呼吸内科年度工作计划清单.docx

2013年呼吸内科工作思路和计划 一认清形势，统一思想，坚定信心努力完成各项工作新年新气象，新院新 特色。2013年总院已经交付地方，面对新的模式，无论从管理、服务、还是追求质量给我 们均提出更高更严要求。科室召开全科人员会议，认清形势，统一思想，树个人新形象，树 科室新形象。从自身做起，高标准、严要求，树立院兴我荣，院衰我耻”思想全科上下团 结一心，增强凝聚力，坚定信心，努力完成各项目作任务。 二工作计划 1 .转变服务理念，强化服务意识。实行人性化管理，改进服务措施，做到三好一 满意、这样才能留住老病人，迎来新病人。 2 .完善各种规章制度，成立各种管理组织。 科室成立①医疗质量管理小组②医疗安全小组③合理医疗管理小组④急救应急小组⑤ 病案管理小组⑥院感控制小组⑦单病种质量管理小组。科主任全盘负责，护士长积极配合, 人人尽职尽责，做好各自工作。 3提高医疗质量 医院质量是重中之重，是立院之本。是医院生存生命线，重点抓内涵建设，狠抓医疗安 全不放松。 3.加快人材培养 2、科室必备的记录本要及时、规范记录，疑难危重病例讨论记录本、术前讨论记录本、 死亡病例讨论记录本等，要按规范要求书写并妥善保存。 3、科室业务学习每周一次，有记录； 4、认真落实医疗核心制度，不仅要求掌握，而且应能运用到工作中。 六、规定各项工作目标 1治愈好转率290 2 诊断符合率295 3 病历合格率之90 4 处方合格率290 5 急救物品完好率100 6 重大医疗过失行为和医疗事故报告率100 7 急危重症抢救成功率之80篇四呼吸科2015年工作计划 呼吸消化科2015年护理工作计划 2014年，在院领导和护理部的正确领导下，我科全体护理工作人员能够团结协作、共 同努力，圆满完成上一年的工作。在新的一年里，随着患者需求的日益增长，我们将夯实基 础护理，不断提高服务质量，服务于患者，更好的完成优质护理服务。加强护理质量控制, 确保护理安全;合理用人制度,开发人才资源;改善住院环境,规范病房管理树立品牌意识, 塑造良好的科室形象。特制定2015年护理工作计划如下 一、加强优质护理服务，提高服务质量。 1 .护士礼仪培训I 全面响应内练硬功，外塑形象，打造护士美好专业形象的天使 形象塑造工程，并由护理部选拔的科室礼仪标兵每季度组织培训，进一步规范全科护士的 语言、服务、行为举止。 2 .“无缝护理进一步规范本着以患者需求为中心，以患者满意为目标的指导 思想，全面做好病人入院、住院、出院各个环节的管理，细化护理服务内容，提升主动服务 意识，为患者提供连续的、全程的、人性化的无缝护理服务。 3 .限时护理服务的运行及完善通过晨会提问，带领护士学习培训限时护理服 务”的承诺内容，反复强调工作的高效率及病人的满意度，为患者提供最优质的服务。 4 .争创优质护理服务零投诉科室以全面、全程、无缝、立体、感动的十字 方针为指引，每月进行一次满意度自测，建1 立意见簿，定期召开工休座谈会，发现问题、纠纷及时解决，努力实现服务零投诉、 工作零失误的工作目标。 二、加强安全管理，确保患者安全 1 .以核心制度为指弓I,保障护理安全。 2 .组织护士定期学习护士管理条例，增强护士法律法规意识。 3 .对科室重点用药、高危用药进行定期检查，严格交接，规范管理。 4 .对病人进行安全意识教育，及时签订安全协议书。 5 .对有安全隐患的病人进行及时评估，制定护理措施，悬挂警示标牌。 6 .进一步完善贯彻落实患者身份识别、腕带佩戴制度及操作中的查对制度。 7 .及时填写上报护理工作中的缺陷、安全隐患、不良事件并组织讨论，提出改进措施。 8 .加强医护沟通，全面了解病情，提供病情动态信息，及时组正提醒医生工作中的失 误及不足。 9 .质控小组分工明确，环节管理上注重重点，不合理流程及时改进。 三、加强护士在职继续教育，提高护理人员的综合素质。 1、建立良好的学习氛围，鼓励大家学习，强化相关知识的学习掌握，定期组织护理授 课，实行轮流主讲进行健康知识及专业知识培训。 2、做好新入院护士、低年资护士的培训和考核工作，强化她们的学习意识和爱岗敬业 精神。 3、做好传、帮、带，使理论与实践相结合，掌握专科理论知识和技能。 4、继续应急演练提高急救技能。 5、加强三基培训及考核，每个月对护士操作进行抽查考核，每月一次理论考试。 6、学习医疗护理的各项法律法规知识。 7、送骨干外出学习，提高素质，优化护理队伍，更新护理知识。 8、强化相关护理知识的学习和考核，注重理论与临床应用相结合，要求讲究实效，不 流于形式。 四、加强人才管理，合理使用人力资源 L实行弹性排班，根据科室病人病情及实际工作量合理使用人力资源，保质保量为病人 提供最优质的护理服务。 2 .根据护理人员的职称、资历，实行责任护士分层负责制，如安排年资深、经验丰富的 护士负责病情较重的患者，年资浅的护士负责病情较稳定的患者。 3 .充分发挥科室护士长助理的工作积极性，根据不同特点安排、分配相应的管理工作； 安排助理参加本科室夜班轮值，实行夜间负责制。 五、健康教育规范、普及化 3 1 .在责任护士负责制的前提下，要求每位护士与各自所负责的病人加强语言沟通，认真 完成宣教工作，护士长不定期抽查，抽查结果与当月奖金挂钩。 2 .科室通过多种形式来加强健康教育充分利用起宣传栏的作用、使健康教育知识上墙； 印发图文并茂的健康宣传册发放给病人；定期召开护患交流会等。 六、加强基础护理严防并发症的发生 1、认真做好晨晚间护理，为危重病人做好各项生活护理。 2、严格床旁交接班，尤其是做好危重和长期卧床病人的交接 班。 3、加强基础护理，确保患者安全，将跌到、压疮发生率降为 零。 七、加强病区管理 4、认真做好基础护理工作，保持病床整洁，无异味。无污迹， 物品摆设规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病情，发现问题及时 解决。 5、加强护理操作规范，实施流程化服务，严格无菌操作及查 对制度，提高护理水平和质量，杜绝护理差错事故发生。 6、加强科室制度建设，使各项护理工作制度化、规范化、常 规化。 7、继续发挥小组长的作用，全科人员密切配合成立质控小 组，虚心听取医生对护理质量的意见，积极配合医生的工作，4 使护理质量达到一个新的水平。 8、对工作表现好的护士及时给予表扬，尤其是病人写信表扬 的护士给予奖励。 9、保持药品、仪器设备及急救物品完好率达百分之百。 10、做到服务质量零投诉。 八、建立绩效考核机制将精神激励与物质激励有机结合，工作中体现多劳多得、按劳 分配原则，打破大锅饭制度，拉开奖金差距，最大限度激发每位护士的工作积极性。 1 .对有创新服务举措的护士，给于加分奖励。 2 .对有论文发表、课题中标者进行在季度考核中附加分值，年终予以一定的物质奖励。 3 .建立责任护士岗位轮换制，实行竞聘上岗；分级护理检查合格者，予以一定的奖励。 4