浅谈激励措施在现代企业管理中的运用

浅谈激励措施在现代企业管理中的运用 【摘要】进入21世纪以来，人力资源不再像过去那样 被当作一种成本,而是作为一种重要的资源越来越被企业所 重视。激励，作为开发和管理人力资源的一个重要方法，已 经被越来越多的企业所运用。本文就有关激励的一般性问 题作出了阐述，总结了常用的激励方法在现代企业中的运用 和使用激励时存在的一些问题。 【关键词】激励薪酬竞争力 一、绪论 1、激励的定义 所谓激励，就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工 作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施,借助信息沟通，来 激发、引导、保持和归化组织成员的行为，以有效的实现组 织及其成员个人目标的系统活动。这一定义包含以下几方 面的内容。 1 激励的出发点是满足组织成员的各种需要，即通过 系统的设计、适当的外部奖酬形式和工作环境，来满足企业 员工的外在性需要和内在性需要。 2 科学的激励工作需要奖励和惩罚并举，既要对员工 表现出来的符合企业期望的行为进行奖励，又要对不符合企 业期望的员工行为进行惩罚。 3 激励贯穿于企业员工工作的全过程，包括对员工个 人需要的了解、个性的把握、行为过程的控制和行为结果 的评价等。因此，激励工作需要耐心。赫兹伯格说，如何激 励员工锲而不舍。 4 信息沟通贯穿于激励工作的始末，从对激励制度的 宣传、对企业员工个人的了解,到对员工行为过程的控制和 对员工行为结果的评价等,都依赖于一定的信息沟通。企业 组织中信息沟通是否通畅，是否及时、准确、全面，直接影 响了激励制度的运用效果和激励工作的成本。 5 激励的最终目的是在实现组织预期目标的同时，也 能让组织成员实现其个人目标，即达到组织目标和员工个人 目标在客观上的统一。 2、激励的类型 不同的激励类型对行为过程会产生不同程度的影响，所 以激励类型的选择就是做好激励工作的一项先决条件。 1 物质激励与精神激励。虽然二者的目标是一致的， 但是它们的作用对象却是不同的。前者作用于人的生理方 面，是对人物质需要的满足，后者作用于人的心理方面，是对 人精神需要的满足。随着人们物质生活水平的不断提高,人 们对精神与情感的需求越来越迫切，比如期望得到爱、得到 尊重、得到认可、得到赞美、得到理解等。 2 正激励与负激励。所谓正激励就是当一个人的行为 符合组织的需要时，通过奖赏的方式来鼓励这种行为，以达 到持续和发扬这种行为的目的。所谓负激励就是当一个人 的行为不符合组织的需要时，通过制裁的方式来抑制这种行 为，以达到减少或消除这种行为的目的。 正激励与负激励作为激励的两种不同类型，目的都是要 对人的行为进行强化，不同之处在于二者的取向相反。正激 励起正强化的作用，是对行为的肯定；负激励起负强化的作 用，是对行为的否定。 3 内激励与外激励。所谓内激励是指由内酬引发的、 源自于工作人员内心的激励;所谓外激励是指由外酬引发的、 与工作任务本身无直接关系的激励。 3、激励理论概述 激励理论的基本思路，是针对人的需要来采取相应的管 理措施，以激发动机、鼓励行为、形成动力。因为人的工作 绩效不仅取决于能力，还取决于受激励的程度，通常用数学 公式表示工作绩效二f 能力X激励。因此,行为科学中的 激励理论和人的需要理论是紧密结合在一起的。 4、激励在企业管理中的作用 1激励可以调动员工工作积极性，提高企业绩效。企 业最关心的是什么是绩效。企业有了好的绩效才能生存。 企业要有较高的绩效水平就要求员工有较高的个人绩效水 平。以往我国的企业过分强调员工的个人能力，认为企业效 益完全由员工素质决定。其实，这个观点是非常片面的。在 企业中，我们常常可以看到有些才能卓越的员工的绩效却低 于一些才能明显不如自己的人,可见好的绩效水平不仅仅取 决于员工的个人能力。从“绩效函数” PfMXAbXE P 指个人工作绩效,M指激励水平积极性，Ab指个人能力,E 指工作环境，我们可以看到，个人绩效还与激励水平、工作 环境有很大的关系。激励水平也是工作行为的决定性因素。 员工能力再高，如果没有工作积极性，也就不可能有良好的 行为表现的。 2激励可以挖掘人的潜力，提高人力资源质量。挖掘 员工潜力在生产和管理过程中有着极为重要的作用。美国 哈佛大学教授威廉-詹姆士研究发现，在缺乏激励的环境中, 人的潜力只能发挥出20〜3 0,如果受到充分的激励，他们 的能力可发挥80〜90。由此可见，激励是挖掘潜力的重要 途径。索尼公司鼓励每一位员工可对产品提出任何意见，由 此,便有了随身听的诞生，这便是挖掘潜力非常成功的一个 案例。 由此可见，以调动人的积极性为主旨的激励是人力资源 开发和管理的基本途径和重要手段。企业管理中引入激励 机制不仅是企业现代化管理的表现，更是迎接未来挑战的一 剂良方。 二、激励模型构建 根据老师波特五力竞争模型，以及所推导出的企业竞争 力六力模型（如图1）,为获取企业的核心竞争力，本文从思想 力等六力出发，试图构建现代企业对于员工激励的模型。 从员工的角度出发,进入企业的员工在不同时期需要不 同的激励方式（见表2） o 三、企业激励方法的选择 1、为员工提供满意的工作岗位 热爱一项工作是做好这项工作的前提。为员工创造一 份满意的工作需要注意以下几点。 （1）为员工提供一个良好的工作环境。包括企业必须为 员工提供良好的工作场所、必要的工具、完整的工作信息 以及公司各相关部门的协调等。 很多企业只关心员工的工作本身而忽略了为工作提供 良好的支持。员工所处的工作环境是员工工作时随时可以 感受到的，若环境对员工的工作产生副面影响，员工会有持 续的不满。当员工总可以感觉到环境的不适时，企业无论怎 么激励都不会有良好的效果的。 2员工的技能特点、性格特点要与岗位的任职条件相 匹配。企业往往认为员工的素质越高,工作越出色。我们可 以假想一下，让一个高素质人才去干一份平淡、简单的工作, 结果会是怎样。长时间工作后，这位人才一定会弃企业而去。 现代企业的岗位需要的是最适合的人来干。员工素质 过高,对工作提不起兴趣;素质过低，无法完成工作，也不会 对工作有兴趣。只有与员工的个人能力相匹配的工作，才会 激起员工的工作兴趣，员工才会有积极性。 3 工作的内容要丰富、具有一定挑战性。调查表明， 当员工按部就班地工作一段时间以后，积极性会有很大的下 滑趋势。 对工作内容的设计,可以缓解这一问题。例如流水线上 的工人，每天从事一样的工作，较长时间后，积极性就会下降。 如果适当调整其工作内容，扩大其工作内容，采用工作轮换， 就会再次提起工人对工作的兴趣。对于管理人员和技术人 员，工作内容较为丰富，企业鼓励其在工作上的创新,增强工 作的挑战性，就可以有效地激励他们。 4 为员工制定职业生涯规划。有关调查显示，求职者 尤其是高学历的求职者，选择工作时最看中的就是发展前途, 没有员工会满意没有前途的工作。因此，企业要制定职业生 涯规划，让员工明白自己在企业中的发展机会。 以往国内的企业很不重视这点，很多员工不知道自己将 来的位置，发展存在很大盲目性。如果企业能够重视员工职