卫生巾市场调查报告

卫生巾市场调查报告 2004年3月11日，中央电视台经济频道播出了一个新闻，一个消费者〔女士〕在超市购置卫生巾时，发现卫生巾包装上没有成分说明，自己很担忧使用后，会不会有问题卫生巾卫生吗接着，央视的记者到超市进行了调查，发现几种国内著名的卫生巾品牌上面都没有成分说明，问营业员时，说产品都是这样，也没人问过。后又与其中一个厂家进行联系，厂方答复，卫生巾的成分是商业秘密，不能告诉记者 卫生巾作为日化类产品中的快速消费品，从这件事情上，可以看出几个问题消费者为什幺对卫生巾产生疑问这件事本身是无意中发现了一个包装上的问题，但实际上也是一个产品的信任度问题，消费者如何才能对自己使用的产品享有知情权卫生巾真的卫生吗那幺，这件事给营销人留下了一些什幺呢是如何更好的营销。 一、媒体调查显示 根据精品购物指南2000年的一项调查显示影响消费者购置卫生巾的因素有价格、广告、朋友的介绍、包装、促销、生产厂家等。 另据女性月刊2003年的一项调查显示，影响购置的第一因素是广告的推荐，第二是朋友的推荐，第三是长期使用的感觉，第四是包装的精美程度等。 从这两个调查中分析，在购置的心理上，年轻女性对新品牌较为敏感，受广告影响较大，抱着好奇心使用，品牌忠诚度不高。 在产品选择上，据调查有73的女性会在经期感到局部皮肤瘙痒，这多是不透气卫生巾的原因。 2003年1月中国质量报报道，据实验室研究显示，一条通过卫生检验合格的卫生巾在使用两小时后，细菌的数量就会骤增到107～1012个。因此，权威专家呼吁，卫生巾使用2个小时就必须更换，以减少大量细菌在与身体的亲密接触中“乘虚而入〞，侵害健康。 这些调查说明，虽然我国现在有很多名牌卫生巾，但所有的产品无论在生产、质量、营销、品牌等方面，都需要进一步改进。特别是中小企业，如何在保证质量的前提下，在产品同质化的市场环境中，满足消费者不断求新、求变的心理需求，独树一帜，赢得快速开展呢 二、市场分析 我国自从上个世纪1980年代引进第一条卫生巾生产线，开展到现在已有300多家企业，1000多条生产线，年产量2600万箱，也由单一的普通型开展到日用型、夜用型、药物保健型、旅游型等。在形状上，也分为长方形、圆头型、哑铃型、护翼型等，这些从方方面面来满足妇女的不同需求。 目前，卫生用品正朝两个趋势开展1、外用护理品仍占据消费者主流市场，但产品更新将趋于提高其舒适度。2、将突破以吸收经血为主的传统用途，而被赋予更多与女性相关的特殊功能。比方，彩色卫生巾，能够自动监测排卵期，调节经期情绪的个性化卫生巾等。 我国现有亿妇女处在需要使用卫生巾的年龄段，资料说明，2001年中国市场上卫生巾的销售额为270亿元。巨大的市场，引起生产厂家的剧烈竞争。那幺，产品要从那些方面进行竞争呢 三、消费者的特征研究及分析 1、青春期冲动型 以18-24岁的青年为主体，她们的特征是 没有个人收入或个人月均收入在以1000-2000元之间；职业那么以公务员、在校大学生为主，购物方案性很弱，很容易受同伴煽动和促销手段的影响。 具体表现为精力旺盛，兴趣广泛，热情努力，积极向上，富有朝气和理想；但感情易冲动，神经易兴奋，好赌气、争斗；认识能力迅速提高，突出表现为逻辑思维能力大大提高，尤其是创造性思维。但由于知识、经验较缺乏，看问题易带片面性。这一阶段还伴随着一些迷茫、躁动和起伏，甚至有些偏执。 就生理上来讲，处在青春期,女性体内的生长激素开始协调和发挥它的作用。由于生理周的期到来，身上的某些部位已经发生了明显的变化，从而产生心理的变化。 消费心理青春、时尚是她们的特征，也是她们购物的标准和追求的目标。 关键词朝气、活力、希望、好奇、迷茫、梦想、另类 2、年青态自主随意型 年龄段为2439岁之间，她们的特征是 不易受外界影响，较有自主性，这类女性的主要背景特征是年纪以中青年为主，收入较高，个人月收入一般在2000元以上；文化程度上包含中等文化和高等文化；职业那么以专业技术人员、医生、教师、公司职员、企业管理人员为主，也包括一局部家庭妇女。随着年龄的增大，她们会承担越来越多的社会责任，这个阶段的女性，会去更多的关注自己的言行举止，对减肥、美容、流行的文化进行更多的关注，对于比较隐私的卫生巾类用品，会追求一种流行，勇于尝试，并逐渐形成自己的一些喜好，甚至对某些产品产生品牌忠诚度。同时，这是女人人生的一个重要阶段，要谈恋爱，要结婚、要生孩子，工作可以不断的调换，但逐渐追求的是一种平稳。 另外，她们根本形成自己对问题、对社会的一种看法，并对自己的一些决策产生较大影响，其消费方式也从最初的狂热激情演变为比较务实的消费方式。在性格构成上，变单一为多样。在普遍认为消费需要必要的经济条件的同时，不同职业、不同收入的各类女性又都普遍追赶新潮、追求时尚的现象也反映出女性非理性消费的特点。 消费心理逐渐由冲动消费向理性消费过度，由无方案消费向有方案消费过度。 关键词组逐渐成熟、理性消费、独立意识增强、性格多样化 3、中青年有方案型 年龄段为3545岁，她们的特征是 购物方案性较强，同时购物的感性成分也较大，不容易受打折、促销等外界因素的影响，对品牌有一定的忠诚度。局部女性每月收入高达2000-2500元，文化程度相对分散，职业分布上，以无业人员、城市一般职工、个体工商业者、管理人员等。 随着经济收入的增加和妇女地位的提高，中年女性往往掌管着家庭生活的日常经济开销，并在购物活动中同时充当多种角色。在家庭生活用品的消费中，在一般情况下她们既是消费行为的决策者、执行者、影响者，同时又是使用者。消费行为多以能否满足生活的实际需要即实用为前提，比起其它年龄段的女性，特别是青年女性，她们更讲实惠。 消费心理习惯于使用某一品牌，忠诚度较高，讲究实惠，根据需要购置。对打折、赠送也会产生冲动性购置。 关键词成熟、讲究实惠、理性 从以上消费群体的研究，可以看出，女性消费者更易受环境的影响，容易被说服，这与女性的心理特征相吻合，同时，也为厂家如何开展营销活动提供了依据。 针对三种女性的特点，可以在产品销售上突出不同的诉求点，来引发他们的购置欲望。对购物冲动型的女性，可用时尚、潮流、青春等因素打动她们；对自主随意型的女性，可用高品位、高质量、良好的购物环境等因素来打动；对方案型的女性，那么可从物美价廉、经济实惠等方面来打动。 四、卫生巾类产品的营销对策 营销是一个系统的工程，只是在营销过程中要寻求和同类产品的不一样，并进行科学的规划。实际上就是要与众不同，当大家都是土豆时，你可以是地瓜或者是胡萝卜，但千万也别是土豆。如果你是土豆，在消费者眼里，你肯定排在后面。如果你是地瓜，那消费者一下子就把你排在前面了。这就是差异化的结果。 针对卫生巾类市场，如何寻求差异化虽然现在的营销法那么已从4P向4C的转变，说明