没有做到“三轻，或吃东西、看杂 志、上网娱乐等与工作无关的事情，（每次扣2分） 17、工作时间倚墙、靠椅、手插口袋、聚堆闲谈的（每次每项扣2 分） 18、服务态度差，对客不主动、热情、规范，没有主动向客人问好、 微笑、让路（对客要求三步之内微笑，两步之内问好，一步之内做 好对客服务的准备）每次扣2分。 19、宾客的建议与意见未及时记录、上报层级管理员；遇突发、紧急 情况未按规定及时处理、记录、上报层级管理员，（每次扣5分） 20、破损物品没有及时上报或未做登记的（每次扣2分） 21、擅自处理破损物品的（每次扣5分） 22、可回收物品，造成无故浪费的（每次扣5分）