2021年行为观察管理制度
2021年行为观察管理制度 Safety management is an important part of enterprise production management. The object is the state management and control of all people, objects and environments in production. (安全管理) 单位 姓 名 日期 编号AQ-SN-0841 通用安全 I General Security 通用安全 2021年行为观察管理制度 说明安全管理是企业生产管理的重要组成部分,是一门综合性的系统科学。 安全管理的对象是生产中一切人、物、环境的状态管理与控制,安全管理是一 种动态管理。可以下载修改后或直接打印使用(使用前请详细阅读内容是否合 适)。 1. 目的 对工作过程中人员行为进行观察,为控制工作过程风险提供管 理依据,促进质量 与食品安全管理。 2. 适用范围 本制度规定了行为观察的策划、执行、统计分析的管理要求, 适用于公司所有工 作行为。 3. 定义 3. 1行为观察是一种以质量与安全行为为基准的观察行动方 法,通过确立危害/危险 通用安全 I General Security 通用安全 行为与安全行为之间区别,在生产现场进行观察行动并处理员 工行为,增进员工主动 应对能力,发展与员工有关质量与安全行为的共同作用,纠正 人的不安全行为、培训 质量与安全行为,促进安全氛围形成,提高质量与安全管理绩 效的一种方法。 3. 2专项行为观察是根据行为观察目的对工作中某一步骤或操 作人员的某种行为进 行的观察。 4. 职责 4. 1安全环保办负责对涉及到人身安全的工作行为进行观察。 4. 2质检办负责对涉及到食品安全的工作行为进行观察。 4. 3行政办负责对员工文明礼仪方面的行为进行观察。 4. 4各车间/部门负责依据各部门的要求对管辖范围的一些行为 进行观察。 4. 5公司安全员负责安全行为观察工作的策划和监督实施,及对 通用安全 I General Security 通用安全 观察结果进行统计分 析。 4.6公司质量体系管理员负责食品安全方面行为观察工作的策 划和监督实施,及对观 察结果进行统计分析。 4. 7车间技术员负责对车间行为观察工作的策划和监督实施,及 对观察结果进行统计 分析。 5, 管理要求与方法 5. 1行为观察的策划 5. 1. 1公司安全员、质量体系管理员应根据工作任务的安全风 险、任务执行人员的培 训情况制订行为观察行动计划,制计划应基于以下目的并明确 行为观察类别、执行时 间、执行人等。 a. 了解员工的工作习惯; 通用安全 I General Security 通用安全 b. 跟踪员工的培训效果; C.收集员工的培训需求和合理化建议; d.发现可能导致事故、伤害、损失和无效率的行为或有缺陷的 操作方法。 5. 1. 2各相关部门应根据需进行观察的行为的特点和目的,选择 适当的时机开展观 察。 5. 2观察的执行 5. 2. 1各部门应根据计划开展行为观察,观察时应做到 a. 观察过程不影响正常作业; b. 观察过程发现明显的可能导致事故、伤害、损失和无效的行 为或方法及时进行 纠正,并将正确的行为或方法进行演示、指导; c. 对发现的问题应与相关人员沟通,了解问题的深层次原因; d. 填写行为观察表,记录观察发现和了解的信息。 5. 2. 2执行行为观察的人员需经过观察操作方法的培训并熟悉 通用安全 I General Security 通用安全 行为观察的方法和技 巧。 5. 3行为观察信息沟通与统计分析 5. 3. 1观察人员在观察活动结束后,对所收集的信息、记录进行 汇总和分析,并按照 人员行为、操作方法和对应管理制度进行分类汇总,以书面的 形式向相关部门进行反 馈。 5. 3. 2相关部门依据反馈的信息,对相关流程或制度提出改进建 议和措施,明确执行 措施的责任部门和完成时限。 5. 3观察的回顾 安全环保办、质检办、行政办每季度对各自负责的行为观察的 计划和实施情况进 行监督考核。 通用安全 I General Security 通用安全 XXX图文设计 本文档文字均可以自由修改