人力资源的发展战略讲义

人力资源的开展 一导论 随着21世纪的日益临近，在世界范围内，社会经济形态甚至社会结构形态正在或者已经发生了一个巨大的变化，即从工业经济和工业社会向知识经济和知识社会转变。知识经济和知识社会这一概念向人们说明了知识与信息的吸收、处理和应用在创造新的价值和推动社会开展中的重要作用。人类社会正在进入一个以知识资源的占有、配置、生产、分配、使用〔消费〕为重要因素的时代。 在工业经济时代，资本无疑是一种战略资源，经济增长取决于资本和劳动力的投入;而在知识社会，战略性资源那么为人力资源或人力资本。未来学家奈斯比特认为,在新的社会中，关键的战略资源已转变为信息、知识和创造性。管理大师德鲁克断言知识已成为生产力、竞争力和经济成就的关键因素；知识已成为最主要的工业，这个工业向经济提供生产需要的重要中心资源。 构成人力资源或人力资本的并不是人的数量，构成人力资本的核心是劳动者的健康状况、价值观念、知识存量、技能水平。人力资源或人力资本不是自然生成的，而是投资的结果。在现实社会中，人力资本投资的主要途径是教育和人力资源的开展，因此可以这样说人力资本是人力资源开展的产物。正是如此，人力资源开展在现时代具有重要意义。本文说明了人力资源开展的性质；探讨人力资源开展的根本假设；分析了人力资源开展的时代挑战；研究了人力资源开展的根本目的；最后说明了人力资源开展的现代趋向。 二、人力资源开展的性质 在探讨什么是人力资源开展这个问题时，我们必须了解什么是人力资源，了解人力资源的特性。“人力资源〞的出现约在1970年以后，并逐渐取代“人事〞或“人力〞等狭隘的字眼。这种转变并非偶然，而是兴旺国家在过度强调物质与财政资源之后，认识到了人在组织中的关键地位，再回头给予如此重新定位，并视人为组织中最重要的资产。对于一个组织而言，其所能够运用的资源主要有三种物质资源，如土地、原料、与机器；财政资源，如金钱与融资信用；人力资源，包括组织内部成员与其所能运用的外在人力。一般对物质和财政资源的概念比拟清楚，但对于人力资源的意义为何，那么不甚了解。狭义而言，人本身就是资源、能源，人可以被运用于搬运物品，制造产品，作战等等。但人的作用并非仅仅如此，人的作用还在于能统合其他资源，结合三者的效益，使之脱离纯资源的地位，而创造更高的价值。但要成为有效的资源，必须将人作以有效率的运用。因此,人力资源可引申为人所具有的知识、技能、态度、理想、创造力等特质，以及应用上述特质而获得的有所作为。 在一个组织中，各种资源都各有其重要性，然而人力资源更加显得重要。人力资源成为现代社会和组织的战略资源，一方面来源于现代社会的性质知识和信息社会，另一方面来源于人力资源所具有的特性它是一种能动资源，即它在经济和管理中起主导作用和处于中心地位;它发起、使用、操纵、控制着其他资源，使其他资源得到合理、有效的开发、配置和利用;同时它是唯一起创新作用的因素。整体而言，人力资源是一个组织系统的动力。正因为如此，维持与提升组织人力资源的质量就成为组织持续经营与开展的战略与活动。 人力资源开展〔Humanresourcedevelopment〕，简称HRD，是80年代兴起的旨在提升组织人力资源质量的管理战略和活动，也是正在不断开展的一个职业领域和科学。对于什么是人力资源开展，人们的看法也各不相同。兹选择主要观点予以说明 “人力资源开展〞这一概念的美国学者Nadler,认为HRD是“雇主所提供的有组织的学习经验，在某一特定时间内，产生组织绩效与个人成长的可能性〞。 2.美国训练与开展协会〔ASTD〕认为，HRD为“整合训练与开展、职业开展,与组织开展，以增进个人和组织效率的作为〞。 3.学者Gilley和Eggland认为，HRD为“组织中安排的有方案的学习活动，经由提升绩效与个人成长，以改善工作内容、个人，与组织。〞 4.学者Smith认为，HRD为“决定开展和改善组织中人力资源最正确方法的一种程序，以及经由训练、教育、开展，与领导等行为，有方案的改良绩效和人员生产力，以同时达成组织与个人目标〞的作法。 尽管各家定义不同，但都认为HRD的重点为改善组织成员的知识、技能、态度、创造力与理想等特质，希望更多的组织成员具备组织所需要的上述特质，希望成员的特质能配合组织的需求，持续地补充、提升，以协助组织的管理与开展。因此，综合各家观点，笔者认为所谓HRD是指由组织提供的具备短期绩效取向〔peranceoriented〕和长期战略取向〔strategyoriented〕的学习活动，其目的在于提升组织成员以及组织的整体绩效，同时配合个人和组织的长期开展。 需要说明的是，在许多文献中，人力资源开展与教育、培训等概念交互使用。人们试图将三者加以区分，认为培训是以目前工作为着眼，教育是以将来工作为着眼，开展是以个人或组织成长为着眼；培训多能应用所学于工作上，教育可能应用局部所学于工作上，而开展工作上可能应用不到。事实上，随着现代社会的开展，这样的区分显得落伍和过时，因为教育也日益考虑到人们的工作和职业需要，教育融入工作培训之中；培训是学习知识、机能的手段，也是开展的一局部；开展既考虑长期，也考虑短期；教育、培训、开展同为职业生涯开展以及终身学习的方式及手段。由此，人力资源开展具有以下的根本特性 1.HRD是一种规划性活动〔itisplaned〕。它涉及需求评估、目标设定、行动规划、执行、效果评定等等。 2.HRD是以明示人类的价值为根底。 3.HRD是一种问题取向的活动，它应用假设干学科的理论与方法以解决人力及组织问题。 4.HRD是一种系统途径，它将组织的人力资源及其潜能与技术、结构、管理过程紧密的联系在一起。 5.HRD的对象是人力资源及其整个组织。 6.HRD的目标是改善人力资源的质量和组织效能。 7.HRD的核心是学习，是组织成员行为的持久改变或某一方式的行为能力的改变。这种学习既包括个人学习，也包括组织学习，既包括学校中的学习，也包括工作地的学习。 8.HRD不是一劳永逸的战略，它是一种持续不断的过程。 三、人力资源开展的价值前提与假设 人力资源开展理论与实践的产生与开展，与我们这个时代环境的变化有关系，同时也是基于对人的本质的某些先决条件的假设和根本价值为根底。因此，要理解人力资源开展，须了解这些根本的价值及其假设。HRD在理论和实务上的根本假定有以下数项 基于生物的法那么和法律的标准，每个人都有其权力和价值，而个人的价值也超越法律条文的表达。对每个组织而言，每个成员对组织都有其奉献。 人是资源，而且是统合组织其他资源的关键枢纽。 在组织和管理中，个人远远不只是一种生产和资源因素。他们是由许多组织构成的社会系统的成员；他们是产品和效劳的消费者；他们是家庭、学校、政党等各种组织的成员。他们发挥不同的作用。作为社会系统中的成员，他们又相互发生作用。人们不仅起的作用不同，而且他们本身也是各不相同。他们有不同的需要、态度、志向，不同的知识、技能和不同的潜能