安达汽车俱乐部会员手册副本

卡赛维汽车会员俱乐 公司简介 2 会员章程 2 第一章 总则 2 其次章会友（入会须知） 2 第三章会员的权利与义务 3 第四章俱乐部的权利和义务 3 第五章附则 3 会员服务项目纲要 3 免费服务 3 实惠服务 4 服务细则 4 会员积分嘉奖 5 会员升级 6 一、升级 6 续会和其他相关业务的办理手续 6 一、续会 6 二、换卡、退会、补卡和资料变更方法 6 三、特殊说明 7 俱乐部会员享受服务标准 8 一、俱乐部简介 二、服务对象入会会员 三、俱乐部服务热线 a 服务热线 b 投诉电话 c 修理服务热线 d 保险理赔热线 e 24小时救援热线 f 公司 * 会员章程 第一章 总则 第一条宗旨 做会员利益忠实代言人。 利用规模，降低用车成本。 团结协作，维护利益。 其次条本俱乐部实行会员制，会员享有本章程规定的各项权利，并担当本章程规定的各种责任和义务。 其次章入会须知 第三条遵守国家宪法、法律的规定，拥护并承认本俱乐部章程。 第四条入会需按要求照实填写车友入会申请表，供应身份证、行驶证、驾驶证等有效证件，同时缴纳年服务费。俱乐部向会员供应会员卡作为身份证明。 第五条俱乐部以会员车辆为单位接纳会员，实行一车一卡制。 第六条会员卡作为俱乐部专用卡，可在本俱乐部所属合作经销商运用，享受本会员手册所供应的相应实惠服务。 第七条会员卡有效期为一年。 第三章会员的权利与义务 第八条会员享有卡赛维汽车俱乐部会员手册中规定的权利。 第九条会员有权参与本俱乐部组织的各种集会、联谊和自驾游等活动。 第十条会员享有其他作为俱乐部成员应当享受的权利。 第十一条会员享有对俱乐部成员的投诉权。投诉电话****-**********，俱乐部再调查核实后三天内予以答复。 第十二条会员车辆依据本俱乐部的要求张贴俱乐部统一的车辆标识（车标）。 第十三条会员应自觉维护本俱乐部的声誉和形象，在任何状况下均不得蓄意破坏本俱乐部的形象。 第四章俱乐部的权利和义务 第十四条本俱乐部保留对卡赛维汽车俱乐部会员手册和本章程的修改和说明的权利。 第十五条对有任何违反本章程的会员，本俱乐部有拒绝为其服务、甚至取消其会员资格的权利，全部相关费用不予退还。 第十六条本俱乐部依照本章程，为会员供应完善、优质、快捷的服务，充分保障会员权利。 第十七条遇不行抗拒的外力，如洪水、地震等自然灾难时，本俱乐部将无法履行服务承诺。 第五章附则 第十八条本章程的说明权在卡赛维汽车俱乐部客服部。 第十九条本章程自通过之日起生效。 会员服务项目纲要 免费服务 一、询问服务本俱乐部将最新的车辆维护常识、车辆保险常识、交通法规、交通平安学问等通过短信群发，微信、电子邮箱等多渠道和时传递给会员。 二、温馨提示服务车辆年审、驾照年审、车辆保险、加纳各项规费、例行保养、会员卡到期等。 三、车辆清洁会员可在本俱乐部的合作经销商享受多数次免费洗车服务。 实惠服务; 一、车辆修理服务会员车辆到我公司修理站进行修理时，可享受相关实惠服务。 二、紧急救援服务本俱乐部供应24小时紧急援油、现场抢修、事故拖车服务。 三、保险服务保险询问、车辆投保、保险理赔、验车、帮助交通事故处理等。 服务细则 一、汽车紧急救援，现场修理 是指俱乐部会员车辆在行驶过程中出现故障无法行驶或陷入泥沙等受困，经救援人员亲自到现场供应救济服务和应急处理。经现场救援工作人员实行措施后一般有三种结果 1、 车俩彻底修好，可以正常行驶。 2、 车俩临时修好，可以行驶，但仍须要到服务站才能彻底修好。 3、 车辆修不好，需拖至服务站修理。 二、拖车牵引 当您车辆出现故障无法在现场解决的话，我们的服务人员会将接您的车辆拖至服务站。 三、现场更换轮胎 假如您车辆轮胎出现问题时，我们的服务人员将帮您换装轮胎。 四、紧急送油 当您车辆在行驶途中因为燃油耗尽而抛锚时，我们会为您供应送油服务，所供油费由会员自行担当。 六、车辆泵电 当您的车辆因为电瓶电不足无法启动时，我们将上门为你供应泵电服务。 七、车辆年检服务 年审可以提前三个月，我司每月两次集体统一年审，有专人联系年审到期会员，专人负责在站内协办全部年检手续，对于车辆检测未通过的同时免年检调修费（仅限不涉和更换零部件的年检项目） 温馨提示 1、办理年检时间是国家规定的工作日 2、对于即将做年检的车，建议事先去做一下常规保养或检测，和时更换有问题的部件；客户前往年检前检查是否带齐年检车辆机动车行驶证、身份证、有效期内交强险保单副本的原件和复印件以和一些随车附件 3、车辆违法未处理（处理3天后销档）、档案更正、盗抢嫌疑均不能予以签章，需处理之后方可进行。 十、免服务费代办车辆保险和理赔 卡赛维汽车俱乐部可上门办理车辆保险，并赐予政策允许的实惠。对在俱乐部办理保险的车辆，可享受免服务费的理赔服务；需俱乐部代为理赔时，会员需供应真实、完整、齐全的材料，赐予主动的协作，并与俱乐部签订正式托付书。 十三、车辆养护、修理服务 卡赛维汽车俱乐部所属服务站为会员供应各项车辆养护和修理服务，并依据物价部门制定的汽车修理行业收费标准对修理工时费折扣实惠，同时对配件实行相应的保修承诺。 十四、信息服务 （一）、卡赛维汽车俱乐部为会员免费供应提示服务，提示服务分为协议提示和友情提示两类。 （二）、协议提示服务 1、依照会员登记的方式进行提示，如联络方式不畅通，俱乐部将与会员指定的托付人联系。如会员联系方式变更，应和时向俱乐部申请信息更新。 2、协议提示服务包括保险到期提示、车辆年检到期提示、驾驶证年审到期提示、车辆养护到期提示。 （三）、友情提示 1、友情提示服务包括俱乐部举办的各项活动、为会员供应新的折扣服务项目、服务内容变