论基于知识的企业核心竞争力与企业知识链管理终稿-吴金希

论基于知识的企业核心竞争力与企业知识链管理本文受国家自然科学基金项目资助（项目批准号70072013） 吴金希1白玫2刘冀生1作者简介吴金希（1969）,清华大学经济管理学院博士生； 白玫（1963 ）,华中科技大学系统工程博士生 刘冀生（1938）,清华大学经济管理学院教授，博士生导师 （1清华大学经济管理学院2华中科技大学系统工程所） 摘要本文在简要回顾战略管理理论资源学派以及知识管理的有关理论基础上，指出战略管理和知识管理殊 途同归，企业最重要的资源就是知识、企业的核心能力的关键就是知识管理能力，并提出了知识管理战略 的概念；在此基础上，认为企业知识管理的重点在于企业知识链管理，最后，给出了知识链的理论模型。 关键词核心竞争力知识管理知识管理战略知识链知识链模型 The Knowledge-Based Core Competence of Enterprise and The Knowledge Chain Management Abstract This article claims that the core capability of a enterprise is almost equal to the ability of knowledge management by reviewing the development of strategy management theories, especially the resource-based views of the firm, and the views of knowledge management. Moreover, we discuss the conception of knowledge management strategy and emphasize that the critical thing of knowledge management should be knowledge chain management. Finally, we give a model of knowledge chain. Key words Core Competence; Knowledge Management; Knowledge Management Strategy; Knowledge Chain; The Model of Knowledge Chain 二十世纪九十年代以来，在企业管理理论界，有两大理论学说最为引人瞩目一是战略管理理论中的 资源学派，又称能力学派；二是随着知识经济到来而迅速发展的知识管理理论。十几年来，国内外有关这 两大管理理论的新学说、新观点层出不穷，并且它们都在各自的研究领域得到了迅猛的发展。通过回顾两 种理论发展的历史渊源，我们发现，企业核心能力理论和知识管理理论在研究的本质上是一致的，它们殊 途同归，最终都将焦点集中于企业的“知识”及企业知识管理的能力上面。 一、企业核心能力的“核心”在于对知识的管理能力 1、核心竞争能力理论的历史渊源 企业核心能力理论是随着企业战略管理理论的发展而发展的。战略管理自六十年代发源于美国以来， 经过几十年的发展，走过了几个发展的历史阶段，大致可以分为三个第一个阶段就是在二十世纪六十、 七十年代，在这个理论发展的初期阶段，人们研究的重点是以企业适应环境和提高企业产品市场占有率为 目标的企业战略管理理论，代表人物是安索夫、安德鲁斯等，其代表性的理论分析工具是SWOT分析框架 和“波士顿矩阵”；战略管理理论的第二个发展阶段是在二十世纪八十年代，以哈佛大学教授迈克波特为 代表的战略定位学派成为这个时期战略管理理论的主流，他们将产业经济学的理论应用于企业战略管理， 八十年代中期，波特出版了其专著竞争战略，提出了战略分析的框架应该从产业的竞争结构出发，企业 战略管理的重点是战略定位，并因此采取相应的战略配套措施，波特还提出了行业的五种竞争力量之说， 并概括出低成本、差异化、集中化等三种企业一般竞争战略。 到二十世纪八十年代末、九十年代初，战略管理理论发展进入了一个全新的阶段，以Prahalad和Hamel 为代表的企业能力学派成为战略管理理论的新的主流学派，标志性的事件就是1990年,Prahalad和Hamel 在哈佛商业评论（HBR）上发表了 “企业核心能力” 一文。该学派指出企业战略管理理论分析的重点应该 在于企业内外部环境的匹配、企业应该注重内部资源和能力的培育，该学派认为，企业竞争优势的源泉在 于企业具有基于企业内部资源的竞争对手难于模仿的能力。 2、能力”背后是知识” 十几年以来，对能力理论的进一步深化研究，使得越来越多的人认识到，隐藏在企业能力背后并决定 企业竞争优势的关键是企业掌握的知识。其实，从企业核心能力的定义中，人们也不难看出，企业能力的 根源在于知识，Prahalad和Hamel在1990的那篇著名文章中，就已经明确指出核心竞争力是组织的积 累性的学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和集成的多种技术流派的学识”。很显然，该定义中的生 产技能”、“技术流派” “积累性学识”等关键性的字眼，无论从中文还是从英文原文理解，我们都不难看出 它们都是“知识的一种，也就是说，Prahalad和Hamel在一开始就定义了企业核心能力的知识性，并且， 在这个核心能力的定义中，不仅包含了知识的实体性和静态性，而且强调学习、突出了知识的动态性的特 征，亦即核心能力定义体现了知识的波粒二相性”。 进一步，Verna Allee指出“竞争力就是快速向市场提供新产品或增强竞争力而调整知识”，强调“核心 竞争力是使公司能持续开发新产品和开拓市场的特性”。她将核心竞争力、市场和知识结合起来，这无疑是 正确的，核心能力也好，竞争力也好，最后必须拿到市场上去检验，市场是企业有无核心竞争力的试金石， 这也正是能力学派没有拘泥于企业内部而忽视外部环境的精彩之处，在这里，学者们又一次明确企业的核 心竞争力在于企业知识的竞争力和对知识管理的能力。 更明确地，Allee认为，一种围绕知识来组织企业的结构化方法就是制定核心能力战略”，她指出，“这 不仅要从当前的知识效用的角度出发，还要从获取未来知识的角度出发 Gary Hamel本人在1994年也提 出，“一种核心竞争力毫无疑问地包括隐性知识和显性知识”，“企业的相对于竞争对手的难于模仿的能力其 实就是企业的隐性知识”。Dorothy Leonard-Barton则认为，公司核心竞争力应定义为识别和提供优势的知 识体系，包括四个维度员工的知识和技能；物理的技术系统；管理系统；价值和规范。Winter则直接说, 企业是“生产知识的仓库”。 3、基于知识”的能力观 从上面的分析可以推知，发展于二十世纪九十年代的企业核心能力理论，从诞生的那天起，就带上了 深深的“知识”的烙印。 事实上，无论是能力理论还是“基于资源的企业理论”（resource-based view of firm）都强调企业的能 力来源于企业的独特