跨文化期末复习

Conversation taboos 谈话禁忌 谈话禁忌作为一定社会的文化现象，其背后所依托的是一个民族深厚的文化蕴藏。 文化的所指极其广泛，人类所创造的所有的物质文明和精神文明均属文化之列。人们在日常 交际中并不是可以涉及任何话题,也不是可以随便地使用语言系统中的任何词汇。在一定的 文化中，参与交际的人们都会不约而同地对某些话题和语言系统中某些词汇表现出“回避” 行为。人们不愿、不能或不敢随便谈论那些话题或使用那些词汇。于是，语言中便出现了诸 如此类的禁忌现象。 Nonverbal communication 非言语交际 非言语交际是指不用言语，而是通过面部表情、手势、眼神、身体的运动以及对时空 的态度来进行的沟通。 Kinesics/Body language 身势语/体态语 体态语指的是传递交际信息的表情和动作。它包括身体的各部位所产生的非言语行为， 包括面部表情，姿势，手势，眼神交流等等。 eye contact 眼神交会 眼神交会是是通过眼神、目光等传达信息，表达思想感情，是人们非常重要的非言语交 际手段 Touch/Haptics 接触 接触语是一种复杂的非言语符号系统，通过人们在交际过程中身体部位是否接触及接触 的方式和程度，能表达彼此间相互关系的信息，而且存在着巨大的跨文化差异。 Contact culture 接触性文化/Low-contact culture 低接触文化 根据身体接触的多少，分为接触性文化和低接触文化。接触性文化中，人们相互之间关系亲 密，因而身体的接触较多。接触文化包括大部分阿拉伯国家，地中海地区包括法国、希腊、 意大利，欧洲及中东的犹太民族，东欧及俄罗斯人、印尼人及西班牙血统的民族等。低接 触文化的人们关系趋于冷淡，身体接触相对较少。低接触文化包括北欧大部、德国、英国和 美国的盎格鲁-撒克逊族人以及I I本人。澳大利亚人居于两者之间。 Temporal language /Chronemics 时间语言 时间语言，是指不同文化中人们对时间的态度以及运 用方式。时间的利用与人们看待时 间的方式紧密相连。人们看待时间的方式分为过去取向，现在取向和未来取向。 Spatial language /Proxemics 空 IhJ 语言 空间语言，就是人们利用空间表达某种思想信息的一种社会语言。 Monochronic timeM-time单时制文化 单时制文化，以美国，英国等国家为代表，较注重时 间表的安排，时间的分割使用和准 时。在这种时间体系中，时间被看成是线性的，同一时间只能做一件事。时间是金钱， 是生命，人们看重准时和快捷。 Polychronic timeP-time多时制文化 多时制文化，以阿拉伯国家和拉丁美洲等为代表，在时间使用上不那么刻板，较少受时间 约束，遵循日出而作，日落而息，人们认为时间是分散的，同一时间可安排做很多事，较 灵活。单时制文化的人们多认为这是对时间的浪费。 value价值观 价值观是个人或群体所特有的一种显性的或隐型的认为什么是可取的观念，这一观念影 响人们从现有的种种行动模式、方式和目的中做出选择。 Sense of time时间观念 不同文化的时间观念是不一样的，人们对过去、现在和未来的侧重，从而形成了不 同的时间取向。 过去时间取向重视过去发生的事情。重视传统，注重历史，主张把过去的经验和教训 作为现在行事的重要参考人们在做事情时通常要考虑这个事情过去有没有人做过，有什么成 功经验和失败教训，喜欢引经据典，崇拜祖先、敬老尊师，重视经验和年龄。人们相信过去 的事情能够为制定决策和确定事实提供指导。 现在时间取向认为”现在”才是最有意义的。人们生恬在 过去和未来的结合点上， 享受现在。模糊的未来是不可知的、控制不了的，因此，他们不愿意对未来进行预测。 未来时间取向认为一切着眼于未来，他们很少回顾过去。美国人是典型的未来取向的， 他们一般不像其他民族那样注重历史与传统，他们普遍相信历史无足轻重，机会人人均等, 只要努力奋斗，就能获得成功。他们认为未来是可以驾驭的，至少是可以受他们影响的。变 革意味着进步，新事物总是优越于旧事物。人们相信进步，往往为将来发生的事情制定计划。 Hierarchy社会阶层 所谓社会阶层是依据社会成员的经济、政治、教育、文化等种种社会因素所划分的 社会集团。每个人都处在一定的社会阶层这山其家庭出身、职业、所拥有的财富以及所受的 文化教育所决定。 个体主义与集体主义Individualism vs.Collectivism “个体主义”是指一种结合松散的社会组织结构，其中每个人重视自身的价值与需要, 依靠个人的努力来为自己谋取利益。“集体主义”则指一种结合紧密的社会组织，其中的人 往往以“在群体之内”和“在群体之外”来区分，他们期望得到“群体之内”的人员的照顾, 但同时也以对该群体保持绝对的忠诚作为回报。美国是崇尚个人主义的社会，强调个性自由 及个人的成就，因而开展员工之间个人竞争，并对个人表现进行奖励，是有效的人本主义激 励政策。中国和日本都是崇尚集体主义的社会，员工对组织有一种感情依赖，应该容易构建 员工和管理者之间和谐的关系。 Power Distance 权力距离 权力距离是吉特霍夫斯泰特提出的民族文化的第一个维度，它是指社会承认的权力 在组织机构中不平等分配的程度和范围。权力力矩及范围越大权力距离越大。不同民族的文 化表现在权力距离上的差异是不同的。 Uncertainty avoidance 不确定性规避 不确定性规避是一种当人们遇到混乱不清、难以预测的情况时所感到的不安程度。 通过对严格的行为方式的遵循和对绝对真理的信仰，他们尽力避免这些情况。”不确定性规 避倾向影响一个组织使其活动结构化需要的程度，也就是影响到一个组织对风险的态度。在 一个高不确定性规避的组织中，组织就越趋向建立更多的工作条例、流程或规范以应付不确 定性，管理也相对是以工作和任务指向为主，管理者决策多为程序化决策。 男性气质和女性气质Masculinity versus Femininity 这是从社会中两性的作用划分来考察的。男性气质意味着人们倾向于业绩和事实上 的成就，注重自信、同情弱者、崇尚英雄主义等。在阳性社会里，要求男性有主导能力、进 取心强并且行事果断。提倡阳性主义价值观的国家德国，奥地利，瑞士，意大利，和日 本等。阴性气质取向的价值观则是融洽的关系和彼此关怀，更看重友好气氛、谦逊虚心、关 心弱者、讲究生活质量等。强调关心、理解别人；男性无须行事果断，他们也可担当起照顾 别人的角色；提倡性别上的平等，重视阴性主义价值观的国家地区瑞典，挪威，芬兰, 泰国等。阳性/阴性主义的差别在于，阳性文化重视金钱及表现人们活着乃是为了工 作，而阴性文化则强调生活质量，人们是为生活才工作。 Long- term/Short- term Orientation 长期倾向和短期倾向 长期/短期倾向表明一个民族持有的对待长期利益或近期利益的价值观，主要反映人们 对将来与现在利益进行权衡时考虑长远利益的相对程度。长远