(5.1)人力资源管理64-70

1.1为确保人力资源满足经营业务发展需要，各物业分公司必须重视人力资源管理 工作，遵照集团和管理公司的制度规定，以岗位设置、薪酬体系、绩效管理、员工 教育培训为基础，逐步建立和完善本公司人力资源管理体系。 1.2人力资源管理应坚持公司业务需要与个人发展相结合的原则，将恰当的人在恰 当的时间安排在恰当的位置，通过考试培训、激励、考核等措施，不断提升员工队 伍的整体素质，充分发挥人力资源效能。 2人事管理权限 2. 1物业分公司（管理处）职位级别名称包括总经理、副总经理、总经理助理、部 门经理/主任、主管/队长、班长/组长、员工，共7个职位级别。 2.2物业分公司总经理的招聘面试工作由项目公司提出申请，管理公司、集团人力 资源部门和管理公司物业管理部共同完成。 2.3物业分公司总经理、副总经理、总经理助理、物业管理处（园区）主任、保安队 长（主管）的招聘、薪酬、人事任免由项目所在公司申报，经管理公司审核，报集 团人力资源部审批。 2.4物业分公司部门经理的招聘、薪酬、人事任免，按照集团、管理公司相关规定, 由物业分公司总经理审批，报项目所在公司和管理公司备案。 2.5物业分公司部门经理以下人员的招聘、薪酬、人事任免，按照集团、管理公司 相关规定，由物业分公司总经理审批，报项目所在公司备案。 2.6物业分公司财务人员接受项目所在公司财务部的垂直管理，同时对物业分公司 的总经理负责。 3人员聘用 3. 1基本要求 3.1.1 一般情况下，新开发项目在项目规划设计方案确定后，应着手物业分公司总 经理的招聘，并在施工图设计开始前完成。物业分公司其他管理层成员的招聘时间 应纳入项目开发计划及物业分公司组建工作计划。 3. 1.2各物业分公司在确定人员需求时，应明确工作岗位的职责范围和任职条件， 并以职务说明书的形式对工作岗位进行全面描述。 3.1.3职务说明书应作为各物业分公司人力资源管理的基础文件，人员招聘、 考核、培训、晋升、调动或淘汰，以及申请新增或撤并工作岗位时，均必须将职 务说明书作为呈报审批的必需附件。 3. 2招聘筛选的一般程序 3. 2. 1初筛及面试 初选工作由物业分公司行政人事部承担，根据不同职位标准，经一般性询问和 观察，了解应聘者是否符合聘用基本条件。同时联合相关部门人员对初筛合格的人 员进行面试（从人品及专业等几个方面进行），填写面试评估表。 3. 2. 2技术考核 在面试合格后需笔试或技术考核的人员，由物业分公司行政人事部与专业人士 共同确定考核内容、方法，考核由行政人事部主持，一般采用书面试题和现场操作 的考核方法，考核后由考核人给出评定意见。 3. 2. 3背景审核、调查 行政人事部要有针对性地对部门经理及其他特殊岗位的候选人员背景资料的真 实性进行审核调查。 3. 2.4复审 复审及主管领导最后约见由行政人事部组织实施。复审应包括与用人部门经理、 业务分管领导的面谈。 3. 2. 5体检 由行政人事部组织拟聘用人员到公司指定医院进行体检。 3. 3录用审批 3. 3.1经上述筛选评估程序后，物业分公司行政人事部负责组织履行相关审批手续, 填写新员工聘用批准汇签单，报送相关主管领导批准。录用审批必须按上述第2 条人事管理权限的规定执行。 3. 3.2经审批录用的招聘人员，由行政人事部门发出通知，并与其签订新进员工 聘用确认书，明确报到日期、具体待遇及其他相关事宜。 3.4新员工入职 3. 4.1在新员工正式报告前，行政人事部应与用人部门共同做好以下准备工作 a）根据岗位需要安排工作区位及配置办公用品、工作用具； b）确定新员工入职引导人（由部门负责人或部门负责人指定的、已具备本公司相 关岗位工作经验一年以上的人员承担）o 3. 4.2新员工到行政人事部报到时，行政人事部应按以下程序办理 a）说明入职注意事项，及相关手续办理程序； b）如有需要时应要求新员工在报到一周内提供就职担保书； c）发放、指导填写员工自然情况登记； d）收集新员工个人登记照片； e）介绍办公用品配备标准和申领手续，并约定领用时间； f）介绍新员工入职引导人。 3. 4.3用人部门入职引导人负责帮助新员工熟悉公司情况，介绍本职工作要求，指 导申领办公用品。 a）引领新员工至各部门进行自我介绍； b）协助申领办公用品； c）介绍岗位工作要求 3. 4. 4其它事项 a）人事部门在新员工按要求提供个人照片后，1个工作日内做好新员工的工作 牌、用餐卡（如有公司食堂）。 b）新员工必须严格按照要求填写表格、提供相关资料原件和复印件，一周内交 回人事主管。 c）外地员工报到必须在报到当日，安排好公司宿舍。特殊情况下，经总经理批 准，由公司安排暂住宾馆（招待所）。 d）新员工报到后，公司应在次月15日前办理该员工社会保险事宜。 e）新员工报到后15日内，公司必须按规定与新员工签署聘用合同。 f）新员工报到后30日内，公司应完成正式的新员工入职培训。 3.5新员工试用 3. 5.1所有新进员工均应试用，行政人事部办理新进员工签订劳动合的同时予以明 确。新员工试用期一般为三到六个月。 3. 5.2试用期间员工待遇按公司相关制度执行。 3. 6新员工转正 3. 6.1行政人事部在新员工试用期届满前5个工作日，将员工转正考核表发至 用人部门，由上级领导负责新员工的转正考核。 3. 6.2上级领导收到员工转正考核表应完成的工作及要求 a）与本部门其他员工沟通，征询考核意见； b）与入职引导人进行沟通，就考核意见基本取得一致； c）与新员工本人进行面谈； d）填写员工转正考核表。 3. 6.3新员工转正考核意见以上级领导的意见为主，同时应综合考虑入职引导人和 本部门其他人员意见。如果考核意见存在明显分歧，应将不同意见记录在考核表中。 3. 6. 4就考核表中的每一评估项目，上级领导都应与入职引导人、本部门其他人员（至 少1/3）,以及新员工本人交换考核意见。 3. 6.5被考核员工的上级填好员工转正考核表后，交由人事主管组织公司领导 审核确认考核结果业务分管领导审核、总经理审批。 3. 6.6经总经理审批后，人事主管负责正式办理该员工转正或辞退事宜。 a）同意该员工转正，则按规定办理转正手续； b）需延长试用期的，则通知员工本人； c）需辞退的，则按规定办理辞退手续。 3. 6.7办理正式转正手续的，由人事主管协助新员工填写员工转正审批表，并 连同新员工试用期间培训记录送呈用人部门经理、分管领导、总经理签署审批意见。 3. 6.8需延长试用期的，在其本人同意后可继续试用，重新试用期满仍按上述转正 考核程序组织转正考核，仍不合格的按辞退处理。 4员工离职 4.1各物业分公司员工离职的情形包括（不限于） a）辞职由员工本人提出，按离职程序办理相关手续后视为辞职； b）自动离职员工未以书面形式向公司提出辞职申请，或申请未经批准、未办 理完结离职手续的视为自动离职。自动离职