宝洁公司组织结构

战略管理小组作业 宝洁公司组织结构 宝洁公司的宝洁公司（Procter Gamble），简称PG，是一家美国消费日用品的生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。其公司结构由三个全球业务单元（GBU）和一个全球运营中心。全球运营中心又包括市场开发组织（MDO）全球业务服务（GBS）。宝洁的组织结构是独一无二的，且其是快速消费品公司，其组织结构涉及范围比一般公司广且组织结构比较全面。 （一）基于矩阵结构的放射型组织 全球事业部和区域市场构成基本的矩阵组织，是以市场部品牌管理小组为核心的多部门协作机构。宝洁全球基本上是三层组织，包括第一层，董事会；其次层，首席执行官（CEO），首席运营官（COO）。COO向CEO汇报，但干脆由董事会任免；第三层，GBU-MDO-GBS。GBU是全球战略事业部Global Business Unit。MDO是区域市场发展组织Market Development Organization;GBS是全球业务服务机构（Global Business Service）。 宝洁公司建立了一个由全球事业部和区域市场组织构成基本的矩阵组织，在此基础上建立以市场部品牌管理小组为核心的多部门协作机构。（见下图） 董事会 首席执行官CEO 首席运行管 区域市场拓展组织 MOD MOD1 MOD2 MOD3 MOD4 MOD5 MOD6 MOD7 全球业务服务机构GBS 全球 GBU1 战略 GBU2 事业 GBU3 GBU4 GBS GBU MDO 图3-1 宝洁公 这种线的交叉处为品牌为导向的基础业务组织 图宝洁公司组织结构图 1.全球战略事业部（GBU） 主要职责长期战略规划。安排和实现利润和股份回本;创新、设计和生产;新业务开发 GBU的工作方式所属品类在全球和区域市场的业务战略规划;通过发掘具有突破意义的消费品设计和创新，技术进步和产品创新；建立和建设品牌资产;与区域市场合作制订能适应当地市场的整合营销安排。 全球业务单位 GBU GBU1 美容护理用品 个人护理类事业部 （包含多个品牌） 总经理 护肤类事业部 （包含多个品牌） 总经理 GBU3 纸品 GBU2 洗涤用品 GBU4 食品 护肤类事业部 （包含多个品牌） 总经理 全球市场总监 合作关系 市场部 市场总监 研发部 市场部与研发部名义上市平级关系，但是事实上是个牵头组织 图全球业务单位（GBU）组织结构图 2.区域市场拓展组织（MDO） 区域市场拓展组织结构如下 区域市场拓展组织 MDO 客户生意 发展部 市场调研部 研发部 生产供应部 财务部 人力资源部 法律事务部 对外关系部 渠道部 信息技术部 市场部 市场总监 专业职能 管理团队 MDO6 东欧/中东/非洲 MDO1 北美 MDO2 大中国地区 MDO 销售总经理 食品饮料类事业部总经理 护理类事业部总经理 XX事业部 总经理 媒体管理部 总监 护理类事业部部总经理 MDO3 拉美 MDO4 西欧 MDO5 东北亚 MDO7 南亚/东盟/澳洲 澳洲 ●品牌导向的基础业务部组织，可以完成一个或多个品牌的业务工作 市场部与其他部门名义上是平级关系，但事实上是个牵头组织 专业领导线 图区域市场拓展组织结构图 MDO对实现本地销售和目标份额负有全责。 MDO的主要职责制订增长策略以实现宝洁在某一市场的总体业务目标；与GBU合作制订将品牌的全球战略进行本土化的行动方案；积累本土市场的消费者、渠道学问；建立、维护和发展关键客户关系和外部公共关系。 3.全球业务服务部（GBS） GBS是在各个区域的全球业务服务中心的基础上建立的，通过整合与业务策系统非干脆相关的行政、选购等支持工作，降低成本，大大提高了宝洁的运作效率。其主要职能为平衡调整整个公司规模。GBS供应一系列的业务服务，使供应商和客户真正感受到低成本、高质量和高效率的优势。该部门将分散在全球各个部门的商业专家聚集在同一个多功能的世界性组织之下，极大地变更了各个岗位的运行方式。 区域业务服务中心 总监 信息 技术部 外部机构 （供应选购、信息技术、财务、人力资源等后台支持） 地区业务服务中心 总经理 全球业务服务部（GBS） 总裁 图全球业务服务部（GBS）组织结构图 GBS供应的主要服务有行政办公等非业务相关用品的集中统一选购（如酒店、电脑等）；信息系统的提升与维护（如SAP系统的建设与运用）；财务服务系统（如税务筹划、工商关系）；人力资源服务后台支持系统物流管理及系统操作。 4.GBU和MDO的基础单元以品牌为核心的多部门协同小组 GBU和MDO形成相互交织的矩阵，居于交叉的就是品牌管理小组，每个品牌管理小组都像一个微型事业部，居于核心的是品牌经理。其结构图如下所示 市场部市场总监 财务部 生产供 应部 市场调研部 研发部 客户生意发展部 信息技术部 渠道部 对外关系部 法律事务部 人力资源部 GBU组织 MDO组织 GBS组织 图品牌导向的基础业务组织机构 5.高绩效的市场组织（HPMOHigh Perance Marketing Organization） 宝洁市场部是汇聚卓越的专业人才的中心，是一个高绩效的市场组织。 其市场部的优势在于拥有更多超价值的领导品牌；每个品牌、品类都拥有专业市场人士；与同业竞争者相比，宝洁在各个区域都处于领先地位；更多的市场探讨费用投入；每年有更多的市场探讨费用。其结构图如下所示 供应卓越的品牌、产品和服务从而提升全世界消费者的生活品质 市场部宗旨 市场部目标 通过业务领先、策略制胜、创新和正确的执行建设世界范围 建设世界范围内的领袖品牌 把店内陈设作为与消费者连接的媒体 市场组合营销 策略有效执行 市场部营销策略