团队定义与要素(精)

引言 我们的课题是什么是团队，在起先这个课题之前，我们先明确以下整个课程的目标，我们的目标是如何打造一个高绩效的团队。 我们将分三个层次来绽开，即团队是什么，团队为什么和团队怎么做。 团队是什么，是关于团队的一些基本概念，我们必需清晰团队是什么，才能进一步去组建团队。 团队为什么呢，是指我们今日的社会当中，无论是企业还是政府部门，都热切的盼望能在自己的组织当中建立一个有效的团队，那么为什么团队如此流行，它能给组织给个人带来什么样的好处呢 团队怎么做中，我们将告知大家关于建立高绩效团队的一些技巧。 团队的定义 有多少教科书就有多少种关于团队的说明，这里把团队定义为 团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的学问和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。 团队的构成要素 团队有几个重要的构成要素，总结为5 P 1．目标Purpose 团队应当有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。 小学问 自然界中有一种昆虫很喜爱吃三叶草也叫鸡公叶，这种昆虫在吃食物的时候都是成群结队的，第一个趴在其次个的身上，其次个趴在第三个的身上，由一只昆虫带队去找寻食物，这些昆虫连接起来就像一节一节的火车车箱。管理学家做了一个试验，把这些像火车车箱一样的昆虫连在一起，组成一个圆圈，然后在圆圈中放了它们喜爱吃的三叶草。结果它们爬得精疲力竭也吃不到这些草。 这个例子说明在团队中失去目标后，团队成员就不知道上何处去，最终的结果可能是饿死，这个团队存在的价值可能就要打折扣。 团队的目标必需跟组织的目标一样，此外还可以把大目标分成小目标详细分到各个团队成员身上，大家合力实现这个共同的目标。同时，目标还应当有效地向大众传播，让团队内外的成员都知道这些目标，有时甚至可以把目标贴在团队成员的办公桌上、会议室里，以此激励全部的人为这个目标去工作。 2．人People 人是构成团队最核心的力气。3个包含3个以上的人就可以构成团队。 目标是通过人员详细实现的，所以人员的选择是团队中特别重要的一个部分。在一个团队中可能须要有人出办法，有人定安排，有人实施，有人协调不同的人一起去工作，还有人去监督团队工作的进展，评价团队最终的贡献。不同的人通过分工来共同完成团队的目标，在人员选择方面要考虑人员的实力如何，技能是否互补，人员的阅历如何。 3．团队的定位Place 团队的定位包含两层意思 △ 团队的定位，团队在企业中处于什么位置，由谁选择和确定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队实行什么方式激励下属 △ 个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色是订安排还是详细实施或评估 4．权限Power 团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。 团队权限关系的两个方面 1整个团队在组织中拥有什么样的确定权比方说财务确定权、人事确定权、信息确定权。 2组织的基本特征。比方说组织的规模多大，团队的数量是否足够多，组织对于团队的授权有多大，它的业务是什么类型。 5.安排Plan 安排的两层面含义 1目标最终的实现，须要一系列详细的行动方案，可以把安排理解成目标的详细工作的程序。 2提前按安排进行可以保证团队的顺当进度。只有在安排的操作下团队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标。 团队和群体的区分 群体的概念 两个以上相互作用又相互依靠的个体，为了实现某些特定目标而结合在一起。群体成员共享信息，作出决策，帮助每个成员更好地担负起自己的责任。 团队和群体的差异 团队和群体常常简单被混为一谈，但它们之间有根本性的区分，汇总为六点 图1-1 团队和群体的比较 1在领导方面。作为群体应当有明确的领导人；团队可能就不一样，尤其团队发展到成熟阶段，成员共享决策权。 2目标方面。群体的目标必需跟组织保持一样，但团队中除了这点之外，还可以产生自己的目标。 3协作方面。协作性是群体和团队最根本的差异，群体的协作性可能是中等程度的，有时成员还有些消极，有些对立；但团队中是一种同心协力的气氛。 4责任方面。群体的领导者要负很大责任，而团队中除了领导者要负责之外，每一个团队的成员也要负责，甚至要一起相互作用，共同负责。 5技能方面。群体成员的技能可能是不同的，也可能是相同的，而团队成员的技能是相互补充的，把不同学问、技能和阅历的人综合在一起，形成角色互补，从而达到整个团队的有效组合。 6结果方面。群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和，团队的结果或绩效是由大家共同合作完成的产品。 群体和团队的实例区分 1举例 下面四个类型，哪些是群体哪些是团队 △ 龙舟队 △ 旅行团 △ 足球队 △ 候机旅客 事实上，龙舟队和足球队是真正意义上的团队；而旅行团是由来自五湖四海的人组成的，它只是一个群体；候机室的旅客也只能是一个群体。 2举例 NBA在每赛季结束后都要组成一个明星队，由来自各个队伍中不同的球员组成一支篮球队，跟冠军队竞赛，这个明星队是团队还是群体，或其它组织 明星队是团队还是群体，有一些争议。这里的看法是明星队至少不是真正意义上的团队，只能说是一个潜在的团队，因为最关键的一点是成员之间的协作性还没有那么娴熟，还没有形成一个整体的合力，当然从个人技能上来说或许明星队个人技能要高一些。所以认为它是一个潜在的团队，在国外也有人叫它伪团队。 群体向团队的过渡 从群体发展到真正的团队须要一个过程，须要肯定的时间磨练。这个过程分为以下几个阶段 图1-2 群体向团队的过渡 第一阶段，由群体发展到所谓的伪团队，也就是我们所说的假团队。 其次阶段，由假团队发展到潜在的团队，这时已经具备了团队的雏形。 第三阶段，由潜在的团队发展为一个真正的团队，它具备了团队的一些基本特征。真正的团队距离高绩效的团队还比较遥远。 【练习】 列举出身边的由群体发展成团队的2到3个实例。 ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 团队的类型 依据团队存在的目的和拥有自主权的大小可将团队分成三种类型。 ◇问题解决型团队 ◇自我管理型团队 ◇多功能型团队 问题解决型团队 问题解决型团队的核心点是提高生产质量、提高生产效率、改善企业工作环境等。在这样的团队中成员就如何