回访式健康教育在宫腔镜术后患者中的应用

回访式健康教化在宫腔镜术后患者中的应用 回访式健康教化在宫腔镜术后患者中的应用 【摘要】 目的 通过对宫腔镜术后患者进行电话回访， 将医院健康教化延长到病人家中， 有效了解患者术后状况， 进行有针对性的健康教化， 从而提高和巩固疗效。 方法 对 2006 年１ 月～2006年 12 月行宫腔镜手术患者 808 例进行电话访问， 主要访问 了解患者术后的复原状况， 离院指导内容的驾驭及执行状况。 结果 本组 808 例中 776 例获访， 32 例失访， 回访率达 96， 回访满足度 98； 解答及指导 776 例院外患者存在的问题， 电话回访后患者存在的问题有所削减， 患者对疾病基本学问、 用药学问、性卫生学问的了解， 遵医行为差异都有显著性， P＜0. 005。 结论 电话回访工作是一种经济好用， 患者易于接受的健康教化方式，促进和巩固疗效起主动作用， 同时提高护理满足度及医院社会效应。 【 关 键 词 】 宫 腔 镜 术 后 电 话 回 访 健 康 教 育 Abstract Objective To elevate and consolidate the therapeutic effect by follow-up visit education in patients underwent hysteroscope and extending the hospital health education to discharge patients. sFrom Jan. 2006 to Dec. 2006, 808 patients enderwent hysteroscope in our hospital were follow-up by telephone. The contents of visit include getting the message of recovery after operation, the ination and perance of the doctor’ s guidance. Results 776 out of 808 patients were followed-up and 32 patients were not. The rate of return visit was 96 and the satisfaction rate was 98. The patient’ s problems were decreased after telephone follow-up visit of solution and guidance. There were significant difference among the essential knowledge of disease, medication, sexual hygiene and following doctor’ guidanceP＜0. 005 . Conclusion follow-up visit by telephone was a kind of health education way which was economy, useful and easy to be accepted by patients. It is positive to elevate and consolidate the therapeutic effect an raise the nursing satisfactory by follow-up visit education. Key Word after hysteroscope; telephone follow-up; health education. 资料与方法 2006 年 1 月～2006 年 12 月收治宫腔镜手术患者 808 例， 年龄21～68 岁； 电话回访 776 例， 访问率达 96， 因更改电话、 异地电话、 电话不详、 联系困难而失访 32 例； 已婚 780 例， 未婚 28例； 宫腔镜检查术 372 例， 宫腔镜下输卵管插管术 335 例， 宫腔镜电切术 101 例； 临床诊断有原发不孕、 继发不孕、 输卵管堵塞、子宫内膜息肉、 黏膜下子宫肌瘤、 节育环嵌顿、 功血、 不全流产、宫腔粘连、 子宫内膜炎、 纵膈子宫等。 实施方法 建立患者的档案 科内设电话回访登记本及术后图文报告存底， 将病人的姓名、 年龄、 地址、 联系电话、 术前诊断、手术医师、 存在问题、 回访日期时间、 回访内容、 相关指导、 病理报告、 用药状况、 治疗等作记录。 回访护士的素养要求 由 2 名主管护师担当电话回访工作， 同时要求其具有高度的责任心， 丰富的临床阅历， 扎实的专科理论学问， 良好的沟通技巧和语言表达实力， 能说粤语、 一般话， 能满足患者需求， 熟识患者病情。 回访时间 ①对于不孕有生育要求的宫腔镜下输卵管插管患者,于出院后 1、 3、 6、 9、 12、 24 个月各回访 1 次。 ②宫腔镜检查或电切术病人出院 1 周～1 个月回访 2 次。 ③特别患者依据须要适当增减次数。 回访时间尽量支配在周六、 周日或者是晚上。 回访 回访护士在熟识患者相关资料后要热忱主动地作自我介绍， 并征得患者同意后询问与疾病相关的问题， 用通俗易懂的语言询问病情， 了解病人术后复原状况以及病人对出院指导内容的驾驭状况及遵医行为， 了解患者心理状况， 然后依据患者具体状况作有针对性的健康指导， 包括病情说明、 心理护理、 饮食指导、 性卫生学问、 用药、 活动与休息、 复查及随访时间的指导， 都赐予具体的答复， 对遇到不能解答的问题赐予预约或介绍专科医生指导或复诊。 如发觉异样状况督促其尽快就诊以免延误病情、 并同时征求患者对就医过程中对医院工作的看法及建议， 回访内容应具体记录。 对不孕行输卵管通液术者若输卵管通畅指导其尽早怀孕，未受孕者指导其测排卵验血， 排卵期同房提高受孕率， 假如输卵管通而不畅且解除输卵管伞端粘连须回院行其次次输卵管通液术， 输卵管伞端堵塞者行腹腔镜复通术。 术后如怀孕于停经 40天回院检查, 了解妊娠部位， 同时解答病人的询问， 预约病人来院复诊时间； 对功能性子宫出血患者说明遵嘱服药的重要性以及隧然停药的危急性 ［1］。 统计方法 采纳 X2、 P 检验行统计学处理。 结果 通过电话回访， 本组 808 例中 776 例获访， 32 例失访， 回访率达 96， 回访满足度 98， 解答及指导 776 例院外患者存在的问题， 电话回访后比电话回访前患者存在的问题有所削减， P＜0. 005； 有效