DTS基于知识管理协同工作系统034

备案号 上 海 市 企 业 标 准 Q/HYBX 0342007 基于知识管理的协同工作系统 Collaboration-oriented Knowledge Management System 2007-02-02 实施 2007-02-02 发布 上海宝信软件股份有限公司发布 ri 刖5 本标准Q/HYBX 034-2007 基于知识管理的协同工作系统是按照国家标准GB/T 1.1-2000 标 准化工作导则 第1部分标准的结构和编写规则. GB/T1.2-2002 标准化工作导则 第2部分 标准中规范性技术要素内容的确定方法及GB/T 20000.2-2001 标准化工作指南 第2部分采用 国际标准的规则的要求编制的。 本标准由上海宝信软件股份有限公司重庆分公司提出。 本标准由上海宝信软件股份有限公司经营与技术企划部技术管理室归口。 本标准由上海宝信软件股份有限公司重庆分公司起草。 本标准主要起草人李志国、郭睿智、欧阳树生、张大林。 本标准于2007年2月首次发布。 基于知识管理的协同工作系统 1范围 本标准规定了基于知识管理的协同工作系统使用的术语和定义、要求、试验方法、检验规则。 本标准适用于基于知识管理的协同工作系统有关的软件产品。 2术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。 2. 1 基于知识管理的协同工作系统 Collaboration-oriented Knowledge Management System 基于知识管理的协同工作系统是上海宝信软件股份有限公司针对国内企业特点和应用现状，结合多 年产品研究和实际应用的经验，开发出的一个简单易用、价格适中、支持中文处理知识管理产品；该产 品最终的目的是通过有效地使用现有的各种知识来创造新的知识；该系统采用B/S结构，支持跨平台的 应用，并可以根据用户的规模采用不同的数据库系统和Web应用服务器系统。整个系统包括客户端软件、 应用服务器和数据库服务器。 2.2 知识管理 Knowledge Management 知识管理是一种对知识的组织和再组织，从而在大量的信息中进行知识挖掘，以及对人的显性和隐 性知识进行管理。 2.3 显 性知识 Explicit Knowledge 显性知识是人类能够以一定符号系统（最典型的是语言，也包括数学公式、各类图表等符号形式） 加以完整表述的知识，也是知识管理系统能够直接管理和检索的知识。 2.4 隐性知识 Tacit Knowledge 隐性知识是源于经验和技能，难以用语言来解释的，它只能被演示证明它是存在的，学习这种技能 的惟一方法是领悟和练习。 2.5 协同工作环境 Cooperative Environment 在该环境下，组织内的各类人员能够相互通信，并按照组织规定的流程和模式完成特定的任务。 2.6 角色Role 工作人员在组织内分工，不同的角色在系统中具备不同的权限。 2.7 先1 识库 Knowledge Repository 用来存放组织内部收集和创造的知识。 2.8 知识树 Concept Tree 是知识库的一种组织形式，即将知识按照符合组织内人员习惯的概念层次关系来存储和检索知识。 2.9 客房端软件 Client System 用户可以采用浏览器方式使用知识管理系统。向Windows客户更为友好的操作界面，提供实时消息 机制，系统提供了一个桌面助手。 2. 10 应用服务器 Application Server System 应用服务器处于客户端软件和数据库服务器之间，起两大作用一是作为监视进程运行，接收客户 端请求，执行选定任务；对于定时执行数据采集功能，收集用户感兴趣的内容。 2. 11 数据库服务器Database Server 本系统中有各种知识都需要存储到数据库服务器中去。本系统的数据库服务器可以采用MySql,Sql Server以及Oracle数据库。 3要求和试验方法 3. 1运行环境 服务器端 操作系统Windows 2000 Server 或者 Linux 网络协议 TCP/IP协议 HTTP协议 SNMP协议 ARP协议 数据库 SQL Server , Mysql, Oracle 客户端操作系统 Windows 2000 Server Windows 2000 professional Window XP 3. 2试验方法 基于知识管理的协同工作系统主要是由是在知识管理的知识系统的支持下实现协同办公。因此本系 统具备知识管理和协同办公两方面的功能，包括知识的采集，知识存储，知识的检索功能，同时支持企 业的协同工作，例如用户和组织的管理，权限管理，多种消息收发功能，办公公文管理等功能。基于知 识管理的协同工作系统的运行环境应符合3.1的规定。 3.3软件功能和评分 软件功能组成见表1。 表1 序号 功能类型 总分 评比方式说明 1 系统环境与用户界面 200 各评比指标的栏位说明如下 类别该模块的功能分类 等级该功能对用户的重要程度 配分该模块在整个模块的配分比重 功能描述对该功能的描述 评分标准该功能执行的细腻程度与达成水平的评比指标， 2 知识的获取 120 3 知识的加工 250 4 知识的存储 90 续表1 序号 功能类型 总分 评比方式说明 5 知识的交流 300 该评比标准在此系牢的重要程度，3非常重要；2重 要；1 般； 得分该功能的配分经过评比标准评测后得分，例如表2中 支持系统平台”中Linux项”，如果在Linux下稳定运行 为20,不支持为0分；其他情况则在0-20之间选择一个数 值。同样可以获得“UNIX”的得分。“把持系统平台”的 总体得分就是三项的加权平均分。例如 WindowNT/2000ServerProfessionaRXP, “Linux UNIX” 三项分别得分为20, 18, 17,那么该项总的得分为 20*118*1 19*1 /319,每一个功能项的得分是各项得 分的合计值。 6 知识的使用 100 7 权限与系统管理 100 8 协同工作 100 3.3. 1系统环境与用户界面 系统环境与用户界面见表2. 类别 等级 配分/200 功能描述 评比标准 得分 权数 系统环境 B 20 支持系统平台 WindowsNT/2000 Server、professional、XP 1 Linux 1 Unix 1 B 30 支持元数据库类型 Ms SQL Server 2000 2 Oracle 3 My sql 1 B 20 系统架构 B/S架构 2 C/S架构 1 文档 B 30 可以提供的文档 设计说明书 3 系统关联图