绩效考核指标评分标准

绩效考核指标评分标准 附表2-1管理绩效评定标准 优秀A 90及90分以上 合格 B 75-89 基本合格C 60-74 不合格D 60分以下 优秀 合格 基本合格 不合格 沟通效果 A B C D 与下属沟通 顺畅，人际关 系和谐；下属 碰到各种问题 愿意主动和上 级沟通 与下属保持 良好的关系， 经常与下属进 行有效的沟通 能够与下属 沟通，但是存 在沟通不完全 现象 难以和下属 沟通，下属不 愿意和上级沟 通，上级难以 了解下属的想 法 工作分配 A B C 1 合理分派工 作，充分发挥 下属潜能；对 下属工作中的 重要问题及时 给予指导 根据下属的 个性和能力合 理地分配工 作，并能给予 必要的指导 给下属分派 工作基本能让 下属满意，没 有明显的忙闲 不均现象；有 时会指导下属 工作 给下属分派 工作存在较大 问题，导致严 重下属不满 意；基本不能 指导下属工作 下属发展 A B C D 帮助全部下 属明确自己的 发展道路，并 且得到下属认 同；随时指出 下属的改进点 关心大部分 下属的个人发 展，并能提出 改进的要求或 建议 对下属的自 身发展会提出 一些意见，也 能偶尔提出改 进要求 不能让下属 明白自己的发 展方向，并且 基本不能指出 下属的改进点 管理力度 A B C D 下属行为成 为其他部门员 工效仿的榜样 能够严格规 范下属行为 基本能够规 范下属行为 难以规范下 属行为 附表2-2态度考核指标评定标准 优秀 合格 基本合格 不合格 积极性 A B C D 长期坚持学 习业务知识； 对于额外任务 能主动请求并 且能高质量完 成；工作中善 于发现问题， 并经常提出新 思路和建议。 主动学习业 务知识；主动 承担一般的额 外任务；工作 中有时能够提 出新的思路和 建议 偶尔主动学 习业务知识； 有时主动完成 一般额外任 务；能提出个 别的新思路和 建议 基本上不主 动学习业务知 识；很少主动 请求承担额外 任务；不能提 出新思路和建 议 协作性 A B C D 主动协助同 事出色的完成 工作 能够与同事 保持良好的合 作关系，协助 完成工作 根据同事的 请求能够提供 一般协助 不能积极响 应同事的请求 或者协作任务 的完成质量较 差 责任心 A B C D 工作有强烈 的责任心 工作有较强 的责任心 工作有一定 的责任心 工作责任心 不强 纪律性 A B C D 能够长期严 格遵守工作规 定与标准，有 非常强的自觉 性和纪律性 能够遵守工 作的规定和标 准，有较强的 自觉性和纪律 性 基本能够遵 守工作规定和 标准，基本能 够遵守纪律， 但有时出现自 我要求不严的 情况 不能遵守工 作规定和标 准，经常发生 违规情况，自 觉性和纪律性 差 优秀 合格 基本合格 不合格 人际交往能力 关系建立 A B C D 容易与他人 建立可信赖的 积极发展的长 期关系 能够与他人 建立可信赖的 长期关系 较为自我， 不易与他人建 立长期关系 刚愎自用不 易与他人相 处，自我封闭 团队合作 A B C D 善于与他人 合作共事，相 互支持，充分 发挥各自的优 势，保持良好 的团队工作氛 围 能够与他人 合作共事，相 互支持，保证 团队任务的完 成 团队合作精 神不强，对工 作有影响 不能与他人 很好合作，独 断专行 解决矛盾 A B C D 巧妙地和建 设性地解决不 同矛盾 能够解决已 发生的矛盾， 不致对工作产 生大的负面影 响 解决矛盾手 法生硬，影响 工作顺利进行 遇到矛盾不 知如何解决 影响力 说服力 A B C D 能够表述自 己的主张、论 点及理由，比 较容易的说服 别人接受某一 看法与意见 能说服下 级、同事、上 级接受某一看 法与意见 说服别人比 较困难 无法说服别 人，或咄咄逼 人，或逃避退 让 影响能力 A B C D 能积极影响 他人的思维方 式和发展方向 能以自己积 极的言行带领 大家努力工作 有时能影响 他人 对他人几乎 无影响力 领导能力 反馈和培训 A B C D 善于了解下 属需要，通过 一对一的反馈 和培训以帮助 他人成长和发 展 能够根据实 际情况，通过 培训和反馈帮 助他人成长和 发展 不能很好的 利用反馈和培 训的手段 对下属的工 作无反馈和培 训 授权 A B C D 善于分配工 作与权力，并 能积极传授工 作知识，引导 部属完成任务 能够顺利分 配工作与权 力，有效传授 工作知识，完 成任务 欠缺分配工 作、权力及指 导部属之方 法，任务进行 偶有困难 不善分配工 作与权力，缺 乏指导员工的 方法，内部时 有不服怨言 激励 A B C D 了解他人的 需求，善于引 导下级积极主 动地工作，用 奖励和表彰等 方式提高积极 性，并使员工 积极努力地工 作 有制度，能 够利用奖励和 表彰等方式提 高员工积极性 有一定的制 度，但不能充 分发挥作用， 无改进措施， 员工积极性不 高 工作主要靠 命令与指示 沟通能力 口头沟通 A B C D 简明扼要， 具有出色的谈 话技巧，易于 理解 抓住要点， 表达意图，陈 述意见，不太 需要重复说明 语言欠清 晰，但尚能表 达意图，有时 需反复解释 含糊其词， 意图不明 倾听 A B C D 能够很好的 倾听别人的倾 述，很快明白 倾述人的想法 和要求 能够注意倾 听，力求明白 能够倾听， 有时一知半解 不注意倾 听，常常不知 对方所云 书面沟通 A B C D 表达清晰、 简洁，易于理 解，无可挑剔 几乎不需修 改补充，比较 准确的表达意 见 文章不够通 顺，但尚能表 达清楚主要意 图 文理不通， 意图不清，需 作大修改 判断和决策能力 创新能力 A B C D 工作中能不 断提出新想 法、新措施， 善于学习，注 意规避风险， 锐意求新，在 工作中有较大 创新 工作中能够 努力学习，提 出新想法、新 措施与新的工 作方法并有风 险意识 按步就班， 很少提出新想 法、新措施与 新的工作方法 因循守旧， 墨守成规 解决问题的 A B C D 能力 能迅速理解 并把握复杂的 事物，发现明 确关键问题、 找到解决办法 问题发生 后，能够分辨 关键问题，找 到解决办法， 并设法解决 发生问题， 能够去想解决 办法，但有时 抓不注关键 遇到问题， 束手无策 决策能力 A B C D 善于确定决 策时机，提出 可行方案，合 理权衡，优化 选择，对困难 的事处理果断 得当 善于确定决 策时机，提出 可行方案，但 在权衡、选择 时偶有适当， 大多数日常事 务处理果断得 当 能够确定决 策时机，但很 少提出可行方