《市场营销学》习题及答案（5）

练习题及答案 （一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。） 1. 促销工作的核心是一一。 A.出售商品 B,沟通信息C.建立良好关系 D,寻找顾客 2. 促销的目的是引发刺激消费者产生一一。 A,购买行为 B,购买兴趣 C,购买决定 D,购买倾向 3. 下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是 A,推销员 B,推销品C,推销条件D.推销对象 4. 对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用策略。 A.广告 B.公共关系 C.推式 D.拉式 5. 公共关系是一项的促销方式。 A, 一次性 B.偶然 C,短期 D,长期 6. 营业推广是一种的促销方式。 A.常规性 B.辅助性 C,经常性 D.连续性 7. 人员推销的缺点主要表现为一一。 A.成本低，顾客量大B.成本高，顾客量大 C. 成本低，顾客有限D.成本高，顾客有限 8. 企业广告又称 。 A.商品广告 B.商誉广告C.广告主广告D.媒介广告 9. 在产品生命周期的投入期，消费晶的促销目标主要是宣传介绍产品， 刺激购买欲望的产生，因而主要应采用一一促销方式。 A.广告 B,人员推销 C.价格折扣 D.营业推广 10. 收集推销人员的资料是考评推销人员的一一。 A.核心工作 B,中心工作 C,最重要工作 D.基础性工作 11. 人员推销活动的主体是 。 A,推销市场 B,推销品 C,推销人员D.推销条件 12. 公关活动的主体是。 A. 一定的组织 B.顾客 C.政府官员D.推销员 13. 公共关系的目标是使企业一一。 A.出售商品 B.盈利 C.广结良缘 D.占领市场 14. 一般日常生活用品，适合于选择一一媒介做广告。 A.人员 B.专业杂志 C.电视 D.公共关系 15. 公共关系o A,是一种短期促销战略 B.直接推销产品C.树立企业形象 D. 需要大量的费用 16. 开展公共关系工作的基础和起点。 A.公共关系调查B,公共关系计划C.公共关系实施 D.公共关系策略选择 7, 在广告本身效果的测定中，价值序列法是一种。 A,事前测定法 B.事中测定法C.事后测定法 D.事外测定法 （二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答 案。） 1. 促销的具体方式包括一一。 A.市场细分B.人员推销 C.广告 D.公共关系E.营业推广 2. 促销策略从总的指导思想上可分为 A.组合策略B.单一策略 C.推式策略 D.拉式策略E.综合策略 3. 促销组合和促销策略的制定其影响因素较多，主要应考虑的因素有一 O A,消费者状况 B.促销目标 C,产品因素 D.市场条件E.促销预算 4. 在人员推销活动中的三个基本要素为一一。 A.需求 B,购买力 C,推销人员 D, 推销对象 E,推销品 5. 推销人员一般应具备如下素质一一。 A,态度热忱，勇于进取 B.求知欲强，知识广博C.文明礼貌，善于 表达 E. 了解企业、市场和产品知识 D.富于应变，技巧娴熟 6. 推销员应具备的知识有以下几个方面一一o A.企业知识 B.产品知识 C.市场知识 D.心理学知识 E.生活知识 7. 人员推销的基本形式包括 A,上门推销 B.柜台推销C,会议推销 D.洽谈推销E.约见推销 8. 广告最常用的媒体包括一一。 A.报纸B.杂志C.广播 D.电影E.电视 9. 公共关系的活动方式可分为。 A.宣传性公关 B,征询性公关C.交际性公关 D,服务性公关 E.社会性公关 10. 常用的推销人员绩效考核指标有一一。 A.销售量与毛利B.访问率和访问成功率 C.销售费用及费用率 D,订单数目E.新客户数目 11. 广播媒体的优越性是一一。 A.传播迅速、及时 B.制作简单、费用较低 C, 较高的灵活性D.听众广泛 E,针对性强，有的放矢 12. 广告的设计原则包括一一。 A,真实性B.社会性C,针对性 D. 艺术性E.广泛性 （三）判断题（判断下列各题是否正确。正确的在题后的括号内打“”， 错误的打“X”。） 1. 人员促销亦称直接促销，它主要适合于消费者数量多、比较分散情况进行促 销。 （） 2. 企业在其促销活动中，在方式的选用上只能在人员促销和非人员促销 中选择其中一种加以应用。（） 3. 促销组合是促销策略的前提，在促销组合的基础上，才能制定相应的 促销策略。因此促销策略也称促销组合策略。 （） 4. 人员推销的双重目的是相互联系，相辅相成的。 （） 5. 由于人员推销是一个推进商品交换的过程，所以买卖双方建立友谊、 密切关系是公共关系而不是推销活动要考虑的内容。（） 6. 公益广告是用来宣传公益事业或公共道德的广告，所以它与企业的商 业目标无关。 （） 7. 促销的目的是与顾客建立良好的关系。（） 8. 拉式策略一般适合于单位价值较高、性能复杂、需要做示范的产品。 （ ） 9. 对单位价值较低、流通环节较多、流通渠道较长、市场需求较大的产 品常采用拉式策略。（） 10. 因为促销是有自身统一规律性的，所以不同企业的促销组合和促销策 略也应该是相同的。（） 11. 人员推销的缺点在于支出较大、成本较高，同时对推销人员的要求较 高，培养较困难。（） 12. 推销员除了要负责为企业推销产品外，还应该成为顾客的顾问，） 13. “刺激一反应”策略是在不了解顾客的情况下，推销者运用刺激手段 引发顾客产生购买行为的策略。（） 14. 广告的生命在于真实。（） （四）填空题（请在各小题的划线处填入适当的词句。） 1. 促销使用的方式有人员促销和一一两种。 2. 促销的核心是一一。 3. 引发、刺激消费者产生购买行为是促销的一一。 4. 推销人员运用能激起顾客某种需求的说服方法，诱发引导顾客产生购买行为， 这是人员推销的一一策略。 5. 从市场地理范围大小看，若促销对象是小规模的本地市场，应以一一推 销为主。 6. 在确定促销预算时，除了考虑营业额的多少外，还应考虑一一的要求、 产品寿命等其他影响促销的因素。 7. 人员推销既是一一过程，也是商品交换过程，同时也是提供服务的过程。 8. 要对在岗的推销人员进行甄选，一一那些不适合推销工作的推销人员。 9. 由于推销人员素质高低直接关系到企业促销活动的成功与失败，所以推 销人员的一一十分重要。 10. 常用的培训推销人员方法有讲授培训、模拟培训和一一。 11. 推销对象有消费者、生产用户和三类。 12. 作为一种信息传播活动，在企业促销中是应用最广的促销方式。 13. 广告媒体中四种最常用的媒体是、杂志、广播和电视。 14. 广告效果测定中有按促销效果和效果的分类。 15. 公共关系是一定的一一与其相关的社会公众之间的相互关系。 16. 消费者对企业产品的各种反映与评价是一一信息。 17. 适合于在某一特定时期、一定任务条件下的短