[精品]浅议现代交际礼仪

浅议现代交际礼仪 摘要随着我国经济的快速发展，人民生活水平的不断提高，市场经 济的信息量猛增，竞争也越来越激烈，人们的生活节奏加快，人际交往 的频繁，在生活如何与人交往，在交往中表现出优雅的气质，好的交际 礼仪至关重要。 关键字生活交际礼仪 现代交际礼仪的基本特征 其一，普遍性。在任何国家，任何场合，任何人际交往中，人们都必须自觉地 遵守礼仪。 其二，规范性。讲究礼仪，必须采用标准化的表现形式才会获得广泛的认可。 其三，对象性。在面对各自不同的交往对象，或在不同领域内进行不同类型的 人际交往时，往往需要讲究不同类型的礼仪。 其四，可操作性。在具体运用礼仪时，“有所为”与“有所不为”都有各自具体的、 明确的、可操作的方式与方法。 现代交际礼仪的原则 在社交场合中，如何运用社交礼仪，怎样才能发挥礼仪应有的效应，怎样创造 最佳人际关系状态，这同遵守礼仪原则密切相关。 （一）真诚尊重的原则 苏格拉底曾言“不要靠馈赠来获得一个朋友，你须贡献你诚挚的爱，学习怎样 用正当的方法来赢得一个人的心。”可见在与人交往时，真诚尊重是礼仪的首要原则, 只有真诚待人才是尊重他人，只有真诚尊重，方能创造和谐愉快的人际关系，真诚 和尊重是相辅相成的。 真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心实意的友善表现，真诚和 尊重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人，所谓“骗人一次，终身无 友”；其次表现为对于他人的正确认识，相信他人、尊重他人，所谓心底无私天地宽， 真诚的奉献，才有丰硕的收获，只有真诚尊重方能使双方心心相印，友谊地久天长。 当然真诚尊重是重要的，然而在社交场合中，真诚和尊重也表现为许多误区， 一种是在社交场合，一味地倾吐自己的所有真诚，甚至不管对象如何；一种是不管 对方是否能接受，凡是自己不赞同的或不喜欢的一味的抵制排斥，甚至攻击。如果 在社交场合中，陷入这样的误区也是糟糕的。故在社交中，必须注意真诚和尊重的 一些具体表现，在你倾吐衷言时，有必要看一下对方是否是自己真能倾吐肺腑之言 的知音，如对方压根儿不喜欢听你的真诚的心声，那你就徒劳了。另外，如对方的 观点或打扮等你不喜欢、不赞同，也不必针锋相对地批评他，更不能嘲笑或攻击， 你可以委婉的提出或适度的有所表示或干脆避开此问题。有人以为这是虚伪，非也, 这是给人留有余地，是一种尊重他人的表现，自然也是真诚在礼貌中的体现，就像 在谈判桌上，尽管对方是你的对手，也应彬彬有礼，显示自己尊重他人的大将风度, 这既是礼貌的表现，同时也是心理上战胜对方的表现。要表现你的真诚和尊重，在 社交场合，切记三点给他人充分表现的机会，对他人表现出你最大的热情，给对 方永远留有余地。 （二）平等适度的原则 在社交场上，礼仪行为总是表现为双方的，你给对方施礼，自然对方也会相应 的还礼于你，这种礼仪施行必须讲究平等的原则，平等是人与人交往时建立情感的 基础，是保持良好的人际关系的诀窍。平等在交往中，表现为不要骄狂，不要我行 我素，不要自以为是，不要厚此薄彼，更不要傲视一切，目空无人，更不能以貌取 人，或以职业、地位、权势压人，而是应该处处时时平等谦虚待人，唯有此，才能 结交更多的朋友。 适度原则即交往应把握礼仪分寸，根据具体情况、具体情境而行使相应的礼仪, 如在与人交往时，既要彬彬有礼，又不能低三下四；既要热情大方，又不能轻浮谄 谀；要自尊却不能自负；要坦诚但不能粗鲁；要信人但不能轻信；要活泼但不能轻 浮；要谦虚但不能拘谨；要老练持重，但又不能圆滑世故。 （三）自信自律原则 自信的原则是社交场合中一个心理健康的原则，唯有对自己充满信心，才能如 鱼得水，得心应手。自信是社交场合中一份很可贵的心理素质。一个有充分自信心 的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到强者不自惭，遇到艰难不气馁，遇 到侮辱敢于挺身反击，遇到弱者会伸出援助之手；一个缺乏自信的人，就会处处碰 壁，甚至落花流水。 自信但不能自负，自以为了不起、一贯自信的人，往往就会走向自负的极端， 凡事自以为是，不尊重他人，甚至强人所难。那么如何剔除人际交往中自负的劣根 性呢自律原则正是正确处理好自信与自负的又一原则。自律乃自我约束的原则。 在社会交往过程中，在心中树立起一种内心的道德信念和行为修养准则，以此来约 束自己的行为，严以律己，实现自我教育，自我管理，摆正自信的天平，既不必前 怕虎后怕狼的缺少信心，又不能凡事自以为是而自负高傲。 （四）信用宽容的原则 信用即就讲究信誉的原则。孔子曾有言“民无信不立，与朋友交，言而有信。” 强调的正是守信用的原则。守信是我们中华民族的美德，在社交场合，尤其讲究一 是要守时，与人约定时间的约会，会见、会谈、会议等，决不应拖延迟到。二是要 守约，即与人签定的协议、约定和口头答应他人的事一定要说到做到，所谓言必信, 行必果。故在社交场合，如没有十分的把握就不要轻易许诺他人，许诺做不到，反 落了个不守信的恶名，从此会永远失信于人。 宽容的原则即与人为善的原则。宽容是人类一种伟大思想，在人际交往中，宽 容的思想是创造和谐人际关系的法宝。宽容他人、理解他人、体谅他人，千万不要 求全责备、斤斤计较，甚至咄咄逼人。总而言之，站在对方的立场去考虑一切，是 你争取朋友的最好方法。 在了解了一些生活和社交场合的交际原则我们还需要了解各个场合的交际知 识，如电话中的现代交际礼仪知识、餐桌上的交际礼仪、男女交往的礼仪和艺 术、与邻里相处和往来的礼仪等。接下来，把这些原则和知识付诸于实践，这 样，在人际交往中才与别人友好相处，受到他人的尊重与喜欢，在交往中方可 如鱼得水。 作为当代大学生不光要掌握比较专业的知识，更应该礼仪修养方面提高自 己，培养大学生良好形象、优雅气质。一个知书不达礼，知识水准和道德水准 不协调的学生，不可能成为一个优秀的人才。因此，我们应从小事做起，从自 己言谈举止的每一个细节入手，于细微处见精神，自觉履行我们应当遵守的文 明礼仪。 参考文献张岩松现代交际礼仪2006-5-1