团购APP市场运营计划

团购APP市场运营支配 2017年07月10日 团购科技 书目 一、O2O行业分析1 二、产品定位1 三、运营目标1 四、运营支配细微环节2 4.1产品播测2 4.1.1 产品功能播测2 4.2 软件市场渠道3 4.2.1 主流应用商店3 4.2.2 APP上架包装（互联网）4 4.3 商家邀请6 4.3.1 精品商家引入策略6 4.3.2 小范围商家合作7 4.4 媒体合作7 4.4.1 软文发布7 4.4.2 广告合作8 4.5 活动营销9 4.5.1 海洋王国邀您凉爽一“夏”9 4.5.2 吃货俱乐部 有你才快乐10 4.5.3 下载有礼 越购越快乐11 4.5.4 转发有奖 积分当钱花11 4.6 数据统计分析12 4.7 看法收集12 五、物料与人员打算12 5.1 易拉宝12 5.2 宣扬单12 5.3 FAQ13 5.4 售前团队（市场人员）13 5.5 售后（客服）团队（网络人员）13 六、下一步支配13 6.1 粉丝俱乐部13 6.2 地推（大量兼职）13 6.3 广告密集投放14 6.4 冠名支持本地旅游节、美食节14 6.5 团购媒体14 14 / 17 一、O2O行业分析 2016全年国内O2O交易额约7291亿，同比增长64。O2O业务形态摆脱了团购的单一形式，渐渐演化为到店、到家、外卖三大板块。2016年，O2O到店服务增长快速，整体交易规模4231亿，在整体市场中占比58。【数据内容来源移动数据监测公司Trustdata】 通过数据可以得到团购渐渐演化为行业种类更丰富、内容分类更齐全的O2O行业，目前国内团购行业已从千团大战的野蛮成长模式升级为巨头精细化运营模式。团购网站从美食行业深更细作发展壮大，一方面又加强了以用户为主导的电影、旅游、酒店、机票等团购产品的行业细分，接着扩大团购规模；另一方面不断尝试以本地商户为主导的在线点餐、外卖等O2O（线上到线下）业务领域的探究，但是由于产品内容同质化严峻，服务创新实力下降，在面对需求日益提高的消费者，团购市场的高增长须要新的火力点来支撑，不仅仅要产品内容质量精、服务效率高、也要从取之于民、惠之与民的角度开展。 二、产品定位 摒弃传统团购单一的服务模式，团购网络科技研发的“团购”APP是为消费者打造共享经济新平台，平台将消费交易额的10用于返还消费者和商家，为消费者供应既省钱又赚钱，为商家供应持续赢利的新渠道。 三、运营目标 1、产品上线拟定2017年8月初（依据实际开发状况调整）； 2、市场目标截止2017年年底发展运用用户50万； 3、商家入住邀请商家5000户； 4、APP下载量截止2017年年底下载量达到50万； 四、运营支配细微环节 4.1产品播测 4.1.1 产品功能播测 产品上线正式运营前，再外包公司开发且测试通过后，我司内部需二次组织进行产品播测，目的一来我司员工了解并驾驭产品细微环节，有利于市场售前与商家沟通、同样便于售后（客服）团队为消费者和商家进行快速解决问题，其次深度加深用户体验，播测的时间点和内容如下支配 时间点 项目 内容 07/11-07/15 与外包沟通产品进展 已开发完毕功能列表，未开发功能列表，未开发功能时间支配 07/16-07/22 产品播测（前端）针对已开发完毕功能且可交付体验 Android安装测试 IOS安装测试 注册（手机号、短信push） 购买（下单） 共享（微信、微博） 评论（购后留言，上图、文字） 站内信 退款 储值 用户体验（页面适配、文字大小....） 07/25-07/29 产品播测（后端）针对已开发完毕功能且可交付体验 商品管理 商家管理 站内通知下达 商家入住（营业执照、食品许可证、平安卫生许可证、介绍） 商品数据统计 07/30-08/01 测试反馈 形成标记，统一传达，反馈BUG，驾驭优化时间节点 4.2 软件市场渠道 4.2.1 主流应用商店 产品通过播测后，支配上架到国内第三方知名的软件平台，为用户供应多渠道下载方式，也便利商家下载并办理入住和查看商家自己上传的商品内容，具体的工作支配如下 时间点 项目 内容 08/08-08/10 安卓软件商店与社区软件上线与发布 360手机助手 oppo应用商店 小米应用商店 91手机助手 华为应用市场 安卓网 豌豆荚 机锋网 移动MM商城.... 预料商家15家 08/08-08/30 苹果苹果在线商店（需开发人员进行提交） 苹果商店审核周期一般较长，故上架周期为一个月 全年常规执行 定期发布评论贴、举荐贴吸引用户关注 编辑制作并发布与产品相关的主贴 编辑回复主贴和其他内容（互动模式） 全年常规执行 做好软件版本、信息的更新、广告推广以与问题解答等后期维护工作 版本更新图片 版本更新亮点 BUG功能反馈 渠道刷赞留言... 4.2.2 APP上架包装（互联网） 团购上架前要通过网络渠道进行内部包装，在产品服务、人群定位、功能服务、商品购买，等多个纬度进行宣扬，让用户了解团购是一款能赚钱的O2O平台。 时间 项目 内容 08/11-08/31 问答平台 选择互联网知名的百度知道、搜搜问问、360问答、新浪爱问如下； 1、百度知道 2、腾讯问问 3、新浪爱问 4、天际问答 5、雅虎学问堂 创建制作内容，偏向口碑营销式问答 08/11-08/19 （全年常规执行） 微博自媒体运营 建设渠道（帐号、密保、登录） 模版建设（UI设计专属模版） 内容创作（商家商品共享、头图制作..） 巧用和热门话题 主动圈粉（哈市本地大V、哈市用户） 08/20-08/22 （全年常规执行） 微信自媒体运营 注册帐号 功能建设 公司认证 每日内容制作营销（公司组织活动、商家组织活动） 自动回复设置 H5定期发送 08/23-08/26 百科营销 注册“百度百科、豆丁网、互动百科、好搜百科”帐号 创建词条，编写团购产品的介绍和优势特色 创建外部连接和参考资料 08/27-08/27 建立团购粉丝群 建立团购商家群 粉丝群定期组织活动、优先选择忠诚度较高的粉丝，给与粉丝礼品，形成粉丝口碑传播，同时为消费者解决遇到困难 商家群起到售后跟踪服务，为商家供应更优质服务（入住资料审核、款项结余状态、商品上传上架等） 4.3 商家邀请 4.3.1 精品商家引入策略 依据公司战略部署，要与城市内30的精品商家开展合作，为消费者供应高质量、高服务的商品平台，则精品商家的引入筛选纬度支配如下 硬件（需具备） 外部（需具备） 软件（增色） 卫生许可