客户积累专题

下半年客户积累指导方法 2012年上半年持续的业务冲刺，业务员手中的客户资源严峻匮乏，上半年短时的时效客户积累方案（5月份的儿童节活动、7月份的奥运竞猜活动）已经不能满意全省业务伙伴对客户的持续经营。泰康拥有行业最优质的二次开发客户资源，下半年有效经营现有的优质客户，做好开发和衍生，以客户和保单服务部为主线，以二次开发和客户开拓为手段做好客户积累活动，为下半年、开门红做好客户储备 一、活动目标 三季度人均30个准客户、四季度人均30个准客户 二、活动内容 保单体检客户积累活动（7月28日-9月30日） 客户保单存折推动二开（8月1日-9月30日） 亲子活动讲座（8月1日-9月30日） 年底客户积累营销活动（11月1日-12月31日） 三、推动措施 1、保单体检、保单存折客户积累活动（8-9月） 活动主题结合保单存折、保单体检及三季度客服节，以家庭保单体检行动，邀约保险客户参与保险服务活动。 切入点根据保监会（公司）相关规定，落实中心相关精神，保险行业对于全部保险客户进行保单体检，提高保险服务质量，对客户保障进行梳理大盘点。 活动话题人生七张保单、家庭保单投保依次、家庭保单保费收入占比； 活动内容公司以“爱家十周年，体验新生活”为主题实行客户服务活动，以小组为单位，采纳职场、家庭、酒店等形式组织营销员大量邀约客户参与“保单体检”小交会，借由小交会的遍地开花，团队获得大量优质客户和销售机会。 活动支持（仅限8月） 1） 参会礼品分公司根据7月客户积累回收数量安排3万份“龙行天下”交通意外卡（赠险），原则要求参会客户均赠送泰康“龙行天下”意外险。 2） 签单礼品根据单件赐予相应小交会礼品嘉奖（待定） 5000P、1万P、2万P、5万P、10万P档 活动要求1）对于不超过10个客户的要求100进行回访； 2）对于超过10个客户的，根据保费由高到低取前10名客户进行回访； 3）每人限制回访10个潜力客户。 2、年底客户积累活动 思路以事务营销为主题，开发相关的客户积累工具及相关配套活动，具体的客户积累活动宣导及操作细则在四季度轮训班推出及学习，重点宣导开门红的意义（收入倍增的机会）客户储备（收入1万签单5件准客户25人收集客户100人）工具、话术运用业务员激励方案（嘉奖、比拼活动、享受开门红特别方案等），具体方案待定。 四、实施措施 1、成立专项推动小组，实行项目负责制度。 分公司吴满、朱珂 中支营销部经理、服务部经理 2、通过早会训练提升团队开拓技能，供应课件支持如下 （1）客户深度开发早会训练课件 之一保单年检宣导 之二人生不同阶段的保障需求 之三家庭保险保单服务卡运用介绍 之四家庭保障诊断分析金字塔理论 之五家庭保障保单年检报告 之六泰康理赔服务介绍 之七同业主流产品概要 之八客户服务介绍 之九保单年检服务体验活动流程 之十保全服务 （2）爱情一百年财宝组合 之一爱情一百年安排书单张； 之二爱情一百年小交会灯片； 3健康、养老系列 之一安排书单张（健康终身组合、安享人生组合）； 之二早会训练绿色环保健康生活、将健康进行究竟、健康经典话术； 之三小交会灯片健康相随、真爱一生； 4如意通早会训练课件（3节） 之一如意通理念篇 之二如意通产品篇 之三如意通销售篇 5养老专题（10节） 之一我国社保体系介绍 之二每月2元养老金，伤不起的社保养老 之三社保养老金亏空详解 之四凭什么让老百姓延迟退休 之五社保安排有没有公正性 之六何时能从容退休 之七退养息老的危机 之八国外养老制度一瞥 之九国外养老制度简介 之十商业保险，让我们欢乐优雅地老去 附表（8月份目标分解） 机构名称 上半年月均3000P人力 赠险数量 小交会场数（8月） 小交会场数（9月） 广州 236 2560 85 85 佛山 253 2744 91 91 梅州 262 2842 95 95 东莞 205 2223 74 74 湛江 195 2115 70 70 河源 285 3091 103 103 汕头 131 1421 47 47 肇庆 174 1887 63 63 中山 84 911 30 30 潮州 109 1182 39 39 揭阳 102 1106 37 37 汕尾 98 1063 35 35 云浮 240 2603 87 87 惠州 79 857 29 29 韶关 46 499 17 17 茂名 68 738 25 25 江门 88 954 32 32 清远 60 651 22 22 珠海 28 304 10 10 阳江 23 249 9 9 总计 2766 30000 1000 1000